Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат постелного белья в икеа». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Специальные условия по обмену и возврату матрасов.
В течение 90 дней со дня покупки вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новом матрасе. Если вас что-то не устраивает, мы обменяем матрас на другую модель.
Данные условия применимы к матрасам для кроватей и БЕДИНГЕ, ЛИКСЕЛЕ, ИКЕА ПС, и не распространяются на матрасы серий ЙОМНА, на тонкие матрасы и матрасы для детских кроватей. Обмен возможен не более 1 раза и только при наличии чека. В случае обмена на товар другой модели (с другим артикульным номером) производится перерасчет цены товара. Более подробно об условиях возврата и обмена товаров можно узнать у наших сотрудников.
Обмен товара в икеа отзывы
Боюсь и вам могут отказать, но ссылайтесь на производственный брак и не качественный материал. Хотя Икеа не любит скандалов и я думаю вам пойдут на встречу.
но я морально уже приготовилась ругаться до последнего. )))) То есть полностью с себя сняли ответственность. Слава богу у меня все обошлось, я сама ее собрала (даже муж похвалил, но приревновал, не поверил, сказал, что кто-то был.
Отзыв: Сеть мебельных гипермаркетов IKEA — Длительные сроки возврата, а так же обмена
.
В целом, самый адекватный возврат мною встречаемый. Дозаторы для жидкого мыло «Экольн» (не исключаю повторного приобретения:) Последний раз приехали мы в ИКЕА во вторник к 11 часам, повезло со временем.
Но, даже будучи в очереди 4-ми, мы просидели 45 минут, хотя бывает и намного быстрее.
О выходных днях даже и говорить ничего не приходится, но если это вынужденная мера, придётся отсидеться по полной.
Поэтому выходные дни для возврата самые напряжённые.
И это, на мой взгляд, пожалуй единственный минус маркета ИКЕА. В остальном же всё настолько отлично, вот даже придраться не к чему! * Как происходит сама процедура возврата?
На мой взгляд проще некуда. Дальше ждёте своей очереди, ориентируясь на номер талона.
огромный ассортимент, приветливый персонал, адекватный возврат, мне такое по душе. Спасибо ИКЕА! От себя всегда рекомендую))
Какие матрасы недьзя вернуть в икеа
Но бывает так, что вещь была в несобранном виде, а после сборки выявился недостаток.
Внимание Конфликт в магазине?
Работники или охранник нарушили ваши права?
Как быть? Ответы здесь. Что делать в таком случае?
- В магазине обратиться к продавцу и написать претензию (или заявление) на возврат вещи ненадлежащего качества.
- Отвезти купленную вещь с браком в магазин лучше, как можно раньше.
- С собой необходимо захватить паспорт, документацию и упаковку.
Следует помнить, что потребитель защищён ФЗ «О защите прав потребителей» и всегда может на него ссылаться, если продавец отказывается принимать некачественный товар.
Инфо Купить и не возвращать Самый лучший способ не переживать за потраченные деньги – купить такую вещь, которая полностью будет устраивать.
Важно Какой товар нельзя вернуть или обменять?
Согласно действующим в магазинах ikea правилам, нет возможности вернуть товары, входящие в следующий список:
Условия возврата и обмена товара в ИКЕА
Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен. Какой товар нельзя вернуть или обменять?
Согласно действующим в магазинах ikea правилам, нет возможности вернуть товары, входящие в следующий список:
Возврат матраса бейсфьорд икеа
На примере матраса ИКЕА — тот редкий в российских условиях магазин, в котором возможно произвести замену матраса.
При возврате бракованного матраса деньги будут возвращены немедленно. При возврате матраса должного качества денежные средства будут возвращены по согласованию с магазином сети ИКЕА. На какие товары из этой группы не распространяется гарантия?
- детские матрасы ВИССА;
- На тонкие матрасы: СУЛТАН ТРАНДАЛЬ; СУЛТАН ТОРСТА; СУЛТАН ТОРОД; СУЛТАН ТЬОМЕ; СУЛТАН ТВЕИТ; СУЛТАН ТАФЬЁРД;
- реечное дно СУЛТАН ЛАДЕ;
- а также матрасы для детских кроватей и диванов-кроватей.
