Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат электронного билета на поезд РЖД». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если не пришел возврат средств за билеты ржд купленные через интернет.
Сроки в данной ситуации во многом будут зависеть от банка-партнера компании. Правила РЖД указывают, что возврат средств может осуществляться в течение 30 дней.
Для поездов местного следования:
- 8 — 2 часа — 50% от цены плацкарты (деньги за бронь места в вагоне) и стоимость проезда;
- менее двух часов до и 12 часов после отбытия от станции посадки— не возвращается для плацкарта.
- 8 часов до отправления — возвращается полная стоимость;
Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:
- пассажирам, сдающим за 24 часа и ранее положена полная сумма;
- от 24 до 6 часов после — вся стоимость проезда и 50% плацкарты;
- менее 6 часов до и 1 час после отбытия- цена за проезд без плацкарты.
Для поездов с международным сообщением:
- возвращается цена билета при его сдаче за 6 часов до времени поездки;
- менее 6 часов стоимость не возвращается.
Как вернуть ЖД билеты и получить деньги?
Что делать если компания отказывается это делать
Обратите внимание, за возврат билетов по инициативе пассажира всегда удерживается комиссия.
Это 7-30 дней. На электронный кошелек деньги обычно возвращаются дольше – от 10 дней до 2-х месяцев.
При претензионной процедуре возврата, денег можно ждать очень долго – до 210 дней, это связано с тем, что на рассмотрение претензии отводится полгода, плюс месяц для перечисления средств банком. Деньги за абонементный проездной возвращают в 10-дневный срок с момента составления заявления на его возврат.
Через сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета
Ну и самый животрепещущий вопрос, который меня волновал, сколько дней ржд возвращает деньги на карту за возврат билета? Хотелось получить свои денежки сразу, но не всегда это возможно.
На сайте Российских железных дорог есть разъяснение, как быстро возвращают деньги за электронный билет ржд на карту. Здесь указано, что зачисление денег за неиспользованный проездной документ длится от недели до целого месяца. Это когда вы оформляете возврат через Интернет в своем Личном кабинете.
Но так как нам пришлось оформлять возврат через кассу, процедура была немного другой. Мы получили бланк заявления для возврата денег за неиспользованные проездные документы, где нужно было указать такую информацию о себе:
- ФИО;
- почтовый индекс;
- свой адрес;
- контактный телефон;
- электронную почту (по желанию).
Затем выбрать один из предложенных способов возврата средств:
- на банковскую карту;
- на счет по банковским реквизитам;
- почтовым переводом.
После этого, независимо от выбранного варианта получения назад своих денег, также необходимо заполнить графы:
- название банка;
- БИК банка;
- расчетный счет (для зачисления на карту);
- номер карточки;
- счет получателя;
- ФИО получателя.
Другая ситуация: ржд деньги сняли, а билета нет
Не успел я дописать эту статью, как в неприятную ситуацию попала и жена. Света купила билет на ржд, деньги сняли, а билета нет. Стали разбираться, в чем может быть дело.
Как выяснилось, чаще это происходит из-за системной ошибки. То есть когда при покупке на сайте ржд списали деньги, билета нет по причине того, что продавец не подтверждает операцию.
В таких ситуациях нужно срочно обращаться и в техподдержку веб-портала Российских железных дорог, и в банк-эмитент карты. Нередко средства в течение суток возвращаются на банковскую карту автоматически. Но бывает и такое, что ждать приходится месяцами. В итоге вы остаетесь и без денег, и без билета.
Вот такая поучительная история. Поэтому если у вас вдруг срывается запланированная поездка, не тяните с возвратом билетов. Тогда есть шанс вернуть все свои деньги. За минусом сбора. Но это лучше, чем терять около 20%. Или ругаться с семьей.
Через интернет
Возврат билетов РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями.
Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант. В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт:
- Зайти на сайт РЖД и войти в учетку;
- Выбрать вкладку со своими заказами;
- Выберите номер заказа;
- Запросите статус документа;
- Кликните на кнопку оформления возврата;
- Следуйте инструкциям сайта.
Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.
О том, можно ли обменять билеты на поезд на другую дату, подробно рассказано в следующей статье.
Условия и правила возврата денег за билет РЖД
Основное условие для возврата заключается в том, что процедура осуществляется соответствующим образом той, по которой вы приобрели билет. Если проездной документ был куплен через кассу, то через интернет вернуть деньги не будет возможности.
Также существует правило, согласно которому в любом случае с человека, возвращающего покупку, снимают 185 руб. Данный сбор является стандартным. Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда.
Цена любого проездного документа состоит из оплаты за пользование инфраструктурой РЖД и из стоимости плацкарты (т.е. платы за проезд в вагоне).
Как сдать железнодорожные билеты и вернуть деньги?
Данный сбор является стандартным.
Остальная сумма будет зависеть напрямую от того, сколько времени осталось до выезда поезда.
Цена любого проездного документа состоит из оплаты за пользование инфраструктурой РЖД и из стоимости плацкарты (т.е.
платы за проезд в вагоне). Вторая часть указанной суммы тем больше, чем выше класс вагона, и от нее также зависит итоговая сумма, которую можно будет вернуть. О том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги, написано . Чтобы деньги можно было вернуть, требуется предъявить всего два свидетельства:
- Паспорт либо другое свидетельство, которое подтвердит вашу личность.
- Купленный проездной документ;
После этого кассир рассчитает сумму, которую вы должны получить, вам будет предоставлены наличные деньги.Такая же процедура соблюдается, если человек совершал покупку в интернете, но уже успел через кассу обменять электронную версию на печатную.
Как быстро РЖД возвращает деньги на карту Cбербанка
Вторая часть указанной суммы тем больше, чем выше класс вагона, и от нее также зависит итоговая сумма, которую можно будет вернуть.
О том, как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги, написано в данной статье. Если покупка осуществлялась через кассу, тогда возвращать деньги необходимо посредством использования соответствующего варианта.
○ Можно ли вернуть электронные билеты до получения бумажных вариантов?
Электронные билеты возвращаются через онлайн страницу ОАО «РЖД» или через сайт, где был билет заказан. Для этого нужно открыть свой профиль, зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный документ и нажать кнопку «Оформить возврат».
Деньги возвращаются в течение 7-30 дней на банковскую карточку. Обратите внимание, за возврат билетов по инициативе пассажира всегда удерживается комиссия.
○ Комиссия за возврат
За каждый билет в случае его возврата взимается сбор в размере 192 руб. 70 коп. (если поездка планировалась по России или в страны ближнего зарубежья).
За возврат билетов в дальние страны, взимается по 10 евро за билет (по банковскому курсу в день возврата).
Кроме того, не вернутся комиссии платежных систем и сервисные сборы за онлайн покупку проездных документов.
Можно ли вернуть премиальный билет, приобретённый за РЖД бонусы
Для возврата премиального билета, приобретенного на сайте РЖД за бонусы, нужно проделать все те же шаги, которые описаны выше для билета, купленного по банковской карте.
Разница состоит разве что во времени возврата. Деньги на банковскую карту за возврат билета придут на карту через 5 – 30 дней.
А бонусы за сданный премиальный билет вернутся на бонусный счет через несколько минут. У меня бонусы вернулись через 5-6 минут.
Что интересно – пока возврат бонусов происходит в полном объеме, никакой комиссии нет. Получается, что билет не только выгодно покупать за бонусы (если они есть), но и сдавать бонусный билет тоже выгодно.
Сколько времени ржд возвращает деньги за электронный билет?
Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава. Если в заказе несколько купонов, пассажир имеет право вернуть все сразу или определенное количество.