Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на бижутерию по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Возврат бижутерии, как вернуть бижутерию в магазин и получить уплаченные деньги.
Ювелирные изделия, сломанные по вине покупателя, гарантии не подлежат! При игре с детьми, при выполнении домашней работы, при занятии спортом и иными приятными и полезными делами — снимайте с себя ювелирные украшения!
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней.
На бирке может быть указан срок службы ювелирного изделия — в течение этого периода производитель несет ответственность за товар Третий вариант предполагает отсутствие гарантийного срока на ювелирное украшение.
Уважаемая Ольга, в соответствии со ст.25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, цвету, габаритам и т.п., а также вернуть деньги.
На бирке может быть указан срок службы ювелирного изделия — в течение этого периода производитель несет ответственность за товар Третий вариант предполагает отсутствие гарантийного срока на ювелирное украшение.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть бижутерию с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Сохраните товарный вид бижутерии
При моём возврате товара (бижутерия) магазин взял тайм-аут в 2-3 дня для каких-своих внутренних согласований по моему вопросу. Дни уже прошли, а я ответ не получила ещё от них. Ксерокопия моего заявления с их печатью и подписью у меня есть. Что мне делать, если они это дело просто забудут? Спасибо! Марина.
Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели бижутерию либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.
Если камень был плохо закреплен — то на лицо заводской брак, Вы имеете право на гарантийный ремонт или обмен изделия. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Какая гарантия идет на бижутерию
При продаже личных вещей бижутерии , к примеру на Авито, частным лицом не предприниматель , следует ли учитывать возможность возврата товара покупателем после его покупки, оплаты, получения, если покупателю в течение какого-то времени захотелось вернуть товар без указания причины?
Ведь в этом случае ЗоЗПП не действует?
Какой статьей ГК может руководствоваться продавец, отказываясь вернуть деньги за покупку, которая не имеет изъянов, но покупатель раздумал и желает расторгнуть эту сделку?
Невозможность применения ЗОЗПП не означает, что покупатель в данных правоотношениях никак не защищен. К таким сделкам применяются общие положения ГК РФ о договоре купли-продажи, а это значит, что ДКП считается заключенным в момент достижения соглашения между сторонами даже в устной форме ст.
Этого достаточно, чтобы при наличии недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель в соответствии со ст. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: как я чищу бижутерию с алиэкспрэсс ( запрос) Есть ли гарантия на бижутерию Мы прекрасно понимаем, что перед покупкой украшений из натуральных камней нужно:. Мы первые, кто даёт гарантию дней 1 год на украшения из натуральных камней.
Мы тщательно проверяем и тестируем продукцию по качеству.
Но если Вам все-таки достанется бракованная вещь, мы твёрдо обещаем:.
НО, если после покупки украшение Вам не подойдет, мы вернем его стоимость или обменяем на другое.
Какая гарантия идет на бижутерию
За время работы нашего интернет магазина накопились ответы на популярные вопросы от покупателей. Возможно на вопрос, который вы хотели бы нам задать, уже есть ответ.
Кликните мышкой на интересующий вас вопрос, и вы увидите ответ на него. Если же у вас есть вопрос, которого нет в данном списке, кликните по кнопке «КОНСУЛЬТАНТ», она всегда находится справа на любой странице нашего сайта. Мы будем рады ответить на ваш вопрос!
1. Стандартный вариант оформления заказа с регистрацией не вызывает сложностей у большинства покупателей.
На страницах с понравившимися украшениями кликаете на кнопку «В КОРЗИНУ».
Далее переходите в корзину и кликаете на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» (внизу справа).
Что является гарантийным случаем в ювелирных изделиях
Долговечность покрытия, нанесенного любым методом, зависит от его толщины, для PVD без подложки это тоже актуально. Как правило, производитель не сообщает этот параметр. Нельзя с уверенностью предсказать, сколько прослужит то или иное покрытие, это зависит от большого числа факторов.
Изделия из накладного золота похожи на позолоченные тем, что они не являются цельным золотом; однако, драгоценности с золотым покрытием имеют гораздо тонкое покрытие.
Если покупатель выбрал ремонт изделия, то он будет производиться только за счет магазина или изготовителя. При этом срок проведения ремонтных работ не должен составлять более сорока пяти дней.
Цельные золотые украшения, в отличие от этого, выполнены целиком из одного материала — как правило, сплава, содержащего золото, смешанное с другими металлами, чтобы сделать сплав тяжелее и прочнее.
Если покупатель выбрал ремонт изделия, то он будет производиться только за счет магазина или изготовителя. При этом срок проведения ремонтных работ не должен составлять более сорока пяти дней.
Однако полный перечень профессий, которые попадут под его действие, пока до конца не известен. Проработкой инициативы бизнес-омбудсмена занимаются Минэкономразвития и Минтруд.
Гарантийный срок на ювелирные изделия по закону
Результаты экспертизы могут пригодиться и в суде, если гарантия на ювелирные изделия по закону не истекла, вины покупателя в дефекте нет, а продавец все равно отказывается принимать изделие назад.
Хотите узнать, когда окупится бизнес и сколько реально вы сможете заработать? Бесплатное приложение «Бизнес-расчеты» уже помогло сэкономить миллионы.
Бижутерия, как правило, — это имитация ювелирного изделия, которая изготавливается из недорогих металлов, не представляющих ценности, или из пластика.
Объем стартовых вложений – 560 тыс. руб. Источник средств – личные денежные сбережения. Планируемый срок окупаемости магазина – 14 месяцев.
Однако при покупке этой категории товаров, интересы покупателей также защищает Закон о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП).