- матрасы АУРСКОГ, БЕЙСФЬОРД, БУЛАНДЕТ, ДРЕБАК, ЙОМНА.
ПАКС / КОМПЛИМЕНТ Гарантия 10 лет На что распространяется гарантия? Гарантия применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака в перечисленных ниже комплектующих гардеробов ПАКС и внутреннего оснащения КОМПЛИМЕНТ:
Без чека
Сохранность чека – это большой плюс на пути ускорения возвратно-обменных операций, обычно это случается в тот же день, когда покупатель обратился в магазин.
Однако и отсутствие такового – не конец света, просто потребуется больше времени на проведение операции.
Если же товар изначально бракованный, роль чека еще менее существенна.
По ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» отсутствие чека можно компенсировать показаниями свидетелей.
Если вам по-прежнему отказывают в замене или возврате с компенсацией стоимости покупки, остается вариант подачи судебного иска к компании о нарушении потребительских прав.
Купить и не возвращать
Самый лучший способ не переживать за потраченные деньги – купить такую вещь, которая полностью будет устраивать. И внешне, и по качеству.
Для этого нужно не покупать сгоряча, набрасываясь на «любопытную» вещицу, а выбирать с холодной головой. Правила покупки товаров в ИКЕА распространяются и на другие магазины.
Это даже не правила, это – принципы:
- Всегда проверяйте товар на брак.
- Точно решите, подходит ли вам вещь, чтобы не отправляться в магазин снова для её возврата.
- Осматривайте целостность упаковки и правильность составления документов.
- Ни в коем случае не теряйте чек.
- Помните, что распакованные товары личной гигиены, журналы, комнатные растения и элементы питания возврату не подлежат.
Документация
Список необходимых бумаг стандартен: чек, документ, подтверждающий, что покупка была сделана именно в ИКЕА, и упаковка товара.
Все полученные после приобретения вещи документы стоит сохранять, как и коробку, в которую она была упакована.
Однако даже если последняя оказалась испорчена, не следует сразу впадать в панику.
Необходимые условия
Как вернуть товары в Икеа? Нужно знать условия для осуществления возврата:
- Кстати, условия относятся только к новым, не использованным товарам.
- Можно вернуть вещь, если отсутствует упаковка и нет чека, главное, чтобы она была новой.
- Клиент приобрел мебель, порвал упаковку, вытащил и собрал ее, затем решил вернуть – это возможно, если на товар сохранил новизну и нет следов его применения.
- Для процедуры возврата клиенту необязательно предъявлять чек, достаточно иметь паспорт. Однако наличие документа, подтверждающего оплату, упростит процедуру.
- Если возвращаемые предметы имели дефекты или они есть в списке «не принимаемых» товаров, то действия будут происходить согласно законодательству.
- Некоторые сложные приборы – телефон или холодильник и безвозвратные вещи можно возвращать, если после покупки не истекло время специальной акции, когда товар можно обменивать или возвращать. Такие предметы нельзя сдать в общем (стандартном) порядке.
- Добавлять что-то или править в товаре, который планируется вернуть, нельзя.
- Если клиент собрался возвращать товар и объясняет причину наличием дефекта, магазин перед выполнением требований назначит экспертизу для выяснения подробностей.
Подушки и одеяла клиенты магазина могут вернуть в течение двух недель с момента приобретения. Это время дается на тестирование удобства: покупатель может проверить степень комфорта. Если что-то в приобретенном товаре не устраивает, например, слишком неудобно спать или появилась аллергия на продукцию, подушки и одеяла можно вернуть в магазин в течение указанного времени.
Приобретенный матрас можно вернуть в течение 3 месяцев с момента приобретения – это время также дается на тестирование изделий. Если покупателя не устраивает товар, он может вернуть его обратно для возврата средств или приобретения другого изделия.