Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если все-таки невозвратные билеты приобретать боязно, то….
- Проведите анализ самых дешевых и выгодных полетов.
- Выбирайте более дешевые направления для поездки, если это, конечно, не командировка, где конечный пункт определен не вами.
- Не забывайте о распродажах, и ловите специальные акции.
Возврат средств за отложенный/отмененный рейс по вине перевозчика:.
- Обращаемся к сотруднику компании непосредственно в аэропорту с просьбой – сделать соответствующие отметки на билете (прим. – о задержке рейса или же о его отмене). Также подойдет выданная представителем аэропорта справка, им же и заверенная. При отсутствии справки и штампов сохраняем копии посадочных талонов и билетов.
- Собираем все квитанции и чеки, которые будут доказательством понесенных вами незапланированных расходов, случившихся по вине перевозчика из-за отмены/переноса рейса. Например, билеты на концерт, на который вы уже не попадете; приглашения на праздники; мед/справки и письма от работодателей; оплаченные брони гостиниц и проч. Все эти документы, согласно законодательству, являются основанием для того, чтобы компания возместила вам убытки и моральный ущерб, независимо от типа билета.
- Отправляем все копии документов, имеющих отметку о переносе/отмене полета, а также сопутствующие справки/документы вместе с вашим заявлением на возврат денег традиционной почтой на официальный адрес перевозчика. Важно: обязательно сохраняйте доказательство отправки вашей претензии!
- Ждем возврата денег. Срок регулируется правилами перевозчика.
Видео: Можно ли вернуть деньги за невозвратный авиабилет?
Впрочем, для каждого случая есть исключения, и законом определены ситуации, в которых есть шанс вернуть свои кровно заработанные:
- Ваш рейс был отменен.
- Вас не посадили на вами оплаченный рейс.
- Ваш рейс был сильно задержан, по причине чего вам пришлось менять свои планы, и вы даже понесли убытки.
- Вы или близкий родственник, который также должен быть стать пассажиром данного рейса, заболели.
- Умер кто-то из членов семьи.
Если ситуация относится к перечисленным форс-мажорам, или же вы не полетели по вине компании, то вернуть свои деньги получится в полном размере.
Если же вина за неслучившийся полет лежит полностью на пассажире, то остается возможность вернуть средства, взимаемые за сборы.
Правда, не во всех авиакомпаниях (уточняйте эти нюансы заранее, при бронировании билетов!): иногда сервисные и топливные сборы также не подлежат возврату.
Как сдать невозвратный авиабилет
Способы вернуть деньги за невозвратный билет на самолет все-таки существуют, и они прописаны в законе. При этом может быть возвращена как полная стоимость, так и частичная.
При форс-мажорных ситуациях, произошедших не по вашей вине (например, отмена рейса), перевозчик должен отдать полную цену билета. В противном же случае у вас есть шанс вернуть только сборы.
Вся стоимость авиабилета по невозвратному тарифу выплачивается только в случае не выполненных авиакомпанией обязательств или личной непредвиденной ситуации, связанной с тяжелым заболеванием или смертью члена семьи.
При этом пассажир должен осведомить перевозчика о возврате билета до завершения регистрации рейса, имею на руках все необходимые документы.
Полный возврат
В каких случаях можно возвратить полную стоимость невозвратного билета:
- при отмене рейса;
- при большой задержке рейса, в результате которой были нарушены ваши планы;
- когда вы в результате каких-то обстоятельств не были посажены на рейс, который ранее был оплачен;
- по болезни (вашей или близкого родственника, который должен был лететь вместе с вами);
- в случае смерти члена семьи или другого родственника.
За рубежом в последнее время стала очень востребована туристическая страховка. По ней страховая компания может вернуть пассажиру потраченные средства, если он не смог вылететь на своем рейсе по состоянию здоровья.
При этом многие иностранные перевозчики не относят болезнь или смерть близкого человека к уважительным причинам для возврата денег за авиабилет.
Какие правила действуют у зарубежных авиакомпаний
Как сдать электронный авиабилет В наше время большой популярностью пользуются так называемые агрегаторы – сервисы, которые ищут самые дешевые авиабилеты и помогают забронировать их прямо у себя дома.
Если аннулировать билет заблаговременно (за сутки и более), то вообще можно получить практически полную его стоимость.
В этих случаях авиакомпания обязана вернуть вам провозную плату за ваш невозвратный билет на основании части 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ.
Если аннулировать билет заблаговременно (за сутки и более), то вообще можно получить практически полную его стоимость.
В этих случаях авиакомпания обязана вернуть вам провозную плату за ваш невозвратный билет на основании части 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ.
Это, разумеется, не все тарифы авиакомпании. Если сумма перелёта на выбранную дату больше ранее купленного билета, то нужно пройти в офис.
Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет
Чаще всего стойка регистрации перестает работать за 30-40 минут до отправления, когда всех пассажиров отправляют на посадку в самолет. 2 Некоторую часть денег вы можете вернуть, даже не имея уважительной причины для отказа. Цена билета складывается из разных «кусочков»: тариф авиакомпании, а также дополнительные таксы и сборы.
Обращайте внимание на следующие фразы (в правилах они всегда написаны на английском): CHANGES NOT PERMITTED — билет не подлежит обмену.
Чем больше времени до отлета, тем выше шансы вернуть свои деньги. В том случае, если обстоятельства складываются так, что вы не можете отправиться в запланированный полет, сдайте билет не позже, чем за сутки до полета.
