Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Закон что нижнее белье обмену и возврату не подлежит». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Можно ли вернуть новое белье?.
Сразу скажем, что нет. Если, конечно, оно не оказалось бракованным.
Это закреплено в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Ниже представлена выдержка из этого постановления (смотрите п. 5).
Нательное бельё
Как потребителей, так и продавцов интересует понятие и расшифровка данной категории товаров для реализации данного права и исполнения своей обязанности. В Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г.
N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» к данной категории товаров отнесены:
- изделия швейные и трикотажные бельевые;
- изделия чулочно-носочные.
Полагаем, что данные формулировки являются неполными и не позволяют сторонам правоотношений в полной мере использовать свои права.
Виды изделий
В указанном выше постановлении Правительства не содержится строго определенного перечня нижнего белья, которое не подлежит возврату, если не имеет качественных недостатков.
Документ содержит указание на чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия. Это может поставить в тупик покупателя, приобретшего купальник. Этот товар часто относят к спортивным.
Давайте разберемся можно ли вернуть купальник обратно в магазин.
Допустимые случаи возврата
К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки. Их перечень достаточно широкий.
- Неаккуратные швы в местах стыковки тканевых элементов.
- Несоответствие указанного размера реальному. Такие недостатки часто встречаются при реализации кустарно произведенных товаров.
- Расползание белья по швам.
- Изменение товаром цвета или размера после стирки.
- Неровность цвета.
- Просвечивание купальника после намокания.
- Отсутствие на товаре пуговиц, если они предусмотрены.
Перечисленные причины встречаются чаще всего. Если обнаруженный недостаток не входит в этот перечень, то он также может стать основанием для возврата денег.
Другие причины связаны с нарушениями при обслуживании покупателя.
- Продавцы не всегда сообщают о невозможности вернуть или обменять нижнее белье при расчете с покупателем.
- В торговом зале нередко отсутствуют таблички или указатели с информацией об отсутствии оснований для обратного требования денег за белье надлежащего качества.
Каким образом происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, купленной дистанционно?
Регламентирующее ведение розничной торговли в Интернете Постановление Правительства указывает на то, что купленный в интернет-магазине товар может быть возвращен обратно, если он не подходит по каким-то причинам покупателю.
Вернуть такой товар можно в течение 3 месяцев с момента его покупки через Интернет, если продавец не предупредил покупателя о правилах и особых сроках возврата товара.
Деньги возвращаются в размере оплаты за заказ.
Оплата доставки может быть вычтена из этой суммы.
Так, интернет-магазину можно отправить обновку обратно:
- в течение 7-ми дней с момента получения посылки;
- на протяжении месяца, когда время получения заказа клиентом не подтверждено.
При этом возможность обратиться в магазин существует, даже если товар получен в надлежащем качестве, несмотря на категорию изделия.
Возврат нательного белья закон о защите прав потребителей
Девушки, подскажите пожалуйста, возьмут ли обратно белье с браком. 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат товара Интернет-магазин соблюдает Закон Украины о защите прав потребителей. Нижнее белье, купальники, боди, чулочно-носочные изделия входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Все модели проходят тройную проверку на качество специалистами фирм-производителей, поэтому возможность брака исключена.
Как происходит возврат бракованной продукции? Покупатель может отказаться от совершенной покупки белья только в том случае, если на нем был обнаружен брак или недостаток.
Исходя из вышеперечисленного можно смело делать вывод, что если белье не надлежащего качества, то есть с недостатками, вы смело можете прийти к продавцу и потребовать либо замены товара, либо уменьшения цены, либо сразу же расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Конечно, многие покупатели могут решить, что не стоит поднимать шум из-за купленного за 1000 рублей белья, при этом, можно потерять на экспертизе и судебных издержках гораздо больше.
Правила возврата и обмена постельного белья
В действующей редакции закона отмечается возможность потребителя вернуть продавцу любые непродовольственные товары, у которого есть недостатки. В отношении товара надлежащего качества без несовершенств есть ограничения.
Рекомендуем к прочтению: Претензия о возврате денежных средств
Согласно постановлениям закона постельное белье к качеству которого нет претензий обменять или возвратить не удастся.
Однако имеется возможно осуществить возврат комплекта ненадлежащего качества. Порядок и правила данного процесса представляют собой следующее:
- Претензию нужно подать в течение двух недель со дня покупки;
- Дополнить документ надлежит свидетельствами, которые подтвердят факт приобретения комплекта;
- Товар не должен иметь признаков эксплуатации и тем более не может быть поврежден покупателем;
- Если было приобретен комплект по уценке и о недостатках покупатель был предупрежден заранее, вернуть его не получится.
Случаются ситуации, когда дефекты обнаружены в процессе пользования новым изделием. Например, после стирки комплект становятся неопределенного оттенка или с него сходит краска. В этом случае нужно предъявить претензию в магазин, и продавец должен заменить товар или возместить стоимость покупки. Если администрация торгового предприятия игнорирует законные требования потребителей, тогда следует провести независимую экспертизу и обращаться в суд. Впоследствии можно будет ходатайствовать о возмещении магазином понесенных на проведение экспертизы расходов.
Виды изделий
В указанном выше постановлении Правительства не содержится строго определенного перечня нижнего белья, которое не подлежит возврату, если не имеет качественных недостатков.
Документ содержит указание на чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия. Это может поставить в тупик покупателя, приобретшего купальник. Этот товар часто относят к спортивным.
Давайте разберемся можно ли вернуть купальник обратно в магазин.
Этому поможет сложившаяся практика. Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками:
- колготки, чулки и носки;
- трусы;
- бюстгалтеры;
- купальники.
Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом.
Алгоритм возврата
Чтобы действовать максимально эффективно, необходимо ознакомиться со ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Она предусматривает ряд этапов.
Возврат постельного
Постельное белье, также при использовании находится в контакте с телом, однако не так близко, как нижнее белье. В этой статье разберемся, можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин
- Перед тем как вернуть нижнее белье в магазин, необходимо составить письменную претензию в 2-х экземплярах. В документе излагается суть недостатка и предъявляется требование о замене или возврате денег в полном объеме или частично. С ними можно обращаться в любое время в течение срока службы товара (когда он не определен, его продолжительность составляет 2 года с даты приобретения).
- Необходимо посетить магазин и сообщить о недостатке, предъявив любое из предусмотренных законом требований.
- Продавец осмотрит товар и примет решение о возврате.
- Если работник магазина отказывается выполнять требование покупателя, то необходимо вручить ему претензию и проконтролировать наличие его подписи о принятии на другом экземпляре.
- Компания-продавец должна ответить в течение 10-ти дней. Если претензия осталась проигнорирована или получен отказ, то следует обратиться к юристу для обращения в суд. Параллельно можно составить жалобу на нарушение закона в Роспотребнадзор.
В ряде ситуаций продавец заявляет о необходимости исследования товара. Он имеет такое право. При этом независимая экспертиза товара ненадлежащего качества оплачивается из его средств. Покупателю желательно присутствовать на ней.
Обратимся к закону
Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.
Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.
Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.
Как обойти Закон?
Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:
- В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;
- В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего белья;