Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бездействие врачей куда жаловаться. Как наказать бездействие врачей? Право-в.РФ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Как составить?.
Для того, чтобы обратиться в прокуратуру и сообщить о нарушении ваших прав сотрудником медицинской организации, вам потребуется правильно составить и подать заявление. Строит помнить, что жалоба на некомпетентного врача — это официальный документ, который не раз будет использоваться при проведении разбирательств. В связи с этим вам стоит придерживаться основных правил написания заявлений и жалоб:
- Соблюдайте деловой тон письма;
- Избегайте оскорблений и ложных обвинений;
- Пишите только факты;
- Описывайте вашу позицию информативно, но при этом максимально кратко.
Кроме того, сама форма жалобы на врача должна быть строгой. Для этого она должна соответствовать стандартному формату, а именно состоять из трех частей: заголовка, информационной части, заключения. Рассмотрим подробно каждую часть.
Чего ждать от прокуратуры?
Итак, жалоба на врача готова. Для того, чтобы её приняли, потребуется передать документы в отделение. Сделать это можно тремя способами:
- Обратитесь лично в отделение прокуратуры, закрепленное за вашим местом регистрации:
- Отправьте жалобу по почте. Обязательно используйте заказные письма, так как в противном случае вашу жалобу могут потерять на почте;
- Отправьте жалобу с вашим представителем. У него должна иметься от вас доверенность, заверенная печатью и подписью нотариуса.
Как только ваша жалоба будет подана, начнется разбирательство. Представитель прокуратуры будет обязан опросить указанных свидетелей (если вы сообщали в жалобе о том, что они имелись), провести проверку в самой организации. Кроме того, сотрудник прокуратуры будет при необходимости связываться с вами. Если действительно будет обнаружено какое — то правонарушение или неправомерные действия в работе медицинского учреждения, то прокуратура применит меры, предусмотренные действующим законодательством и нормами работы медучреждений. О самих результатах вам сообщат в письменном официальном ответе.
Образец жалобы на врача
Как было упомянуто выше, единый пример жалобы на действия врача отсутствует. В каждом отдельном случае гражданин самостоятельно формулирует обращение. Единственное требование – соблюдение структуры документа, представленной в федеральном законодательстве. Образцы написания жалобы можно найти в данной статье, если возникают трудности с формулировкой ситуации и обоснованием позиции.
Таким образом, оспорить действия врачей возможно посредством обращения сразу в несколько органов власти. Жалоба поможет не только добиться возмещения материальных убытков и морального вреда, но лишить доктора практики.
Заголовок жалобы на врача
Любое заявление должно начинаться с заголовка. Особенность в том, что информация указывается в правой верхней части листа узким столбиком. В левой части прокуратура должно поставить пометки и печати в процессе рассмотрения жалобы. Заголовок должен содержать следующую информацию:
- Наименование отделения прокуратуры;
- ФИО и звание руководителя отдела;
- Собственные ФИО и адрес;
- Контактную информацию для связи.
Информационная часть жалобы
После того как вы написали заголовок нужно описать суть жалобы. Информационная часть должна иметь определённую структуру. Рекомендуется жалобу на врача прописать следующим списком:
- Информация о месте и времени возникновения конфликтной ситуации;
- Подробное описание причины конфликта, последствий. Также указать какие именно гражданские права были нарушены;
- Прописать требования к сотрудникам прокуратуры;
- Обосновать свои требования и подкрепить их нормативными актами.
Куда подавать жалобу
Когда возникает спорная ситуация с сотрудниками в первую очередь жаловаться на медицинское обслуживание нужно руководителю учреждения. Если ситуация не сложная и не связана с угрозой жизни и здоровья человека, например, хамство врача, то можно решить вопрос в ходе разговора. В сложных случаях, требующих долгого разбирательства, все претензии пациента должны быть изложены в письменном виде.
Полиция
Обращаться в полицию нужно в ситуациях, когда имеются доказательства совершения врачами противоправных деяний. Чаще причинами подачи заявлений становятся: причинение вреда здоровью пациента, принуждение к донорству, проведение криминального аборта, сокрытие информации, важной для сохранения жизни человека.
Роспотребнадзор
Эта государственная структура призвана контролировать качество услуг, оказываемых населению. Чаще в нее обращаются с жалобой на действие частных клиник. Организация имеет большую сеть филиалов, расположенных во всех регионах России. Подать жалобу можно, лично обратившись в офис или воспользовавшись функционалом официального сайта.
Причины и неотвратимость наказания
Допущенные врачами оплошности можно разделить на две большие группы.
