Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обменять неисправный видеорегистратор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Как вернуть видеорегистратор в магазин в течение 14 дней.
В первую очередь следует собрать все документы по товару. Особое внимание стоит уделить кассовому чеку по видеорегистратору. Практика показывает, что многие магазины без его наличия отказываются проводить замену.
Кроме того, следует подготовить обращение (письменно) с целью вернуть видеорегистратор по гарантии. Его вместе с бракованным товаром следует вручить под роспись уполномоченному представителю продавца.
Дальше следует действовать по ситуации. И здесь на помощь могут прийти советы юриста.
Возврат видеорегистратора ненадлежащего качества: претензия
Дополним информацию по претензии. Этот документ для обращения к продавцу в магазин должен иметь определённую структуру.
Вначале пишутся реквизиты продавца и данные о покупателе (с указанием адреса и контактного телефона). После этого описывается факт покупки видеорегистратора с указанием его модели, даты приобретения, цены и реквизитов кассового чека.
Затем описываются характер недостатков и обстоятельства, при которых они были выявлены. В завершении претензии стоит указать перечень своих требований к продавцу техники.
Если покупатель самостоятельно устранял недостатки или обращался к независимым экспертам, то к претензии стоит приложить соответствующие подтверждающие документы.
Когда и это не повлияет на продавца, необходимо обратиться с иском о защите прав потребителей.
Можно ли вернуть видеорегистратор (некачественный, качественный)
Могу ли я в течении 14 дней после покупки вернуть радар детектор в магазин или поменять его на видеорегистратор ? Магазин вправе обменять, но НЕ ОБЯЗАН.
вернуть без деффекта не получится, а вот поменять в полне Вернуть вряд ли а поменять легко с наличием чека Могу ли я вернуть товар? Магазин, в принципе, прав.
В перечне товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, есть «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки», но подробного перечня товаров нет (вернее, там… могу ли вернуть ноутбук в течении гарантийного срока.
вы можете потребовать все что угодно — даже луну с неба никто ваши требования удовлетворять НЕ будет и никто НЕ обязан этого делать ибо есть ОПИСЬ внешнего вида товара — там указаны царапины и потертости ( вы эту опись ПОДПИСАЛИ ) составить…Денег требовать вы не можете, замены тоже.
Группа компаний Ариос Правовая поддержка
Сроки Итак, в пределах какого времени вы имеете право подать заявку на возврат денег за некачественный товар?
- Во-первых, до непосредственной передачи вам товара.
- Во-вторых, после передачи товара в течение двух недель, то есть ровно четырнадцать дней.
- В-третьих, в том случае, если продавец вас не проинформировал в письменном виде о сроках и порядке возврата продукции, то в течение целых трех месяцев вы можете предъявить претензии по поводу возврата товара.
Можно ли вернуть видеорегистратор в течении 14
Статья 28.
1 пункт 1 КоАП РФ «Поводами к возбуждению дела об административном правонарушении являются:… 3) сообщения и заявления физических и юридических лиц, а также сообщения в средствах массовой информации, содержащие данные, указывающие на наличие события административного правонарушения (за исключением административных правонарушений, предусмотренных частью 2 статьи 5. 27 и статьей 14. 52 настоящего Кодекса);»
На основании пункта 1 статьи 19 закона о защите прав потребителей, вернуть или обменять товар возможно в течение гарантийного срока.
Но это не значит, что если гарантийный срок составляет 3 месяца, либо менее года, то по окончании данного срока вернуть или обменять товар не получится.
В статье 19 четко сказано, что в случае если на товар не установлен срок годности, не установлен гарантийный срок, то в такой ситуации, вернуть или обменять товар возможно в разумный срок с момента покупки, но в любом случае срок не должен превышать 2 года с момента покупки.
Возврат неисправного видеорегистратора («связной»)
При этом, вы можете рассчитывать на:
- Устранение недостатка видеорегистратора за счет магазина, в котором он был приобретен;
- Замену некачественного видеорегистратора на такой же, но без дефекта;
- Замену некачественного видеорегистратора на видеорегистратор другой марки;
- Уменьшение стоимости видеорегистратора ввиду выявленных дефектов с последующим возвратом части его стоимости;
- Возврат полной стоимости сломанного видеорегистратора взамен на возврат самого прибора;
Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей. Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться.
Признаки, за которые можно вернуть товар Закон Российской Федерации даёт возможность покупателям некачественных товаров отдать их в назад в торговую точку или обменять.
Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять гарантийный талон и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара. В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?
- В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;
Сроки возврата
После обращения в магазин, составления заявления на возврат неисправного видеорегистратора покупателю должны заменить его или вернуть деньги в течение 10 дней.
В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней.
Можно ли вернуть
Согласно закону «О защите прав потребителей» необходимость вернуть технику в магазин можно в двух случаях:
- Она оказалась некачественной;
- Она качественная, но вам не нравится.
При этом также соблюдаются нормы Постановления Правительства №55, в котором прописан запрет на возврат качественных товаров, предназначенных для записи видео или съемки фото. Видеорегистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей. Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой.
Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.
А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин.
Обмен и возврат товара в интернет-магазине Технопарк.ру
Проголосуй первым! В их число входят и видеорегистраторы. К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров. Как сдать регистратор обратно в магазин Подскажите, пожалуйста! Могу ли вернуть деньги за защитное стекло к телефону, если при его установке мною образовалось пятно?
Видео» с товаром и кассовым чеком. Вам предложат оформить письменное заявление с указанием требования в отношении товара с недостатком.
При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же.
Ваше удаленное местонахождение не является основанием для отказа в получении денег за товар ненадлежащего качества.
Однако существует перечень товаров, которые не подлежат обмену в связи с тем, что они не подошли потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если покупатель самостоятельно устранял недостатки или обращался к независимым экспертам, то к претензии стоит приложить соответствующие подтверждающие документы.
Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки. Вторая же проверка проводится тогда, когда первая «не выявила» нарушений в работе гаджета, поскольку для этого необходимы специфические знания. Экспертизу вы можете как заказать самостоятельно, так и потребовать магазин провести ее.
Дополним информацию по претензии. Этот документ для обращения к продавцу в магазин должен иметь определённую структуру.
Можно ли вернуть не понравившийся видеорегистратор
Однако если этот период не оговорён, то законодательством установлено максимальное время для устранения неполадок – полтора месяца. Если этот срок нарушается, то можно настаивать на обмене товара или возврате денег.
Вот варианты поведения в наиболее распространённых ситуациях.
народ подскажите. можно ли вернуть видио регистратор в течении 14 дней если он окозался не очень хороший для своих денег
Переченьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации(утв.
постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) Посмотрите, подпадает Ваш видеорегистратор под действие этого пункта или нет? Мне кажется, что подпадает. А если так, то можно воспользоваться ст.
10 Закона о защите прав потребителей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2.
Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?
Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей.
Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться. При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же.Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам. Например, не вписался в интерьер салона или оказался слишком крупным (или наоборот, недостаточно крупным).
Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся. Согласно закону «О защите прав потребителей» необходимость вернуть технику в магазин можно в двух случаях:
- Она оказалась некачественной;
- Она качественная, но вам не нравится.
При этом также соблюдаются нормы Постановления Правительства №55, в котором прописан запрет на возврат качественных товаров, предназначенных для записи видео или съемки фото. Видеорегистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей.
Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой.
Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин. Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин. Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене.
Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.