Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Восстановим КБМ в РСА за 1 день* и снизим цену полиса ОСАГО до 50%». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Как вернуть бонус при смене водительских прав.
Существует два варианта восстановления бонуса за безаварийную езду: через интернет, или лично в офисе страховой компании. Поскольку лидер рынка страхования – ПАО СК Росгосстрах, многие владельцы машины, при потере бонуса, обращаются именно в эту компанию.
Восстановление в офисе страховой компании.
Если вы решили восстановить КБМ в Росгосстрах, то необходимо обращаться в центральный офис, который представлен в регионе. При себе потребуется иметь оригиналы следующих документов: паспорт, водительское удостоверение, страховой полис (в котором указаны старые водительские права) и написать заявление в свободной форме, на имя директора.
После того, как заявление будет заполнено, обратиться к секретарю, предоставить все документы и попросить зарегистрировать его. По итогам обращения у вас должна остается заявление на восстановление КБМ в РСА (копия), с отметкой о принятия.
После принятия заявления представитель страховой компании обязан изменить сведения и оповестить страхователя об изменениях сведений в единой базе РСА.
Оформление без скидок
Как быть, если вы получили новые водительское удостоверение, а скидку не успели отредактировать в единой базе? При оформлении нового договора менеджеры не могут самостоятельно изменить сведения в базе РСА и принимают на страхование по 3 классу (без скидок).
Если автолюбитель поменял права, как восстановить кбм не знал и оформил ОСАГО без скидок, то может рассчитывать на возврат излишне уплаченной страховой премии. После оформления договора нужно написать обращение на сайте РСА, дождаться пока сведения будут изменены, и обратиться в страховую компанию, с заявлением сделать перерасчет.
Менеджер страховой компании обязан принять заявление, проверить данные КБМ в базе, переоформить страховой полис и подготовить распоряжение на возврат ошибочно уплаченной суммы.
Сроки рассмотрения
Сроки рассмотрения заявлений устанавливаются законом. Срок рассмотрения заявлений клиентов для страховой компании составляет 10 дней, для ЦБ РФ и РСА – не более 30 дней.
Восстановить значение КБМ в кратчайшие сроки помогают посредники, которые за дополнительную плату вносят коррективы в базу за несколько дней.
Возвращение оплаченных средств по неправильному КБМ
Если информация о том, что вам неправильно установили класс КБМ и рассчитали стоимость полиса подтвердится, страховая компания должна вернуть вам неправомерно полученные средства. Для этого необходимо указать реквизиты счета, куда перечислить деньги.
В случае отказа произвести перерасчет, необходимо направить жалобу в ЦБ РФ. Центробанк направляет запрос в страховую компанию с требованием разобраться и отчитаться о проделанной работе. В результате вам придет письмо с расчетами, из которого будет видно за какие годы произведен перерасчет и указаны суммы, подлежащие возврату. С этим письмом обращайтесь в страховую компанию, предоставив ей реквизиты счета для возврата средств.
Нормативная основа
Жалоба на страховую компанию оформляется с учётом положений следующих нормативов:
- ФЗ «О защите прав потребителей»;
- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
- ФЗ «Об организации страхового дела в РФ»;
- ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
- ГК РФ.
Случаи, когда можно получить отказ
Подавать документ следует надлежащей формы. Так, в регистрации заявления будет отказано, если:
- бумага не соответствует требованиям (к примеру, в электронном письме не прикреплён сканированный документ);
- письмо анонимное;
- в тексте есть ненормативная лексика и оскорбления.
Причины понижения КБМ
«Бонус-малус» в переводе означает «хороший-плохой». Если водитель аккуратно управляет любым транспортным средством и не попадает в ДТП, он получает скидку или бонус в виде пониженного коэффициента при последующем оформлении полиса ОСАГО.
Помимо вождения и отсутствия страховых случаев понизить КБМ можно при соблюдении следующих условий:
- договор ОСАГО заключен на 1 год;
- при неограниченном круге лиц, допущенных к управлению ТС, начисляется максимальный коэффициент.
Чем больше выплат и страховых случаев, зафиксированных с участием водителя, тем выше его коэффициент и тем больше сумма полиса при последующем заключении договора.
Самостоятельно при посещении страховой компании
Если после проверки выясняется, что коэффициент рассчитан не правильно, собственнику автомобиля следует обратиться с заявлением в страховую компанию. Такую процедуру лучше всего делать перед заключением договора о покупке полиса.
Если страховая компания откажет в перерасчете, потребителю следует подать жалобу в Российский союз автомобилистов. При этом необходимо приложить копии документов: паспорта и водительских прав.
Образец заявления для РСА
В документе, где указывается жалоба на некорректное применение КБМ по действующему либо по вновь заключаемому договору ОСАГО оформляется:
- шапка, где указывается фамилия имя и отчество заявителя полностью, адрес и контактные телефоны;
- номер и дата обращения в страховую организацию;
- дата рождения заявителя;
- данные о действующих и замененных правах;
- серия и номер действующего паспорта.
Причины появления ошибок в бонусном коэффициенте
При определении КБМ автовладельца страховщики используют данные полученные из автоматизированной базы РСА. При замене гражданского паспорта или водительских прав, а также при банкротстве страховой компании коэффициент может не соответствовать данным. Поэтому после замены водительских документов автолюбитель должен уведомить об этом своего страховщика.
Новое водительское удостоверение
47% процентов обращений в нашем сервисе — это заявки пользователей, которые получили или заменили водительское удостоверение. И вот в базе АИС РСА оказалось не верное значение Вашего КБМ. Вы пытаетесь проверить кбм на официальном сайте рса, и видите, что для предыдущего водительского удостоверения скидка учитывается, а для нового удостоверения значение коэффициента равно единице. Так часто бывает.
Так правдо ли, что бесплатные методы являются бесплатными? Или незримая плата достаточно велика? Предлагаю называть бесплатные методы условно беслатными. Объяснения ниже…
Так что назовем эти бесплатные методы условно бесплатными. На первый взгляд вроде ничего не платим, но когда сидишь в очереди или требуешь начальника, чтобы разобрали вашу претензию, то понимаешь, что время, усилия, плата за сканирование, повторные посещения, услуги почты – все это не бесплатно. И второй раз повторять такую процедуру совсем не хочется.
В каких случаях может потребоваться восстановление?
Чаще всего, страхователи замечают пропажу своего КБМ при оформлении очередного страхового договора ОСАГО, к которому применяется более высокий коэффициент, нежели прежде, при этом по их «автогражданке» не было страховых выплат за последний год. Чтобы не переплачивать и не «нарабатывать» скидку заново, приходится самостоятельно восстанавливать КБМ.
Как вернуть свою скидку?
Если страхователь считает, что его КБМ рассчитан не правильно, то он может обратиться в Российский союз автостраховщиков и просьбой восстановить данный параметр. Чтобы вернуть скидку, потребуются следующие данные:
- водительское удостоверение страхователя;
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- справки о безубыточности полисов ОСАГО выданные до 2014-го года (необязательный, но желательный документ);
- бланки предыдущих страховых полисов (необязательный, но желательный документ).
Со всех указанных выше документов, потребуется снять копии, которые в последующем нужно будет приложить к заявлению о восстановлении.
После того, как документы подготовлены, потребуется зайти на официальный сайт Российского союза автостраховщиков и скачать онлайн бланк заявления в электронном виде на восстановление КБМ через РСА. Он находится в разделе ОСАГО в подразделе для страхователей и потерпевших.
Далее следует заполнить бланк заявки, в который потребуется внести следующие данные:
- ФИО заявителя.
- Серия и номер водительского удостоверения заявителя.
- Подробно описать причину, по которой текущий КБМ считается заявителем неверным.
- Поставить подпись под заявлением и ее расшифровку.
Самым сложным, является п.3 именно он вызывает массу вопросов и часто приводит к отказу из-за неверности формулировок. Ниже приведен образец текста обращения для заполнения заявления, чтобы восстановить КБМ при неверном классе водителя в новом полисе ОСАГО.