Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как воруют покупатели в магазинах?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Вещи.
- Одежда, парфюмерия, косметика – обычно украсть предметы гардероба пытаются представительницы женской части населения, причем целью дамы является не реализация украденного, а желание воспользоваться им самостоятельно.
- Техника и гаджеты – дорогостоящие технические новинки хороший способ наживы для вора. Современные магазины техники выставляют образцы товара на открытые витрины, незащищенные стеклами, что позволяет злоумышленникам, воспользовавшись довольно легко украсть товар.
- Ювелирные изделия – в попытке присвоить вещи из драгоценных металлов преступники чаще используют схемы открытого или группового хищения, такие как ограбление либо сговор, это обусловлено тем, что украшения обычно тщательно охраняются.
Основания для задержания охраной магазина
При задержании человека, подозреваемого в краже, охрана торгового заведения обычно предлагает вернуть украденное, а после отказа проводят обыск покупателя. Права так действовать у охраны (исключением является добровольное согласие на осмотр личных вещей) нет, они не могут проводить досмотр посетителей магазина или их вещей – это компетенция полиции.
Давать согласие на досмотр охране торгового заведения не надо, результаты этого досмотра не фиксируются надлежащим образом, чтобы являться доказательством магазинной кражи или ее опровержением.
При этом сотрудники вправе задержать предполагаемого вора в помещении магазина до прибытия полицейских, но только при наличии доказательств:
- наличие видеоматериала с зафиксированным моментом кражи;
- видеозапись передвижений с похищенным товаром;
- получение сведений от работников зала;
- информация, полученная от других покупателей;
- внешние признаки (выступающая одежда, объемные сумки или рюкзаки).
Не является основанием для задержания:
- факт срабатывания магнитной системы, она может быть неисправна;
- внешние признаки (выступающая одежда, объемные сумки или рюкзаки);
- отсутствие чека либо наименования присвоенного продукта в нем – это можно установить только после досмотра, который они не имеют права проводить.
Важно! Необоснованное подозрение охраны или менеджера не является основанием для задержания покупателя. Попытка навязать покупателю оплату штрафа или придуманных персоналом убытков также является противоправной. Единственная инстанция, в компетенцию которой входит назначение штрафных санкций – суд.
Как бороться с воровством персонала?
Создайте такую атмосферу в коллективе, чтобы у сотрудников не возникало мысли, что из магазина можно украсть. Люди должны понимать, что воровать — позорно.
Установка видеонаблюдения между торговым залом и складскими помещениями позволит наблюдать за действиями продавца. С помощью видеокамер можно отслеживать подозрительные операции и выявить недобросовестных кассиров (отмена, скидки, ввод штрихкода вручную, возвраты). Настройка прав доступа в кассовой программе также поможет контролировать деятельность сотрудников. Следите, чтобы на рабочем месте кассира не было лишних товаров, бумаг и других предметов. Не позволяйте нарушать правила работы с наличными деньгами.
Применяйте административные меры воздействия: рассказывайте персоналу об ответственности и правовых нюансах, проводите обучение, задействуйте систему тайных покупателей. Будьте внимательны с сотрудниками.
Воровство в магазине: особенности преступления и меры наказания
Чего сейчас только нет в магазине! Были бы деньги. Обилие всевозможных товаров на полках гипермаркетов и бутиков и отсутствие денег на их покупку провоцируют некоторых граждан на совершение кражи. Какое наказание ждет человека за кражу в магазине и какие меры профилактики подобного рода злодеяний существуют на сегодняшний день, поведает наша статья.
Профилактика преступлений
В целях защиты от воровства в магазинах устанавливается новейшее видеооборудование, сканеры, вычисляющие не пробитые товары, и т.п. Однако чем мощнее становится техника, тем более изощренными становятся преступные схемы.
- В связи с этим, администрация магазина прибегает к ряду хитростей. Например, штрих код или чип крепится с внутренней стороны этикетки товара. В результате, не найдя его, вор проходит через сканер, где срабатывает защитный механизм. Данный подход особенно актуален в магазинах, торгующих косметикой, парфюмерией, компакт-дисками и прочей мелкой продукцией.
- Однако лучшим способом предотвращения краж, является обучение персонала способам обнаружения потенциальных похитителей, а также, разъяснение им основных воровских схем.
- Профилактика внутреннего воровства в магазине осуществляется путем назначения штрафов, в случаях, когда пропало большое количество товара, и премий, когда процент украденной продукции небольшой.
КТО ВОРУЕТ
Посмотрим, из чего складываются эти потери в сетевых магазинах самообслуживания, подавляющая часть которых — дискаунтеры (магазины у дома) с максимальной экономией затрат на персонал и охрану. Приблизительно половину ворует персонал, вторую — покупатели (меньшая их часть!). Среди персонала отличаются кассиры (50%), сотрудники распределительных центров и водители (примерно 20%), грузчики и работники торгового зала (30%). А среди покупателей можно выделить тех, кто ворует из-за отсутствия денег (в том числе дети); клептоманов — или воров по причине болезни/интереса; ворующих “за идею” (“страна меня “кинула”, имею право”); ворующих профессионально (постоянно и/или в составе “бригады” — эти самые страшные).
