Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как наказать продавца за обман покупателя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
○ Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара?.
В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд. Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.
○ Как можно доказать факт обмана?
Если речь идет об обвесе и обсчете, доказательством будет служить чек, на котором будет указана необходимая информация.
Если спор ведется из-за несоответствия качества товара заявленному, в качестве доказательств можно использовать гарантийный талон.
Еще один способ доказать свою правоту – фотографии покупки и показания людей, присутствовавших во время выбора. Наличие свидетелей особенно важно, когда нужно доказать, что продавец приписал товару несуществующие характеристики.
Таким образом, если после совершения покупки, вы поняли, что вас ввели в заблуждение, закон на вашей стороне, и вы имеете право вернуть товар и получить назад свои деньги. Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проявлять большую внимательность в момент выбора и оплаты.
Обман потребителя по Закону о защите прав потребителя
Есть несколько способов того, как нерадивый продавец может обмануть покупателя:
- Обмерить (продать товар меньшим размером, чем требуется);
- Обвесить (продать товар меньшим весом, чем требуется);
- Обсчитать (взять у покупателя больше денег, чем того требуют правила купли-продажи или невозврат лишней суммы, полученной от покупателя);
- Ложные данные (производитель скрывает настоящую информацию о качестве, размере, весе товара);
- Ложная информация о сроке годности, ассортименте. Также тут может идти речь о реализации подделок.
Что грозит за обман?
Обман-это нарушение административного плана. Наказание-штраф. Статус продавца влияет на сумму:
- Гражданское лицо-однократная стоимость продукта;
- Должностное-двукратная;
- Юридическое-конечно, трехкратный размер цены продукта.
Разновидности обмана
Обвес-самый распространенный вид мошенничества. Покупатель переплачивает за продукт, если продавец неправильно посчитал объём или вес товара. Неправильный расчет может квалифицироваться как воровство, обогащение личности на гражданах. Вам кажется, что обсчитали? Перепроверьте.
Куда жаловаться на интернет-магазин в 2019 году?
Ими могут быть расписки, договоры, послания, чеки, квитанции, видео материалы. И хотя правоохранительные органы обязаны регистрировать любое заявление, все же существование подтверждающих документов может послужить отправной точкой для возбуждения уголовного дела.
И даже если дело было перед закрытием, и в этот день покупатель не смог обратиться в магазин, чтобы разобраться в ситуации, он может сделать это на следующий день, предъявив чек на покупку. Вина супермаркета здесь очевидна, поэтому незаконно удержанная сумма должна быть возмещена.
По статистике каждый второй покупатель хоть раз сталкивался с обманом на Алиэкспресс. Брак, проблемы с доставкой и несоответствие описанию — это лишь вершина айсберга. Довольно часто неопытные покупатели вообще остаются и без денег, и без товара. Какие виды обмана встречаются на AliExpress?
Обвесы и обсчеты на рынках уже давно никого не удивляют. Идя на базар, каждый потребитель знает, что его, скорее всего, попытаются хоть немножко, но обмануть.
Признаки и схемы мошенничества в интернете
Практически все действия, совершенные в интернет-пространстве в сфере завладения чужими деньгами, персональной информации путем обмана, квалифицируются, как мошенничество. Однако куда жаловаться на интернет магазин знает на каждый пользователь. Правовой безграмотностью пользуются преступники, продолжая обворовывать доверчивое население, используя следующие схемы.
Как наказать продавца за многократный умышленный обман?
Извиняюсь, что создал новую тему без поиска, но я хочу именно наказать продавца, а проблемы с заказом решать уже после.
Создал на каждый из 6 товаров по «report»-у на тему «Trade Rules», и сегодня получил ответы «создайте report c другой опцией, а эта нам не подходит». 7. Ещё раз пообщался с поддержкой AliExpress — им пофиг на все мои аргументы.
Ответ один
«подождите несколько дней, чтоб статус стал обновляться — ещё рано.»
Может там живых людей вообще нет, а отвечают компьютеры? a) все товары в «Magic & Trendy Store» имеют ложное описание способа доставки «Free Shipping to Ukraine via China Post Registered Air Mail».
II) можно ли вообще как-то связаться с нормальными людьми из службы поддежки AliExpress , если там такие конечно существуют? III) ну и что делать с посылкой?
Ждать, как и в прошлый раз 90 дней? (почти аналогичная история, когда подавец назло не отправила посылку — когда я отказался отменять заказ). Или сразу открывать диспут и по какой причине?
Например, разбавление молока водой, указание в составе несоответствующих реальности ингредиентов и тому подобное. Продажа товара, опасного для здоровья покупателя Обман потребителя при продаже товаров почти всегда делается умышленно и направлен на получение незаконных доходов. Все последствия можно поделить на следующие группы:
- Моральный ущерб, нанесенный человеку.
- Экономические последствия.
- Причиненный вред организму.
Последствия обмана губительны не только для отдельно взятого потребителя, но и для всего общества в целом.
КоАП обман потребителей
потребителями подразумеваются лица, которые делают покупки или пользуются услугами исключительно для лично-бытовых нужд, не связанных с извлечением материальной выгоды.
Видами обмана потребителей 14 7 КоАП РФ считаются: Рассмотрим чуть подробнее некоторые другие виды обмана, не описанные в статье 14.7.
Обман потребителей ст 14 7 КоАП РФ, выражающийся в их обвесе, обмеривании, обсчете и иных способах, по КоАП РФ наказывается наложением административных штрафов, если сумма ущерба покупателя не превысила 1/10 части МРОТ.
За обвешивание, обмеривание, обсчет и иные сходные действия в отношении покупателя налагается штраф в размере: От 3000 до 5000 рублей – для граждан; От 10000 до 30000 рублей – для должностных лиц; От 20000 до 50000 рублей – для юридических
2. «База контактов по вашему объявлению»
Вы публикуете объявление о продаже и получаете сообщение: «База контактов пользователей, подходящих под ваш запрос. Отправьте ответное СМС с кодом 5, чтобы получить доступ». Это обман: за отправку сообщения у вас снимут деньги, но никакой базы покупателей вы не получите.
Что делать: не отвечайте. Игнорируйте любые сообщения, кроме тех, что приходят в личном кабинете на площадке объявлений.