Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В каких случаях и как происходит ремонт или замена зубных протезов и пломб по гарантии.
Перечень гарантийных случаев, при которых предоставляется гарантия на пломбы, обычно прописан в договоре об оказании услуг. В частности, перечень недочетов пломбы, которые подлежат безвозмездному устранению в течение всего гарантийного срока, обычно включает:
- разрушение краевого прилегания пломбы к зубу;
- изменения цвета материала по наружной границе пломбы;
- вторичный кариес из-за установки пломбы;
- утрата пломбировочного вещества из-за выпадения;
- пломба на грани выпадения;
- откол небольшого участка от коронки.
Возникшие существенные недочеты должны препятствовать прямому использованию зубов пациентом.
Положение о гарантии на стоматологические услуги
Средний срок службы металлокерамики около 8 лет. При этом, поводов для беспокойства может не возникать и через 15 лет эксплуатации. Однако, отсутствие боли и неудобств не говорит о том, что коронка и зуб находятся в первоначальном состоянии — происходит износ конструкции, изменяется прикус, рассасывается цемент, на котором зафиксирована конструкция — все это может оценить только врач.
Убирать дефекты в зубных рядах помогают пломбы. Попробуем разобраться, есть ли гарантия на такую стоматологическую деятельность. Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантию на стоматуслуги Гарантийные обязательства Все гарантии, которые предоставляет стоматологическая клиника, можно условно подразделить на два вида.
Надо понимать, что если экспертиза установит виновность врача, он отвечает за такие события, а если нет — увы, материальные издержки за продолжение лечения лягут на ваши плечи.
Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи?
Существенный недостаток — это недостаток, который делает невозможным или недоступным использование результата работы в соответствии с его целевым назначением, либо который н может быть устранен, либо на устранение которого требуется большие затраты (например: полный перелом протеза или выпадение пломбы).В случае выявления существенных недостатков в выполненной работе, допущенных по вине исполнителя, пациент вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков по истечении установленного гарантийного срока, в пределах срока службы. Гарантийные обязательства в стоматологиях москвы: права пациента Внимание. С точки зрения медицины, не достижение оптимального (ожидаемого, положительного) результата лечения при принятии врачом всех правильных шагов в лечении, не является недостатком, а, следовательно, и не подлежит бесплатному устранению по гарантии.
Сколько должна длиться гарантия на зубную пломбу?
Обычно их исправляют сразу же, не отходя от стоматологического кресла. Некачественную пломбу врач обязан заменить Существенными недочетам считаются:
- выпадение пломбировочного материала;
- расшатанное состояние пломбы;
- откол небольшого участка коронки зуба.
Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению.
Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы. Гарантия стоматолог пломба срок службы Положение о гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги и работы, производимые в ООО «Клиника доктора Рыбалко»
1.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп.).
1.2. Необходимость разработки настоящего Положения обусловлена развитием законодательства о защите прав потребителей, предъявляющем новые требования к процессу оказания услуг в целом и стоматологических услуг в частности. Клиника, как исполнитель стоматологических (ортопедических) услуг, несет ответственность в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» за их качество, в том числе за материалы. Пациент, в случае обнаружения в выполненных услугах недостатков, имеет право предъявить требования по устранению недостатков и возмещению убытков. Данные требования могут быть предъявлены Пациентом в течение гарантийного срока, по существенным недостаткам – в течение срока службы.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИНИКИ И ПАЦИЕНТА
3.1. Безусловные гарантии в стоматологии даются Пациентам всегда, в обязательном порядке и без каких-либо условий.
3.2. Безусловные гарантии в стоматологии:
-
предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья пациентов;
-
соблюдение врачебной тайны и неразглашение персональных данных пациента;
-
проведение консультации и консилиума;
-
проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской помощи;
-
учет показателей общего здоровья пациента при осуществлении диагностических, лечебных и профилактических мероприятий стоматологами всех специализаций;
-
установление полного диагноза;
-
составление рекомендуемого (предлагаемого) плана лечения;
-
использование разрешенных методов и технологий лечения;
-
индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения, учитывая при этом возраст пациента, его аллергологический статус, показатели общего здоровья и опыт лечения в медицинских организациях, оказывающих стоматологические услуги;
-
безопасность лечения – обеспечивается комплексом санитарно-эпидемиологических мероприятий и использованием разрешенных к применению технологий и материалов;
-
точная диагностика, достигаемая при наличии должного профессионального уровня специалистов, современных диагностических средств и данных дополнительных обследований;
-
тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает высокопрофессиональную подготовку врачей, зубных техников и ассистентов, а также специальные средства контроля качества их работы;
5. СНИЖЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА И СРОКА СЛУЖБЫ
5.1. Возможные причины уменьшения гарантийного срока и срока службы:
-
влияние явных и вероятных общих заболеваний Пациента на течение стоматологических проблем (обменные нарушения и системные заболевания), установленных до начала лечения и зафиксированных в медицинской документации;
-
снижение иммунологической реактивности организма Пациента, в том числе проявляющееся частыми инфекционными заболеваниями;
-
прием гормональных, психотропных, наркотических, кислотосодержащих препаратов;
-
невыполнение рекомендаций врача, направленных на укрепление эмали зубов, нормализацию состояния десен;
-
самолечение стоматологических заболеваний (применение процедур и прием медикаментов, не назначенных врачом);
-
Пациент является активным курильщиком;
-
другие причины, обоснованные лечащим врачом Пациента.
