Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть билеты на концерт?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Порядок возврата билетов по закону.
Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:
- об организаторе мероприятия;
- месте проведения;
- времени начала мероприятия;
- стоимость.
Проходной талон бывает:
- электронный;
- бумажный.
В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:
- в кассах театра/концертного зала;
- на официальных сайтах в Интернете.
Правила возврата билетов на концерт
Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре.
В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.
Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю.
Возврат билетов в — театр, на — концерт или — другое мероприятие
Вернуть билеты на мероприятие можно прямо на Яндекс.Афише.
Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму обратной связи. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата.
Все заявки мы отправляем организаторам мероприятия. Если они согласуют возврат билетов, деньги поступят на вашу банковскую карту или счет Яндекс.Денег. Если организаторы не одобрят возврат, обратитесь к ним напрямую.
В форме обратной связи в поле Причина возврата билетов добавьте, сколько билетов вы хотите вернуть.
Если на билетах указаны места, для каждого билета напишите ряд и место в зале.
По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как согласует возврат. Этот срок не зависит от места и способа покупки.
Деньги вернутся на ту банковскую карту или тот счет Яндекс.Денег, с которых вы оплачивали заказ. Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк.
Сроки для обращения
Каждый потребитель обладает правом сдать билеты в кассу организатора или партнера до начала концерта, даже если до выступления осталось всего 10 минут.
Если же мероприятие уже началось, по закону будет считаться, что человек уже воспользовался этой услугой, поэтому рассчитывать на возврат он не сможет.
Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?
Итак, покупатель решил отказаться от посещения театра. Для этого ему нужно совершить следующие действия:
- пойти и обратиться в кассу театра;
- представить свой паспорт и соответственно купленный документ на спектакль;
- написать заявление с просьбой вернуть деньги, указав причину отказа;
- ожидать возврата денежных средств.
Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.
Организаторы не могут подтвердить все заявленные расходы, и все равно не возвращают стоимость билетов – направьте жалобу в комитет культуры, в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей.
По статье 32 Закона ЗоЗПП покупатель вправе отказаться от сеанса в любое время, оплатив администрации понесенные расходы, связанные с организацией культурного мероприятия.
Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону
Хотя, если вы интересуетесь роком всерьез, то это не должно представлять собой большую проблему: вы наверняка в курсе, где в вашем городе есть специализированные рок-магазины. Там, кроме футболок с надписями «Ария и «Курт Кобейн», вы сможете приобрести билеты на те рок-концерты, что будут иметь место в вашем городе. 3 Есть и еще одна замечательная альтернатива: интернет-магазины. Просто и удобно. Другое дело, что такие магазины могут взять деньги за свои услуги, но ведь оно того стоит?
Если сеанс был оплачен посредством банковской карты, то денежные средства будут сданы именно на нее тому лицу, которое производило оплату. Существуют ситуации, при которых сумма билета подлежит возмещению в полном объеме.
4. Не фотографируйте свой билет
Перед концертом ужасно хочется поделиться с друзьями радостью, поэтому фото желанного билета выкладывают в соцсети. Не делайте так. Этим пользуются злоумышленники, которые копируют штрих код и номер билета, а затем могут или сами воспользоваться билетом, или его перепродать. Заранее выложив билет в Интернет, на входе на любимый концерт вы можете столкнуться с тем, что по билету прошёл уже кто-то другой.
Сколько можно сдать часов билет на концерт
Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер Вашей карты и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.
В кассу
Прием сданных билетов осуществляется кассой предприятия, где они были куплены. Гражданину потребуется написать заявление. С собой необходимо иметь акт, посредством которого удостоверяется личность человека и билет. Основное требование – неповрежденный контроль. Заявление должно содержать сведения:
- фамилия и инициалы покупателя;
- данные акта, посредством которого удостоверяется личность человека;
- адрес, по которому он зарегистрирован;
- телефон для контактов;
- адрес, по которому куплен проходной;
- количество приобретенных документов;
- указание на место, где запланировано провести мероприятие;
- ценовая категория.
В конце бумаги указывается день составления и роспись покупателя. Необходимо расшифровать роспись. Рекомендуется сделать оговорки о статьях закона, согласно с которыми зритель составляет заявление. Это необходимо, чтобы вернуть затраты. В графе о причинах возвращения проходного допускается поставить прочерк. Законодатель позволяет не объяснять поведение.
Работники кассы несут обязанность по регистрации поступившего заявления. В нем указывается точная дата приема и время. Копия документа визируется и передается покупателю. Срок для возврата прописан в законе. Равен он десяти дням.
Основания для отказа
Последовательность действий для получения затраченных средств отражены в статье. В некоторых ситуациях администраторы отказываются принять обратно билет и выплатить деньги:
- сдача билета осуществлена за пару часов до начала представления;
- к заявлению не прикладывается купленный билет;
- требования о возврате поступили после мероприятия;
- запрошен возврат средств, предназначенных на оплату курьерских услуг;
- если билет не подлинный.
Обращают внимание, что отказ вернуть средства при сдаче билета за два часа до концерта правомерен.
С рюкзаком на концерт пройти никак?
В отдельных сетях есть возможность отказаться от электронного билета, так называемый автоматический возврат.
Деньги будут возвращены тем методом, которым были оплачены за билет. Например, если приобретение талона на мероприятие осуществлялось через интернет с использованием банковской карты, то они будут перечислены обратно на счет.
Определённый ряд учреждений, продающих билеты на различные мероприятия, прописывает условия, по которым возврат без наличия уважительной причины невозможен.
Инструкция 1 Если в поле ваших интересов — классические концерты, то билеты на них обычно продаются там, где сами концерты и проходят, например, в филармониях. Кроме самих билетов, вы найдёте там подробное расписание концертов, расписание выступлений приезжающих коллективов и исполнителей.
Второй случай бывает не так часто, но все-таки случается. Здесь может вмешаться как логистика, погодные условия, так и просто неуважительное отношение артиста к своим слушателям.
Крокус Сити Холл – ещё один знаменитый московский концертный зал, администраторы которого пропагандируют отмену услуги и возмещение физическому лицу стоимости прохода на концерт только в случае его отмены. Им может быть главный менеджер или другое лицо организации. Или есть менее хлопотные и более надежные способы ? Как осуществляется возврат билетов на концерт по закону?
Схема работы у них такая: в офисе таких фирм первым делом требуется оплатить их услуги и здоровенный охранник провожает вас в кассу. А после оплаты вы получаете совершенно бесполезные консультации, которые они дают находя информацию в том же самом интернете. В общем, будьте всегда осторожны, когда вам предлагают бесплатную помощь сомнительные конторы.
За сколько времени можно сдать обратно билет на концерт
Я оформил несколько заказов. Мне нужна доставка. При оформлении заказа в каждом из них стоит сумма доставки 400 рублей.
Согласно действующему законодательству, сделать это нужно до начала спектакля в любое время. Как только у зрителя получена информация, необходимо сразу же сдать документ на концерт.
Те же самые положения оговорены и в п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому у заказчика имеется бесспорное право отказаться от заключенного договора. Одновременно с этим у него возникает обязанность оплатить исполнителю реальные расходы, которые связаны с возвратом билета.
В редакцию «АиФ» обратился читатель Александр из Дзержинска. Он рассказал, что они с женой и друзьями решили съездить на концерт, который проводился в Центральном Доме офицеров в Минске. По его словам, компания приехала на электричке после работы, не успев поужинать. Хотели воспользоваться буфетом. Однако за час до начала концерта в здание никого не пускали.
В Правилах посещения Белорусского государственного академического музыкального театра не сказано, за какое время до начала спектакля можно запускать в здание зрителей, однако написано, что гардероб начинает работу за час до назначенного срока.
Надеюсь, многие будут избавлены от неприятных минут, прочитав эти нехитрые советы. 1. Когда приезжать?
Укажите ссылки на статьи закона, по которым покупатель имеет право вернуть купленные билеты и получить обратно деньги.
Желательно билет. И всё, без чего вы не сможете реально обойтись. Не стоит брать с собой фотоаппараты, плееры и другую аппаратуру (даже в том случае, если фото и аудио-видео съёмка разрешена). Всё равно оттуда, где вы находитесь (если у вас, конечно, не VIP-места) ничего путного у вас записать или сфотографировать не получится.
Правила: как сдать обратно в кассу?
Порядок действий:
- Обратиться с просьбой в кассу, в которой была совершена покупка билетов, аргументировать правомерность возврата;
- В случае недопонимания проблемы со стороны кассира, необходимо прибегнуть к вышестоящему должностному лицу;
- Оформить заявление в произвольной форме (письменно, в 2-ух экземплярах). Один экземпляр с приложенным билетом следует предоставить уполномоченному лицу, с отметкой о получении на втором экземпляре, который необходимо сохранить себе.
Подобным способом возможно выполнить подачу заявления почтой (заказным письмом с уведомлением).
Период компенсации средств – 30 суток со дня обращения. При неполучении финансов гражданин вправе подать иск в суд.