Почему с ними не борются и не ловят? Борются, и очень даже ловят. Причем наиболее эффективно их ловят сотрудники магазинов, если руководитель сплотил коллектив. Ловят сотрудники ЧОПов, которые охраняют магазины (хотя и сами могут воровать!), службы безопасности торговых сетей. За последнее время даже в дискаунтерах появились камеры видеонаблюдения, противокражные рамки… Но максимум, чего удается достичь, — сдерживать рост потерь. А может быть, стоит добавить персонал, контролеров — и все будет хорошо? Нет, это требует сопоставимых денег. Да и не могут даже крупные торговые сети решить проблему. Не ими она создана.
КОММЕНТАРИЙ
Сергей Филин, председатель профсоюза “Торговое единство” РФ:
— Профессор Чеглов дал исчерпывающую характеристику такому явлению, как воровство в розничной торговле. На мой взгляд, с этим источником потерь сложнее всего бороться администрации в крупных розничных сетях. Как было сказано выше, часто хищения совершают или сами сотрудники, или служба безопасности, работающая по договору аутсорсинга, или покупатели. А среди потребителей, думаю, понятно, какие категории чаще всего воруют в магазинах: малообеспеченные и находящиеся на пороге отчаяния люди, или потерявшие работу, или трудные подростки.
Но почему же сотрудники предприятия совершают хищения фактически на своем рабочем месте? Ответ не всегда очевиден, но причинами таких поступков часто являются низкая зарплата работников магазинов; высокая текучесть кадров в розничной торговле экономически развитых регионов из-за невысоких зарплат в отрасли и притока низкоквалифицированных кадров, без профессионального образования и опыта; неоплата сотрудникам магазинов переработок; депремирование за невыполнение плана продаж; необязательность индексации зарплат работодателем; наказание коллектива за потери — по договору о материальной ответственности.
Если разбираться, то все эти причины имеют социальный характер: низкие зарплаты и регулярное депремирование сотрудников низшего звена в розничной торговле компенсируются “натурой”, полезной в домашнем хозяйстве “расхитителей капиталистической собственности”. В основном похищаются продукты, алкоголь, хозяйственно-бытовые товары.
Наказание за мелкую кражу до 1000 рублей
Вы удивитесь, узнав, что кражи в небольших размерах совершаются практически ежедневно. Увы, но люди воруют в супермаркетах и торговых центрах, то есть там, где речь идет о самообслуживании. Примечательно, что многие заблуждаются насчет отсутствия последствий у подобных деяний. На самом деле, кража на сумму до 1000 рублей имеет и последствия, и наказания.
Насколько справедлива действующая мера наказания за мелкую кражу?
Многие россияне считают, что наказание, предусмотренное за хищение на сумму до 1000 рублей не всегда необходимо и уместно. Встречались случаи, когда люди, попавшие в сложные финансовые обстоятельства крали предметы первой необходимости – хлеб, молоко. По этой причине действующее законодательство, возможно, претерпит ряд изменения. Предложение внесла И. Яровая, депутат Госдумы РФ.
Что делать, если обвинили в воровстве в магазине?
Если сотрудники магазина обвиняют Вас в краже, у них должны быть на то основания. Подозрение должно быть подкреплено такими доказательствами:
- Видеозапись момента, когда лицо подошло к товару и спрятало его;
- Запись, на которой видно, как гражданин прошел со спрятанным товаром по залу;
- Отсутствие факта оплаты спрятанного товара на кассе.
Если же Вас не выпускают из магазина, не предъявляя подтверждений обвинения, нужно вызывать полицию, так как сотрудники магазина самостоятельно проводить обыск не вправе.
Приехавшие полицейские потребуют вернуть товар добровольно. В случае отказа они пригласят понятых того же пола, что и задержанный, с целью проведения досмотра. Досмотр, разумеется, также должен проводить сотрудник полиции того же пола, что и обвиняемый.
- Если факт кражи докажут, обнаружив похищенный товар, будет заведено дело по соответствующей статье (покушение на кражу или мелкое хищение).
- О том, каково наказание и ответственность несовершеннолетних за кражу в магазине, вы узнаете далее.
- О том, что делать, если вас обвинили в магазинной краже незаслуженно? Об этом — в видео ниже:
Несовершеннолетние воры
Уголовная ответственность наступает с шестнадцатилетнего возраста (для некоторых статей – только с 18 лет). Однако за ряд преступных действий может быть осужден подросток, достигший 14 лет. В их число входит и кража.
Как и по отношению к взрослому вору, к подростку будет применена 1 часть 158 статьи УК РФ. Однако за совершенную в первый раз мелкую кражу ребенка вряд ли посадят. Скорее всего, родителям придется заплатить штраф, а малолетнего преступника поставят на учет.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями в социальных сетях:
И подписывайтесь на обновления сайта в Контакте, Одноклассниках, Facebook,
Google Plus или Twitter.