Просто отдать билет продавцу не получится. Во многих авиакомпаниях необходимо будет связаться с перевозчиком. Так, при возврате билета от Аэрофлота придется позвонить в компанию по горячей линии. На случай покупки авиабилета через агентство, можно попытаться сделать это на сайте агентства. Пассажир теряет сравнительно небольшую часть стоимости билета.
Это можно сделать по телефону в колл-центре или с визитом в офис «Аэрофлота». Это необходимо сделать до конца регистрации вашего рейса. Иначе будет гораздо труднее потом доказать свои права.
В каких случаях можно вернуть невозвратный авиабилет?
Если пассажир заболел и госпитализирован, то при предъявлении соответсвующей справки, некоторые авиакомпании возвращают авиабилет без штрафов.
Кроме этого, большинство авиакомпаний вернут билет в случае смерти пассажира или его близкого родственника. А также, если вам отказали в визе.
Можно ли сдать билет на самолет? Правила возврата авиабилетов
Существует два типа возврата авиабилетов: добровольный и вынужденный. В первом случае пассажир сдает билет без особой на то причины. Может быть, она у него и есть, но для авиакомпании эта причина не является уважительной. Например, если вы поругались со спутником, перехотели лететь в эту страну или ваш начальник передумал давать вам отпуск, то в таком случае вернуть полную стоимость билета, скорее всего, не удастся. Но в это же время существует целый ряд причин, по которым авиакомпания обязана рассмотреть вашу заявку и вернуть все деньги в максимально короткий срок. Это так называемый вынужденный возврат авиабилетов на прямой рейс.
Единственным отличием будет, что вместо распечатанного авиабилета, вы предоставите сотруднику кассы аэропорта бумажный билет. Размер денежной компенсации за возврат билета Размер денежной компенсации за возврат Чтобы понять, какую суммы вы получите, если решите сдать билет, нужно изучить, из чего состоит суммарная стоимость билета. Она складывается:
Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе
- На сайте (если покупка билета осуществлялось через туристическое агентство)
- По телефону (как при покупке через туристическое агентство, так и в авиакомпании). Если вы покупали билет в Аэрофлоте, то возвращать его придется по телефону 8-495-223-55-55
- В кассе аэропорта, в котором покупался авиабилет.
Невозвратные авиабилеты
С этого времени клиенты авиакомпаний самостоятельно определяют условия бронирования мест в лайнере. Если человек заинтересован в перелете и уверен, что обстоятельства не помешают начать путешествие в намеченное время, такой пассажир вправе купить невозвратные билеты на самолет. Обратная ситуация вынуждает приобрести авиабилет стандартного тарифа. В подобном случае у пассажира появляется гарантия, что авиалинии возместят стоимость неиспользованного рейса.
- Отправить до начала регистрации письмо авиакомпании на ее электронную почту, в котором будет изложена причина, препятствующая вылету на оплаченном рейсе. Данное сообщение станет подтверждением вашего вовремя сделанного уведомления о вынужденном возврате билета.
- До регистрации рейса позвонить перевозчику и сообщить об изменении планов, т.е. что вы не сможете полететь на данном самолете.
- Приготовить доказательства, которые послужат основанием для возврата билета.
- По почте отправить на адрес компании-перевозчика заявление на вынужденный возврат денежных средств и документы.
- Дождаться решения авиакомпании. В каждой организации для таких ситуаций предусмотрены свои сроки. Например, «Победа» рассматривает подобные заявления в течение месяца, а «Аэрофлот» — от 7 до 10 дней.
Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет
Покупая невозвратный билет, пассажир гарантирует его использование, а компания-перевозчик в таком случае может быть уверена, что не потеряет часть суммы при его отказе. Например, торговый агент, который занимается распространением билетов, все равно получит от компании-перевозчика свои комиссионные, даже если пассажир сдаст билет. В таких случаях перевозчик теряет часть выручки. Гарантированный невозврат билета позволит авиакомпании минимизировать финансовые риски и тем самым снизить его стоимость.20 апреля 2014 года президент России подписал новый закон, внесший изменения в правила воздушных перевозок.
В нем появилось понятие невозвратных билетов. Пассажир, купивший такой билет, не сможет вернуть деньги в случае отказа от полета. Закон обязывает продавца информировать покупателя о том, какие билеты считаются невозвратными.
В некоторых компаниях с пассажира берут письменное доказательство того, что он ознакомлен с правилами тарифа. При планировании полета большинство пассажиров стремятся сэкономить на стоимости билетов. Несколько лет назад у российских путешественников появилась отличная возможность приобрести их на очень выгодных условиях – авиакомпании стали продавать так называемые невозвратные билеты. Цены на них могут отличаться от обычных на несколько тысяч рублей.
Новая услуга быстро набрала популярность, но вместе с этим некоторые пассажиры столкнулись с проблемой – как вернуть невозвратные билеты на самолет?
- болезнь пассажира либо его спутника, с которым он планировал свой полет. Это должно быть подтверждено медицинской справкой;
- смерть члена семьи пассажира или его близкого родственника. Для получения компенсации необходимо будет предоставить справку о смерти или телеграмму;
- неисполнение или некачественное исполнение авиаперевозчиком своих обязательств. Примером может служить отмена рейса или его задержка на несколько часов.