Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «профессиональная защита прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
На что ссылаться при расторжении договора.
Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.
А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.
Особенности составления заявления
В соответствии с п.1 ст.10 Закона, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Указанная информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе: сведения об основных потребительских свойствах услуги, указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги. В момент заключения договора Ответчик не разъяснил мне порядок оказания услуги, не сообщил мне о том, что я должна буду выдать доверенность для оказания услуги, не указал на конкретное лицо, которое будет выполнять необходимые действия.
В случае отсутствия у одной из сторон договора лицензии на осуществление деятельности или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения обязательства по договору, другая сторона вправе отказаться от договора (исполнения договора) и потребовать возмещения убытков.
Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ). Законодательством предусматривается право заказчика в одностороннем порядке отказаться от предоставляемых услуг, при этом обращаться в суд нет необходимости (п. 1 ст. 782 ч. 2 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ). При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.
Исковое заявление о расторжении договора об оказании юридических услуг
Если не удалось решить вопрос об отказе от исполнения договора об оказании услуг в порядке досудебного урегулирования спора по претензионному письмо, то следующим этапом защиты прав потребителя является судебное разбирательство по иску о расторжении договора услуг.
Данный процессуальный документ подается в суд по месту жительства Истца, Ответчика или месту заключения договора. Госпошлина по таким делам не оплачивается, а по результатам рассмотрения спора по защите прав потребителя судом взыскивается штраф в пользу государства в размере 50 % от цены иска, при установлении факта вины исполнителя.
Очень важно то, как подается иск о расторжении договора на оказание услуг. Есть два способа подачи иска в суд:
- Почтовым отправлением, что займет у Вас большое количество времени на ожидание повестки из суда или вовсе лишит возможности рассмотрения требований потребителя по причине вынесения определения об отказе в принятии иска или оставлении его без движения.
- Посещение консультационных часов суда, путем подачи иска и прилагаемых к нему документов на личном приеме у судьи, который будет рассматривать ваши исковые требования к исполнителю. Соблюдение данного порядка позволит не только сэкономить время, но и даст возможность узнать сразу время и дату проведения первого слушанья.
В нашей практике встречаются споры в области оказания медицинских, риелторских, стоматологических, туристических, косметологических, образовательных услуг, порой мы становимся на стороне заказчика юридических услуг. Как правило, основанием для иска о расторжении договора оказания таких услуг является нарушение обязанности Исполнителя предоставить достаточную и достоверную информацию об услуги.
Расторжение договора в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения услуги
Процедуры расторжения договора в одностороннем порядке и односторонний отказ от исполнения услуги зачастую путают или объединяют в один процесс. Нередки и некорректные формулировки в самих договорах об оказании услуг, например: «Сторона имеет право в одностороннем порядке расторгнуть данный договор, предварительно уведомив другую сторону…» и т. д.
Расторжение договора в одностороннем порядке возможно только по решению суда в установленных законом случаях (п. 2 ст. 450 ч. 1 Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ).
Законодательством предусматривается право заказчика в одностороннем порядке отказаться от предоставляемых услуг, при этом обращаться в суд нет необходимости (п. 1 ст. 782 ч. 2 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ).
Физлицо, являющееся потребителем услуг и использующее их в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, может в своем заявлении о расторжении договора также указать ссылку на ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
***
Таким образом, заявление о расторжении договора оказания услуг может быть составлено в свободной форме. В его основную часть следует включить реквизиты договора и название, просьбу о расторжении с указанием срока и причины.
Законодательные акты, на которые стоит опираться при расторжении договора
Любые гражданско-правовые отношения регулируются законодательством. Односторонний отказ от исполнения обязательств предусмотрен ст. 782 ГК РФ. То есть, можно заключить соглашение о досрочном расторжении договора оказания услуг и прекратить сотрудничество.
Бланк заявления о расторжении договора оказания услуг
В таком случае заявление приносят в канцелярию или иной отдел, занимающийся подобными заявлениями, а на втором экземпляре, который остается у заявителя, проставляется отметка по получении заявления.
Посмотрите видео. Письмо уведомление о прекращении договора: Важно! Прекращение действия договора возможно, когда нарушаются обязательства или условия договора.
Расторжение договора оказания услуг
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ к договору оказания услуг №___ от «__» ____________ _____г.
г. ______________________ «___» г.
(населенный пункт) (дата) , именуемый(ая) в дальнейшем Заказчик, в лице , действующего на основании с другой стороны, с одной стороны, и , именуемый(ая) в дальнейшем Исполнитель, в лице , действующего на основании с другой стороны, вместе именуемые Стороны, а по отдельности – Сторона, заключили настоящее дополнительное соглашение (далее по тексту – Соглашение) к Договору оказания услуг №__ от «___» г. (далее по тексту – Договор), заключенному между Сторонами, о нижеследующем: 1.
Стороны пришли к соглашению расторгнуть Договор с «___» ___________ ____г. 2. Соглашение вступает в силу с даты подписания его обеими Сторонами. 3. Соглашение является неотъемлемой частью Договора.
Публикации
ГК РФ),
- если услуги оказаны с существенными или неустранимыми недостатками (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
При этом необходимо иметь доказательства, что соответствующие обстоятельства действительно имели место. В противном случае исполнитель сможет обжаловать отказ в суде и признать договор действующим.
Заявление на расторжение договора оказания услуг
Эти обстоятельства стали основанием для обращения с претензией к ответчику, с требованием о расторжении Договоров и возврате денежных средств, но до настоящего момента она осталась безответной.
Кроме этого, в результате того, что ответчик так и не выполняет свои обязательства, я был вынужден обратиться за юридической помощью в другую юридическую компанию в целях решения своего вопроса.
Считаю, что ответчик не выполняет принятые на себя обязательства ни по одному из Договоров, что является основанием для их расторжения.
На основании ст.
Документы
В верхней части документа (справа или слева значения не имеет) следует указать:
- должность, ФИО руководителя, название и адрес предприятия–исполнителя по договору услуг;
- сведения о заявителе: ФИО, адрес по прописке и телефон, паспортные данные.
Затем посередине бланка пишется слово «заявление» и ставится точка. Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:
- дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
- причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
- просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).
При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией (в зависимости от индивидуальных обстоятельств).