Вернуть украшение можно в ближайшее время или в течение срока гарантии. Работник торговли обязан обменять бижутерию не позже 7 дней после обращения, 20 дней, если требуется заключение эксперта.
Действия в случае отказа в возврате или обмене
В настоящее время на отечественном рынке преобладает импортная бижутерия среднеценового сегмента, меньшая часть приходится на продукцию российского производства. По расчетам DISCOVERY Research Group, российское производство бижутерии в 2013 году составило более 700 млн. рублей, что оказалось на 30% больше, чем в аналогичный период.
Что касается налогообложения интернет-магазина, то это, как правило, УСН “доходы минус расходы”. Вы будете платить 15% налога с полученной суммы.
Однако, бывает и такое, что магазин, в котором было продано ювелирное изделие, утверждает о полном отсутствии гарантии на него.
Нередко продавцы отказывают в возврате бижутерии, ссылаясь на скидки или торговые акции. Распродажа — прекрасный способ реализовать залежавшуюся продукцию.
При отказе продавца от сотрудничества клиент имеет право написать претензию. Действия в случае отказа в возврате или обмене Что делать, если сотрудник торговой сети отказывается принять заявление или претензию? Надо попросить продавца оставить на документе отметку об отказе.
Если на изделии нет указания на гарантию, то все равно, вы вправе обратиться в магазин при обнаружении дефекта в течение полугода с момента приобретения. Если продавец продолжает настаивать, что на ювелирное изделие не предоставляется гарантия, вы вправе отстаивать свои права дальше, обратившись с претензией к производителю, в общество защиты прав потребителя или через суд.
Какие гарантии должен давать магазин на бижутерию
Бракованная продукция: Предполагает ли законодательно, что в отношении бижутерии возможно осуществление процедуры обмена или возврата? В положениях постановления правительства от года, в которых отражены товары, которые нельзя вернуть или обменять в дневный срок после дня покупки, при условии, что они соответствуют стандартам и нормам качества, упоминаний о бижутерии нет. Обмену и возврату, в соответствии с постановлением, не подлежат изделия из драгоценных металлов, а также украшения и предметы, инкрустированные драгоценными или синтетическими камнями.
Отзывов о юристах за 24 часа. Возврат бижутерии.
Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть бижутерию обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат бижутерии и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.
Можно ли вернуть бижутерию в магазин?
Продавец всегда использует неосведомленность покупателя. Сотрудники учреждений торговли заинтересованы в увеличении продаж. Доказать свою правоту поможет знание законодательства о защите прав потребителей. Повышать правовую грамотность рекомендуется на конкретных примерах, ситуациях.
Как правильно произвести возврат бижутерии? Какие условия при этом должны быть соблюдены?
Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Как вернуть бижутерию надлежащего качества Для этого ему нужно обратиться в магазин, в котором он совершил покупку, и заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. В претензии покупатель должен описать суть проблемы и изложить свои требования. Через несколько дней придите на почту и получите уведомление, это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию, а опись будет доказательством того, что вы отправили именно претензию, а не поздравительную открытку.
О сроках и процедурах
Если в течение 2 лет вы обнаружили брак, то имеете право на замену украшения или бесплатный ремонт
Порядок ремонта, обмена или возврата ювелирных изделий по гарантии регулируется сразу несколькими нормами закона.
В зависимости от ситуации ваши действия могут быть различными. Расскажем вкратце о каждой из них.
Как действовать, если продавец не возвращает деньги?
Если продавец незаконно отказывает в возврате денег за бракованное украшение или задерживает выплату стоимости товара, покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд и Роспотребнадзор.
Для начала судебного процесса покупатель должен подготовить исковое заявление с описанием действий сторон. В результате тяжбы продавец может подвергнуться финансовым санкциям в виде:
- выплаты покупателю неустойки за просрочку возврата денег, которая составляет 1% от цены украшения за каждый день нарушения (п. 1 ст. 23 Закона);
- компенсации затрат покупателя на обращение в суд, в том числе на адвоката;
- штрафа в размере половины от суммы, полученной покупателем по решению суда (п. 6 ст. 13 Закона).
Для обращения в Роспотребнадзор требуется письменная жалоба с изложением нарушений магазина. В этом случае продавец в дополнение к возврату стоимости товара и уплате неустойки будет оштрафован по ст. 14.4 КоАП.
Возможно, продавец охотнее пойдет навстречу, если покупатель заранее предупредит его об этих последствиях.
Гарантия на ювелирные изделия с камнями
Выкупленные ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат.
Вы вправе отказаться от получения заказа до момента его оплаты. Это бесплатно. Возврат уплаченных денежных средств за приобретенное ювелирное украшение осуществляется только безналичным способом в течение 14 дней после получения нами изделия.
Гарантия на золотые сережки
Речь идет о гарантийном сроке.
А какой гарантийный срок на ювелирные изделия? Можно статью привести, или акт? По теме — ТС не бойтесь ничего отдавать в ремонт.
Отремонтируют в лучшем виде. П.С.
Тогда надо делать независимую экспертизу, и с бумагами о скрытом производственном дефекте, если он есть!, обращаться к продавцу. Те в свою очередь могут назначит свою независимую экспертизу.
Это если упираться. Легче отдать изделие в ремонт.
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
Если экспертиза выявит заводской брак или дефект, то можно потребовать у продавца:
- Возврат денег, которые были потрачены на покупку.
- Обмен некачественного предмета покупки на идентичный товар, но не имеющий недостатков.
- Обмен бижутерии на другое изделие с перерасчетом стоимости.
- Ремонт украшения за счет магазина.
В случае, если продавец отказывается исполнять требования, изложенные в претензии, обращайтесь в общество защиты прав потребителей или в суд.