Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Исключения из правил.
Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:
- Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
- Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
- Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
- Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.
Как обойти Закон?
Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:
- В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
- В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;
Можно ли вернуть нижнее белье обратно в магазин если оно не надлежащего качества (бракованное)?
Девушки, подскажите пожалуйста, возьмут ли обратно белье с браком. Ситуация такая: купила вчера в Эстель Адони лифчик. Дома постирала. Хотела одеть сегодня, а чашка внутри по шву разошлась. Вернее не сама чашка, а поролоновая вставка. Что делать в такой ситуации? Гарантия наверное и на белье распространяется? Обидно, да и 6000 р. жалко.
Девушки, подскажите пожалуйста, возьмут ли обратно белье с браком.
Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее белье обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным? Читайте в статье.
Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным. “Браком” можно считать:
- Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
- Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
- Недостающие пуговицы;
- Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
- В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
- Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
Закон «О защите прав потребителей» (Постановление Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г.) гласит, что нельзя возвращать следующие разновидности трикотажного нижнего белья, если они обладают надлежащим качеством:
- элементы нижнего белья: бюстгальтеры, корсеты, трусы;
- купальные костюмы;
- предметы чулочно-носочного ряда.
Любые изделия, предназначенные для ношения в тесном контакте с телом, относятся к предметам личной гигиены, поэтому их не разрешается обменивать или возвращать.
Возможен ли возврат постельного белья в течение 14 дней ?
Покупка нижнего белья оптом – это удовольствие, от которого не в силах отказаться ни одна современная женщина. Нежные лифчики и сексуальные трусики, эротичные пеньюары и шикарные бюстье мечтает иметь в гардеробе любая красотка. Обычно такие вещички дамы подбирают очень щепетильно. Тем не менее, иногда происходят ситуации, когда покупательница задает продавцу вопрос, можно ли сделать возврат нижнего белья.
Основываясь на положениях закона в данный период имеется возможность сдать продукцию легкой промышленности только ненадлежащего качества. Что касается изделий без видимых недостатков, то их возвращение их продавцу в обозначенный промежуток времени не является правомерным.
Можно ли вернуть нижнее белье?
Вернуть купленную вещь возможно, если она оказалась ненадлежащего качества, а именно:
- если размер, который указан на этикетке, не соответствует действительному размеру;
- в изделие не достает пуговиц или других предметов декора;
- неаккуратные швы;
- неровный цвет, кроме случаев такой задумки дизайнера;
- в процессе носки разошлось по швам;
- имеются загрязнения и дыры;
- купальник в воде становится просвечивающимся;
- после первой стирки изменило цвет, стало меньше по размеру или деформировалось.
При возврате должен быть сохранен товарный вид изделия, не потеряны этикетки или ярлыки.
Как покупатель, который приобрел бракованный товар, вы имеете право:
- на обмен изделия на такое же, но хорошего качества;
- возврат всей стоимости нижнего белья взамен на возврат изделия;
- устранение брака за счет продавца;
- возврат части стоимости нижнего белья, учитывая брак изделия.
Общие правила
Общеизвестным является тот факт, что все то, что соприкасается с кожей и позиционируется как предмет нательного белья, обмену и возврату не подлежит. Сюда относятся бюстгальтеры, трусики, майки, сорочки, корсеты, чулки, колготки, носки и прочие подобные товары. Возврат таких позиций возможен только по причине их ненадлежащего состояния, а, проще говоря, брака. Если же изделие не подошло вам по размеру, цвету, или вы просто передумали его покупать, увы, вам придется смириться со своим приобретением — вернуть его обратно в магазин не получится.
Возврат и обмен товара
Не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, бельё, чулочно-носочные изделия и т. п. (в соответствии с п.
5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
N 55). 1.2. Возврат Товара ненадлежащего качества 1.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, содержит производственный брак, вследствие чего не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.
1.2.2.
Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей
Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым. В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).
Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит,
Что по закону считается бельем?
К «невозвратным» товарам данный документ причисляет не имеющие недостатки:
- бельевые швейные и трикотажные изделия,
- чулочно-носочные товары.
Однако несмотря на то, что перечень товаров в постановлении приведен, что конкретно к ним относится — сразу и не разберешься. Чтобы все-таки нам разобраться, обратимся к госстандарту 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные».
К бельевым изделиям он относит товары, применяющиеся в гигиенических и бытовых целях:
- трикотажные изделия (выполненные из трикотажного или цельновязанного полотна).
- швейные изделия (изготовленные из любых материалов),
Согласно другим двум ГОСТам — 25296-2003 и 31307-2005 — швейными и трикотажными бельевыми изделиями считается нательное, постельное и столовое белье, а именно:
- пижамы, ночные и нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, пляжные комплекты и иные подобные изделия из тканей, нетканых полотен и прочих текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые»);
Требования для возврата
Процедура возврата товара ненадлежащего качества имеет определенные правила. Чтобы гарантированно вернуть бракованное белье, необходимо:
- написать претензию на имя директора, в которой излагаются недостатки товара. Ее следует писать в двух экземплярах;
- претензия должна содержать четкие требования;
- каждый экземпляр документа необходимо подписать, зафиксировать дату оформления. Один из экземпляров необходимо отправить директору торговой точки, а второй оставить себе.
Обращаться в магазин следует в течение 10 рабочих дней с даты покупки. С собой обязательно нужно взять чек или другой документ, подтверждающий приобретение вещей именно в этой торговой точке. Если документ был утерян, подтвердить покупку может свидетель. Если оплата совершалась посредством карты, чек может заменить выписка из банка о перечислении средств.