Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказ в возврате электрической детали автомобиля». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
О чем говорит Закон?.
В Законе “О защите прав потребителей” говорится, что товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки), если он:
- Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;
- Если у него сохранился товарный “облик”;
Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.
- Если при возврате товар не выглядит использованным;
Что это значит? Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации.
- Наличие кассового чека;
Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.
Что делать, если отказали в возврате
В случае отказа продавцом в удовлетворении требований покупателя, необходимо написать претензию в адрес магазина. Она составляется в произвольной форме в двух экземплярах. При подаче претензии лично, потребуйте от специалиста магазин сделать отметку на вашем втором экземпляре в ее принятии. Возможен вариант оправки претензии с помощью почты заказным письмом с уведомлением. В данном случае уведомление будет случить доказательством получения претензии продавцом.
В шапке претензии (правом верхнем углу) укажите наименование продавца, его адрес, свои данные, адрес регистрации и телефон. В основной части опишите какой товар купили, когда, какие недостатки были обнаружены, укажите свои требования к магазину, делая ссылки на закон «О защите прав потребителей». В конце поставьте подпись и дате написания.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возврат и обмен товара надлежащего качества производится в магазине «Электроцентр», в котором была совершена покупка, в будние дни с 9 до 18 часов при соблюдении следующих условий:
1) с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара
2) приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
3) имеются доказательства приобретения товара- товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара
Для проведения возврата и обмена товара в обязательном порядке необходимо предоставить:
— Заявление о возврате или обмене товара
— Товар
— Чек на оплату товара или иные документы, подтверждающие оплату товара
— Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
— Банковскую карту (в случае, если оплата товара производилась с помощью банковской карты)
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
-кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
— мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
— технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
-
Электроприборы подлежат возврату в течении 14 дней
В таких случаях важно понимать, каким образом следует поступать, какие действия нужно предпринимать, чтобы добиться нужного результата. На основании 25 статьи Закона № 2300-I от 7 февраля 1992 года и 502 статьи ГК РФ, покупатель вправе вернуть приобретённую им непродовольственную вещь в течение двух недель с момента покупки .
Сделать это возможно, если телефон оказался ненадлежащего качества.
Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену.
Давайте подробно рассмотрим этот перечень. Согласно действующему законодательству (ст.
Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.
Можно ли вернуть электротовары в магазин?
В Законе “О защите прав потребителей” говорится, что товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки), если он:
- Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;
- Если у него сохранился товарный “облик”;
Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.
- Если при возврате товар не выглядит использованным;
Что это значит? Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации. Кассовый чек является документальным подтверждением покупки, так как в нем прописано наименование, стоимость и дата приобретения товара, а также реквизиты продавца, который произвел выдачу товара.
Возврат бытовой техники: правила. права потребителя
- О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?
- В каких случаях вернуть чайник можно?
- Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются?
О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, чайник считается кухонным предметом, которые в надлежащем качестве возвращать в магазин или производить обмен нельзя.Пытаетесь вернуть электрочайник, но сотрудник магазина отказывается его принять? Вы вправе это сделать, но есть некоторые законодательные нюансы, связанные с мотивами такого действия. Как в законах, так и реальной жизни рассматриваются только две причины возврата товара в торговое заведение:
- электрочайник исправен, не имеет дефектов и не был в эксплуатации — просто не нравится его владельцу;
- при распаковке или во время использования клиент заметил дефекты или брак с завода.
Каждый из этих мотивов влияет на правила возврата и сроки его осуществления. Рекомендуем узнать актуальные сведения по каждой из этих ситуаций.
Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов”. В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя.
В этом случае сделать это можно, при удовлетворении следующих условий возврата:
- Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
- С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
- Чайником не пользовались;
- Чайник сохранил товарный вид;
Все наклейки, ярлыки и коробки остались нетронутыми.
Подлежат ли возврату электрические товары
Так, согласно утвержденному в 1998 году 55 Постановлению Правительства Российской Федерации, электротовары входят в список товаров хорошего качества, которые возврату или обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат. Что именно говорится в Законе? Согласно 11 пункту 55 Постановления, технически сложные товары бытового назначения, на которые предусмотрена гарантия, возврату или обмену не подлежат.
Важно При этом покупатель должен позаботиться о том, чтобы внешний вид товара остался в первозданном виде, то есть упаковка должна быть не нарушена и не повреждена, все ярлыки и пломбы должны быть на месте, товар должен быть без трещин, вмятин и иных повреждений, а также у него должен быть чек на совершенную покупку.Но не всю продукцию можно обменять или вернуть в течение установленного законом срока.
Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?
Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин.
Обычно товар возвращают по причине поломки.
Но можно ли это сделать без веских причин? К подобным причинам относят:
- Несоответствие к интерьерному оформлению;
- Цветовые разногласия;
- Ненужность электрооборудования;
- Технологическую сложность устройств и др.
Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин: Наличие недостатков и поломок по вине производителя может быть заключено в:
- Некачественности изготовительного процесса;
- Нарушении правил по доставке готового изделия от завода-производителя до магазина;
- Ненадлежащем хранении продукции до реализации потребителю.
Но если в результате проведенных экспертных исследований будет доказано, что неисправность наступила вследствие неаккуратности самого покупателя, деньги получить нельзя.
К причинам отказа относят:
- Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен;
- Если устройство залито жидкостью.
Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции. О том, как без чека вернуть товар, написано в следующей статье.
Как вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Возврат бытовой техники надлежащего качества осуществляется при таких правилах: О том, как вернуть товар в течение 14 дней (закон о защите прав потребителей), можно узнать из следующей статьи.
Это могут быть: Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.
Как сделать возврат денег за товар по онлайн-кассе: пошаговая инструкция
Действия сотрудника магазина подчиняются ситуации, повлекшей оформление процедуры. От этого же зависит и период, в течение которого должны быть возвращены финансовые средства на руки потребителю. Если говорить о самом общем алгоритме действий, то он будет выглядеть следующим образом:
-
Клиент уведомляет о своем желании отменить покупку с помощью заявления.
-
Сотрудник составляет накладную на ту часть приобретенных вещей, которые следует вернуть на склад.
-
Производится расчет всей суммы долга.
-
Совершается кассовая операция.
Далее, рассмотрим более подробно разные ситуации и способы выхода из них.
Похожие записи: