Заявление на возмещение ущерба почта россии

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Почта россии возмещение ущерба». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание:

Что делать, если посылка оказалась поврежденной?.

Наконец вам пришло извещение, что вас на почтовом отделении ждёт долгожданная посылка. Но перед тем, как расписываться в получении, сначала осмотрите посылку, убедитесь, что она не повреждена. Потому что, когда вы подписываете бланк извещения, вы тем самым подтверждаете отсутствие претензий с вашей стороны, и затем уже жаловаться не будет никакого смысла. Если вы будете недовольны состоянием посылки, то ничего уже не сможете сделать.

Как правильно получить отправление на Почте России, и что модно сделать, если повреждена упаковка, а содержимое поломано или испорчено, а возможно и вовсе утрачено.

Если такая ситуация произошла, вы можете предпринять следующие действия:

взвесить посылку в присутствии работника Почты и вашем;
вес по факту обязан совпадать с весом, который указан в накладной;
любое несовпадение необходимо зафиксировать;
обследуйте целостность упаковки, нет ли каких-нибудь дефектов, например, могут быть смяты углы или неровно наклеен скотч, либо имеются другие повреждения.

Работники почты могут сказать, что отправление было вскрыто на таможне, но, если бы это было на самом деле так, то присутствовал бы Акт о вскрытии груза, заклеенный фирменным скотчем ФБС .
Важно: нужно обнаружить дефекты своевременно.

Настаивайте на вскрытии посылки, если у вас есть подозрения в её целостности, или вам кажется, что груз пришёл пустым.
Если к посылке приложена опись вложений, тогда она вскрывается работником почты в обязательном порядке.
Содержимое отправления необходимо сверить с описью в присутствии начальника отделения.
Рекомендуется зафиксировать этот процесс на фото или видеокамеру.

Проводить видеосъемку в почтовом отделении вы имеете полное право.
Важно: вскрывать посылку необходимо без повреждения печатей, пломб, различных наклеек и прочего. Они могут быть вещественными доказательствами.

Возможные причины того, что посылка на почте вскрыта или повреждена

Бывают случаи, когда человек пришел забирать посылку на Почту РФ и видит, что ее уже кто-то вскрывал, имеются определенные следы или упаковка не запечатана обратно. Сразу же появляются возмущения, почему подобное произошло и в порядке ли заказ. На самом деле, не всегда следы вскрытия – плохо. Дело в том, что на таможне сотрудники имеют право досматривать почтовые отправления, если возникают подозрения, что содержимое не соответствует заявленному. В таком случае инспектор таможенной службы в присутствии двух сотрудников почтовой службы вскрывает их и осматривает содержимое. Если все в порядке, упаковка запечатывается, а к ней прикрепляется соответствующий акт.

Если акта нет, значит, таможня не имеет отношения к вскрытию. Нужно думать на сотрудников почтовой службы или курьера, если тот доставлял посылку вам домой, а в итоге та пришла пустой. Возможно, им овладел интерес, что внутри, или другое темное желание.

Когда посылка повреждена, также зачастую виновата почтовая служба РФ, которая плохо относится к своей работе и некачественно доставляет почтовые отправления в отделения. С ними обращаются неаккуратно, в итоге те повреждаются. Хорошо, если продавец знает об этом и хорошо упаковывает, однако, даже это спасает далеко не всегда, и содержимое приходит сломанным.

Советы и рекомендации

Сразу скажем, что обязательного или официально рекомендованного бланка письма-претензии к Почте России не существует.

Однако в претензии к Почте России на нарушение, допущенное ею, необходимо изложить:

наименование и основные характеристики услуг в соответствии с условиями заключенного вами договора;
факт неисполнения оператором связи обязательств и чем это подтверждается.

Учтите, что по закону претензия на почтовые услуги должна быть рассмотрена не позднее чем через 60 дней со дня ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии заявителю должны сообщить в письменной форме (ст. 55 Федерального закона «О связи»).