В каких случаях и как происходит ремонт или замена зубных протезов и пломб по гарантии
Перечень гарантийных случаев, при которых предоставляется гарантия на пломбы, обычно прописан в договоре об оказании услуг. В частности, перечень недочетов пломбы, которые подлежат безвозмездному устранению в течение всего гарантийного срока, обычно включает:
- разрушение краевого прилегания пломбы к зубу;
- изменения цвета материала по наружной границе пломбы;
- вторичный кариес из-за установки пломбы;
- утрата пломбировочного вещества из-за выпадения;
- пломба на грани выпадения;
- откол небольшого участка от коронки.
Возникшие существенные недочеты должны препятствовать прямому использованию зубов пациентом.
Разбираемся в определении, его значении
Гарантия на лечение в стоматологии – это промежуток времени, в течение которого клиника несет ответственность за произведенные действия и сохранение целостности установленного стоматологического материала.
В случае некачественного оказания услуги в течение гарантийного срока пациент имеет право потребовать:
- устранить недостатки или провести повторную терапию на бесплатной основе;
- возместить расходы для устранения негативных последствий лечения.
Гарантия действует от даты полного завершения работ.
Меняют ли зубной протез по гарантии, если он треснул?
Делать ее придется за свой счет, но если результат окажется в пользу пациента, то клинике придется оплатить все услуги.
комбинации этих коронок, а также мостовидные конструкции; — съемные конструкции: полные съемные конструкции, бюгельные протезы (с замками, кламмерами, с фиксацией на имплантах); — временные коронки; — временные замещающие протезы.
- Общее:
1.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утв.
Сколько должна длиться гарантия на зубную пломбу?
Какой гарантийный срок зубной пломбы, установленной стоматологом.
Гарантия, от французского, (garantie) то есть ручательство; условие, твёрдо обещающее и обеспечивающее что-либо.
Бесплатная юридическая консультация:
В стоматологии прогнозируемые гарантии осуществляются в виде гарантийного срока. Это такой период, в течение которого доктор — стоматолог безплатно устраняет недостатки, выявленные в период установленного срока в виде безплатной переделки или полной замены пломбы пациенту. Но это только в случае выявления недостатков работы, возникших не по вине пациента, а в случае использования некачественных материалов или некачественной работы самого доктора. Если же пациент сам допустит травмирование зубов, например, если грызёт орехи или открывает пивные бутылки, то гарантия не предоставляется.
На определение срока гарантии влияет также клиническая картина полости рта — особенности прикуса, наличие повышенной стираемости зубов, наличие заболевоний в полости рта(стоматит, парадонтит, парадонтоз).
На срок гарантии может влиять ещё выполнение пациентом следующих условий — соблюдение гигиены полости рта, посещение им безплатных осмотров стоматологом, а в случае выявленных недостатков исправление их только в той клинике, где ставили пломбу.
Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые идут на изготовление пломбы.
Следует различать срок гарантии и срок эксплуатации, который бывает обычно больше срока гарантии. Лично у меня две амальгамовые пломбы на боковых поверхностях передних верхних резцов стояли одна 16 лет, другая 30 лет и вылетели обе только когда эти зубы пришлось обтачивать под коронки для мостовидных протезов. Хвала советским стоматологам!
Бесплатная юридическая консультация:
Вот на сайте одной из стоматологических клиник выписаны сроки гарантии на зубные пломбы, изготовленные из разных материалов и по разным технологиям.
И в соседней Украине гарантийные сроки примерно такие же.
Гарантийный срок – это период бесплатного устранения доктором (клиникой) устранимых недостатков – мелких недоделок, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента.
К устранимым недостаткам относят, например, подгонку пломбы по прикусу, дополнительную полировку разных поверхностей зуба, снятие чувствительности, корректировку цвета и формы восстановленного зуба, подшлифовку ложа съемного зубного протеза и др.
Срок службы – это период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечивать пациенту возможность использования результата услуги по назначению и нести ответственность за существенные недостатки возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез – сломался и т.п.).
1.5.При выявлении после такого лечения недостатков работа будет бесплатно переделана (лечение будет проведено повторно), если компетентные лица, экспертная комиссия установят вину врача (неправильный диагноз, нарушение технологии лечения и т.п.)
Таким образом, стоматолог устанавливает прогнозируемые гарантии либо в виде сроков (гарантийные сроки и сроки службы), либо в виде процента вероятности успешности лечения.
- на каждую конкретную выполненную работу;
- с учетом конкретных обстоятельств, которых врач информирует пациента.
Похожие записи:
-