Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Фитнес-клуб изменил условия договора и не спросил меня». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Вы хотите вернуть деньги за абонемент.
Довольно распространённая ситуация: вы в Новый год пообещали себе вести активный образ жизни и купили абонемент в фитнес-клуб на 12 месяцев. Но уже в марте погода зашептала: лучше останься дома. В мае оказалось, что шашлыки сами себя не пожарят. А летом вообще отпускной сезон. В общем, ходить в зал некогда, а деньги пропадают.
Тренажёры грязные, а в бассейне плесень
Находиться в фитнес-клубе неприятно из-за больших вопросов к соблюдению санитарно-гигиенических требований.
Что делать
Это говорит о некачественной услуге, вы вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости абонемента. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор, который обяжет фитнес-клуб устранить все недостатки.
Вы получили травму
И рассчитываете на компенсацию от фитнес-клуба за то, что с тренировки пришлось уйти на больничный.
Вы получили травму по вине другого посетителя клуба
Ситуации могут быть разными. Сосед по залу забыл надеть на штангу крепления, и блины скатились с грифа вам на ногу. Или кому-то надоело стоять в очереди к тренажёру, и он набросился на вас с кулаками. Это неприятно, и хочется призвать виновников к ответственности, но не до конца понятно, можно ли предъявить что-то фитнес-клубу.
Инструктора групповых программ заменили на менее опытного
Преподаватель йоги блистал, завязывая в узел не только всех тренирующихся, но и гимнастическое бревно. Но его заменили на неопытного тренера, и занятия потеряли смысл.
Клуб продал больше абонементов, чем может себе позволить
Даже в дневное время в зале буквально ступить некуда, а вечерами отстаивание очереди к тренажёрам занимает часы.
5. Право иметь свободное пространство для занятий
Продавать слишком много клубных карт — это, к сожалению, «нормальная» практика для отечественного фитнеса в целом. Редкий клуб откажется от клиента, если клиент приходит. До сих пор нет официальных норм и ГОСТОв для посещения той или иной зоны клуба.
На групповых уроках тренер может ограничивать количество людей просто наличием того или иного оборудования. В данном случае, клуб может открыть запись на соответствующий урок, и, кто не записался, увы, его пропускает. Но очереди к тренажёрам были всегда. Особенно это касается фитнес-клубов из сегмента эконом-класса. Единственный выход из этой ситуации — выбрать клуб другой ценовой категории.
Куда обратиться с жалобой на фитнес-клуб?
Между ООО «Зебра на Ленинском» и мною был заключен договор 21 января 2015 г еще до открытия клуба.
Администрация клуба при приеме заявления отказалась выдавать копию о приеме и, сославшись на график платежей, предложила возврат денежных средств по договору в Августе, на что я согласилась.
Нормативное регулирование
Абонемент в фитнес-клуб – один из вариантов оплаченной впрок услуги. Такой договор, заключаемый между потребителем и организацией, полностью попадает под действие двух главных правовых актов, регулирующих отношение между покупателем и продавцом. Речь идти о:
- Гражданском Кодексе Российской Федерации;
- «Законе о защите прав потребителя».
ФАС
Можно написать в Федеральную Антимонопольную Службу. Но нужно понимать, что этот орган власти не решает всех подряд вопросов потребителей. В контексте этой статьи следует обратить внимание на одну сферу их деятельности — надзор за тарифами. Речь идет о соответствии размеров взимаемых платежей уровню, установленному законодательными актами, в сфере коммунальных услуг, услуг связи, медикаментов, транспорта железнодорожного и авиа и т.д.