Почта россии заявление на возврат денег

В этом случае в новое место назначения досылается переводная телеграмма, в служебном заголовке которой указывается наименование предприятия связи, досылающего перевод.Перед текстом пишутся: слово «Досылаемый», новое место назначения перевода и адрес, затем слово «перевод» и его подавательский номер, первоначальное предприятие подачи перевода и его номерное обозначение, слово «почтовый» или «телеграфный», число и месяц подачи прописью, а далее данные обычной переводной телеграммы.Пример составления телеграммы на досылаемый телеграфный перевод: Ярославль 4/155 30 12/3 1420 = Досылаемый Воронеж семнадцать Донская девять квартира восемь Перевод = один дробь три один Читы пятого отделения 045-01-05 телеграфный десятого марта Сомову Илье Емельяновичу 30 тридцать от Карасевой = ОН 4 Звездин = (контрольно-гербовая печать) 622. За хранение почтовых отправлений (посылки, мелкие пакеты с объявленной ценностью, письма с объявленной ценностью, отправления ускоренной почты) с адресата в соответствии с установленными тарифами взыскивается плата по истечении семи календарных дней, следующих за днем поступления почтового отправления в отделение почтовой связи. Почтовые отправления возвращаются отправителю в случаях: истечения срока хранения; заявления отправителя; отказа адресата от получения; непроживания адресата по указанному адресу; смерти адресата; отсутствия, неполного указания или неправильного указания адреса получателя на почтовом отправлении; в иных случаях, когда невозможно осуществить доставку (вручение) почтового отправления.

За хранение почтовых отправлений «До востребования» плата не взимается.

Можно ли вернуть посылку Почты России обратно

› › › Нередко человек сталкивается с необходимостью вернуть посылку по почте.

Причины бывают разные, возможно, пришлась не по душе покупка или недостаточно средств, чтобы произвести оплату товара. Именно в таких ситуациях у потребителя возникает вопрос, как вернуть посылку. Часто, покупая товары в интернет-магазине, потребитель может передумать совершать покупку.

При этом, если отправка совершалась почтой, ему придется произвести возврат посылки отправителю.

Также возникают ситуации, когда по ряду определенных причин, человеку необходимо вернуть отосланную бандероль.

Особенно такие ситуации возникают, когда приходится оплачивать высокие таможенные сборы.

Если покупатель решил возвратить посылку продавцу до ее получения, ему необходимо отказаться от получения товара в письменном виде. В этом случае почтовое отправление вернется к хозяину, а вопрос компенсации придется обговаривать с продавцом. Естественно, что служба доставки почты такими вопросами не занимается, а только предоставляет услуги по отправке и пересылке.

В том случае, когда получатель прибыл по указанному адресу почтового отделения и вскрыл посылку, отказаться от нее уже не получится. При таких обстоятельствах возврат отправителю невозможен.

Как исключение, – ситуации, когда упаковка была разорвана или вскрыта не по вине получателя.

Важно помнить, что просто отказаться от покупки нельзя, ссылаясь на повреждение упаковки.

Подать в суд на почту россии за утерю письма

Но иногда в посылках не указанно, что они имели какую-то ценность, и получить компенсацию за них по заявлению не получится, тогда придется обращаться в суд.

За посылку могут быть получены компенсации разных видов, а именно:

Возврат заявленной стоимости посылки;
Моральный вред;
Компенсация за нарушение сроков доставки (неустойка составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги);
Компенсация за повреждение содержимого посылки.

Жалоба на работу Почты России

а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — сведения о . с заявлением по розыску почтового отправления ФГУП «Почта России»?.

Иск к почте России

Почта России – это крупнейший оператор российской государственной почтовой сети. Почта России оказывает услуги по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений (писем, посылок и т.п.), а также осуществляет почтовые переводы денежных средств. К почте России очень часто предъявляются претензии о ненадлежащем оказании услуг почтовой связи со стороны пользователей.

К ненадлежащему оказанию услуг относятся:

невыплата переведенных денежных средств;
несвоевременная доставка;
недоставка почтового отправления;
и иное.
повреждение писем, посылок, пакетов и т.п. во время доставки;
утрата почтового отправления;

В соответствии со ст. ФЗ «О почтовой связи» от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ (далее – Закон о почтовой связи), если почта России не ответила на претензию пользователя либо не удовлетворила претензию или удовлетворила претензию только частично, то пользователь имеет право предъявить иск к почте России и отстаивать свои права в судебном порядке.

Возмещение ущерба

Почта России предоставляет большое количество почтовых услуг своим гражданам. Все услуги должны оказываться качественно и в срок. Если Почта России нарушит свои обязательства, она будет возмещать ущерб.

В данной статье мы подробно рассмотрим, за что российская почта может нести ответственность, и как граждане могут получить возмещение ущерба.Как и любая другая организация, Почта Российской Федерации должна оказывать услуги качественно, в срок, и согласно законодательству нашей страны.

Если российская почта будет оказывать услуги с каким-либо нарушением, граждане могут получить компенсационную выплату. Для того чтобы ее получить, гражданину необходимо написать заявление о возмещении причиненного вреда.Написать заявление по российским и международным, которое касается отправлений по России и за ее пределы, можно на официальном сайте российской почты.