Объективные причины врачебных ошибок – это:
- недостаточность знаний и умений из-за малого опыта;
- нетипичное протекание заболевания у конкретного пациента;
- нехватка современного оборудования для уточнения диагноза;
- недостаток лекарственных средств.
Однако, перечисленные причины не должны служить оправданием для неисполнения долга. Молодые врачи всегда могут проконсультироваться у опытных коллег, при нехарактерном течении болезни – доктор обязан оказать пациенту больше внимания и применять стандартные приемы с осторожностью, при недостатке оборудования – направить в более современную клинику и пр.
Нередко встречаются и субъективные причины врачебных ошибок:
- неполноценное обследование и неправильная постановка диагноза по причине излишней самоуверенности доктора;
- нежелание совершенствоваться, знакомиться с новейшими исследованиями, повышать уровень образованности в конкретной области медицины;
- готовность прятаться за прошлым успешным опытом или авторитетом коллег.
Регулярные врачебные ошибки примеры из жизни наглядно подтверждают, при этом во всех случаях пациентам удается взыскать денежные компенсации и наказать медперсонал.
Как доказать?
Большую сложность представляет и то, как доказать врачебную ошибку, не имея специального образования? На данный момент в стране неразвита деятельность медицинских экспертов, независимые заключения которых становились бы весомым аргументов в суде. Даже Национальной медицинской палате Леонида Рошаля пока законодательно не хватает прав для проведения экспертиз. Сегодня степень причинения вреда оценивает судебно-медицинская комиссия, в которую нередко входят коллеги врача-убийцы.
Те, кто пытается отыскать правду при некачественном лечении или смерти родственника, часто сталкиваются с сокрытием правды, а также круговой порукой, при которой медперсонал покрывает друг друга, искажает или утаивает факты. Пробить эту стену сложно, но возможно.
На заметку! Сделать работу сотрудников лечебного учреждения более прозрачной отчасти помогают установленные в больницах и роддомах камеры видеонаблюдения. Записи с них чаще используются при жалобах на хамское или неадекватное поведение медперсонала.
Если допущена врачебная ошибка, куда обращаться известно, но что станет доказательством вины врачей?
Вот несколько полезных советов.
- В процессе лечения сохраняйте все выписки, справки, назначения и прочие бумаги, которые подтверждают действия врачей. При возникновении конфликтной ситуации выписку из истории болезни могут на руки и не выдать, поэтому постарайтесь получить ее и остальные документы заблаговременно.
- Постарайтесь фиксировать мельчайшие детали, вплоть до времени назначений и характера проводимых процедур.
- Ведите дневник пациента, записывая происходящее максимально подробно. Любая деталь во время суда может стать решающей.
- Воспользуйтесь услугами хорошего адвоката с успешным опытом победы в подобных делах.
- Не пренебрегайте возможностями сделать независимую экспертизу даже в том случае, если экспертные оценки уже даны стороной ответчика.
Как составить?
Для того чтобы обратиться в прокуратуру и написать заявление о врачебной халатности необходимо учесть все тонкости и нюансы написания такой жалобы, лучше всего обратиться за помощью к юристу. Так как заявление подобного характера будет использоваться при проведении разбирательства, рассмотрим основные правила написания заявления:
- Важно соблюдать деловой тон письма;
- Нужно избегать ложных обвинений и оскорблений;
- Излагать только реальные факты;
- Описывать проблему кратко, но информативно. Форма жалобы должна быть строгой и соответствовать стандартному формату, а именно состоять из трёх частей: заголовка, информационной части, заключения. Рассмотрим подробно каждую часть.
Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения
Если невозможно решить проблему на начальных этапах стоит написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения. Для этого необходимо начать составление стандартной версии заявления. При этом требуется иметь в виду, что особенностью такого послания будет указание в качестве адресата соответствующий институт.
Кроме традиционного варианта подачи претензии можно воспользоваться интернетом. Этот способ всем доступен, не занимает много времени и весьма эффективен. Подается жалоба на врача в Министерство Здравоохранения онлайн, на официальном сайте учреждения. При этом нужно учитывать некоторые особенности составления:
- В стандартной форме отправки обращения указываются персональные данные;
- Текст должен содержать не более 2000 символов;
- Для корректного оформления письма, указывается адрес учреждения, где произошли соответствующие события;
- Рекомендуется указывать конкретных действующих лиц, контактные телефоны. Есть возможность прикрепить нужные материалы в электронном виде. Это могут быть копии медицинских выписок, анализов, исследований, консультаций;
- Ответ присылается по выбору на электронную почту или почтовым отправлением.
Скачать образец жалобы на врача в Министерство Здравоохранения