Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия о нарушении сроков выполнения работ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Нюансы претензионного порядка.
Риски! При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст. 129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время.
Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя. Тем самым аннулируется необходимость судебного спора.
С другой стороны, если контрагент даже не исполнит предъявляемых требований, по некоторым категориям дел начнет течь просрочка исполнения и будут начисляться проценты (например, по делам о неосновательном обогащении или по делам, связанным с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя. Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.). Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.
Все для потребителей
Между заказчиком и исполнителем был заключен договор на изготовление мебели. После установки выяснилось, что мебель доставлена не полностью, аксессуары мебели изготовлены некачественно. Заказчик просит расторгнуть договор и произвести возврат денежной суммы. Произвести выплату пени за просрочку. Компенсировать моральный вред. Оставшаяся сумма была уплачена за счет привлеченных кредитных средств. В соответствии с п. Вместо требования передать вещь, являющуюся предметом обязательства, я как потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных неисполнением обязательств по Договору. Без кухонной мебели столовая в моей квартире не была пригодна к использованию по назначению, ввиду отсутствия в ней необходимой мебели и аксессуаров. Новая мебель не была поставлена в полной комплектности в срок по вине Вашей организации.
Претензия о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги)
Кому:__________________________________
(наименование организации-исполнителя, индивидуального предпринимателя)
_______________________________________
Адрес:_________________________________
_______________________________________
Потребитель:___________________________
_______________________________________
Адрес:_________________________________
_______________________________Тел:____
П Р Е Т Е Н З И Я
(о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги))
Мною с Вашей организацией заключен договор от «__» __________ 201__г. №___ на ____________________________________________, что подтверждается (договором, квитанцией, бланком заказа).
Срок исполнения договора составлял (истек)__________________________.
8 случаев, когда составление претензии обязательно
Возникающие противоречия стороны, как правило, сначала разрешают без привлечения суда. Если не удается разъяснить ситуацию устно, составляются письменные обращения, после чего в случае отрицательного результата подают исковое заявление. В некоторых случаях компании могут сразу обращаться в судебный орган, однако законодательство предусматривает отдельные ситуации, когда составление претензии на невыполнение условий договора обязательно, например:
- Взыскание налогов, штрафов, пеней и с частных и юридических лиц.
- Споры, которые возникают в результате изменения условий договора или его расторжения.
- Разногласия при расторжении договора банковского счета, договора поставки, а также государственных или муниципальных контрактов.
- Споры по ОСАГО.
- Письменная претензия составляется и на невыполнение условий договора оказания транспортных услуг (перевозки) – грузов, пассажиров любыми видами транспорта.
- Разногласия по сервитуту на сооружения или земельные участки.
- Некачественное оказание услуг связи.
- Претензии компании, оказывающей туристические услуги.
В остальных случаях следует также исходить из требований законодательства, а также из текста самого договора.
Претензия по договору подряда — нормы по ГК РФ
В соответствии с действующим законодательством, в частности Гражданского кодекса РФ, оказание строительные услуг производится на основании подрядного договора. Стороны по нему приобретают статус заказчика и исполнителя. В соглашении оговариваются следующие обязанности:
- Для исполнителя. Выполнить работы на основании поставленного задания. Время указывается в виде конкретной даты окончания подряда.
- Для заказчика. Произвести оплату в указанный период. Принять работы, подписав акт приема-сдачи.
Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.
Досудебный порядок урегулирования проблемных вопросов в данной категории контрактов обязателен. Основные начала деятельности с претензией по оказанию услуг, форма исполнения, порядок предъявления, исключительные особенности и бесплатный образец вы найдете в этой статье ресурса.
Статья 779 ГК Российской Федерации фиксирует основные моменты, права и обязанности заказчика и исполнителя. Неудовлетворенность результатами работы одной стороны может служить источником обращения с претензией об устранении недостатков в работе. Процедура делового общения в претензионном порядке воспитывает общество к надлежащему, правильному, способу решить значимые вопросы.
Обязательными пунктами любой претензии по договору оказания услуг являются:
- Все традиционные пункты данных адресата и автора (в правом верхнем углу наименование, адрес, исполнителя. Информация о заказчике — авторе письма: ФИО, адрес, паспортные реквизиты — если физическое лицо, или ОГРН, ИНН, название, должность руководителя и его данные — для юридического);
- Титл документа «Претензия по договору оказания услуг №___от ____»
- Требование устранения негативных последствий, сложившихся в рамках договора оказания услуг или возмещения расходов в денежном эквиваленте;
- Конкретное предложение с возможным решением проблемы;
- Сроки для устранения негативных моментов, подпись уполномоченного лица, расшифровка, дата.
Образец претензионного письма о невыполнении условий договора
Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
(в ред.
Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей
Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
(см. текст в предыдущей
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей
Претензия к заказчику о нарушении сроков оплаты ― как ответить?
Частая причина предъявления подрядчиком претензии по договору подряда ― нарушение сроков оплаты заказчиком.
По закону (ст. 711 ГК РФ) обязанность по оплате работ возникает у заказчика после полной их сдачи, которую подтверждает подписанный обеими сторонами акт. При этом работа должна быть выполнена в срок и надлежащим образом. Предоплата или поэтапная оплата работ может быть предусмотрена договором.
Кроме того, в договорах подряда, как правило, предусматриваются конкретные условия для оплаты и оговаривается, что при их невыполнении оплата может быть отложена. Например, это может быть представление подрядчиком комплекта документов: акта сдачи-приемки работ, счета на оплату, счета-фактуры.
Таким образом, необходимо проанализировать текст договора и установить: наступил ли срок оплаты, имеются ли основания для задержки оплаты.
С образцами претензии по договору подряда к заказчику и ответа на такую претензию можно ознакомиться на нашем сайте.
Обязательность подачи претензии по договору оказания услуг
Согласно закону, досудебная претензия в большинстве случаев не является обязательным этапом взыскания средств или предъявления прочих требований в сфере услуг.
В этой области правоотношений закон требует соблюдать претензионный порядок разрешения споров только при оказании услуг связи. В остальных случаях пострадавшая сторона вправе обращаться напрямую в суд.
Однако направление контрагенту претензии часто упрощает ситуацию, не доводя дело до суда. Кроме того, досудебный порядок позволяет сторонам избежать дополнительных расходов.
Требования заявителя
Важно знать, каких именно действий пострадавшая сторона вправе ждать от нарушителя. Важно изучить условия заключенного договора. Если он содержит пункт о последствиях подобного рода нарушений, руководствоваться следует этими правилами, в иных случаях нужно обращаться к положениям закона.