Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возможно ли подать заявку в управляющую компанию по электронной почте?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Как написать заявление в жэу на выдачу реестра собственников.
В современных условиях часто возникают ситуации, когда собственники жилья многоквартирных домов не довольны работой управляющих компаний. Как общедомовые, так и индивидуальные проблемы могут быть решены при помощи обращения к управленцам. Такое обращение следует оформлять в виде заявления.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа.
Бесплатная юридическая консультация онлайн
Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней.
Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут. Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно. Внимание! Юрист онлайн дает ответы на вопросы и продолжает поддерживать клиента при наличии дальнейших трудностей.
Консультации юристов можно получить следующими способами:
- воспользоваться службой онлайн-чата;
- составить форму обращения в службе обратной связи;
- выполнить звонок на горячую линию.
Консультация юриста онлайн также может быть осуществлена путем общения по электронной почте. Преимущества услуг нашей юридической компании обусловлены профессиональным отношением специалистов к работе, получением регулярных курсов повышения квалификации, а также участием в официальных форумах.
Как правильно написать заявку в управляющую компанию по электронной почте
Как общедомовые, так и индивидуальные проблемы могут быть решены при помощи обращения к управленцам. Такое обращение следует оформлять в виде заявления. Если вас не устраивает температура горячей воды, отопления, забит мусоропровод в подъезде, не производится уборка подъезда и придомовой территории — вы можете потребовать исправления ситуации.
Способы подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу
Есть три способа подачи заявки:
Способ 1. Позвонить по телефону
Позвонить по многоканальному телефону единой диспетчерской службы региона и оставить заявку. Заявка будет передана исполнителю, который свяжется для определения деталей работы.
Способ 2. Через мобильное приложение
Управляющая организация использует мобильное приложение «ЖКХ: Личный кабинет», которое скачивают жители. Из приложения заявки передаются в несколько кликов. Подробнее
Способ 3. Через личный кабинет на сайте
Жителям нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ЖКХ. В дальнейшем подавать заявки можно через личный кабинет.
Учет заявок через аварийно-диспетчерскую службу в 1С: Сайт ЖКХ
Система аварийно-диспетчерской службы в 1С: Сайт ЖКХ поможет управляющим компаниям поддерживать взаимодействие с жителями, повышать качество выполнения услуг и экономить время.
Возможности сайта по работе с заявками
- регистрация заявок от жителей на проведение работ;
- разделение по категориям, типам работ, статусам;
- распределение, передача запросов на исполнение;
- определение сроков выполнения работ;
- назначение исполнителей;
- контроль за исполнением;
- оповещения жильцам при помощи:
- составление нарядов заказов;
- списание материалов по итогу работ;
- фильтрация заявок по адресу, периоду и прочим параметрам;
- учет времени проведения работ;
- планирование работ и количества расходного материала;
- составление отчетов:
- по заявкам;
- по работе сотрудников;
- по расходу материалов.
Причины обращений
Самыми частыми причинами обращения граждан в УК считаются следующие:
- невыполнение в срок работ, относящихся к косметическому ремонту, либо несвоевременное реагирование на поломки;
- ремонт либо корректировка внутридомовых сетей;
- непроведение технической экспертизы, а также обхода с целью осмотра помещений общего пользования;
- несоблюдение санитарных и экологических требований (в подвалах, чердаках, подъездах и т. п.);
- неправильный расчет и учет коммунальных платежей;
- дополнительные начисления по части ЖКХ;
- некачественное обслуживание дома и, как результат, непредоставление услуг в полном объеме;
- несвоевременное информирование жильцов о проведении ремонтных работ;
- несоблюдение сроков вкл./откл. отопления;
- другие ситуации.
Это обобщенный и далеко не весь список возможных причин, по которым пишутся жалобы.
Имеют место 2 вида жалоб:
Чаще можно встретить 1-ую разновидность, выражающую недовольство целой группы людей. Именно такие претензионные предъявления отражают насущные проблемы. Но бывает, что их наличие уже давно не является новостью для администрации. Что же касается личных жалоб, УК и другие организации не торопятся реагировать на подобные обращения.
То, куда будет направлено заявление на управляющую компанию, напрямую зависит от причины, по которой возникло данное обращение.
Жильцы при нарушении их прав имеют полное право пожаловаться в:
- УК.
- Жилинспекция.
- ТСЖ.
- Роспотребнадзор.
- Суд.
- Прокуратура.
В основном обращения поступают в такие инстанции, как: УК, Жилинспекцию,ТСЖ. Если данные организации бездействуют, тогда уже обращаются в Роспотребнадзор. В исключительных случаях граждане вынуждены обратиться в суд или прокуратуру.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Бывает, что один сотрудник не справляется с объёмом работы. Бумажные документы теряются, а эксель-таблицы не сохраняются на компьютере и данные приходится восстанавливать вручную. Есть управляющие организации, которые заключили договор на оказание услуг паспортного стола с паспортной службой. Такие организации не смогут поручить ведение реестра собственников МКД паспортисту.
Как правильно подать жалобу на управляющую компанию онлайн через портал Госуслуги?
В современных условиях часто возникают ситуации, когда собственники жилья многоквартирных домов не довольны работой управляющих компаний. Как общедомовые, так и индивидуальные проблемы могут быть решены при помощи обращения к управленцам. Такое обращение следует оформлять в виде заявления. Если вас не устраивает температура горячей воды, отопления, забит мусоропровод в подъезде, не производится уборка подъезда и придомовой территории — вы можете потребовать исправления ситуации.
Заявление в управляющую компанию — образец
Добиться предоставления качественных услуг в сфере ЖКХ можно разными способами, и сегодня мы расскажем, как написать жалобу в жилищную инспекцию — образец поможет составить документ правильно. Одной из основных функций госоргана является рассмотрение претензий граждан и принятие действий по устранению высказанных замечаний, поэтому жалоба в жилищную инспекцию — один из самых распространенных вариантов решения проблемы. После обращения ГЖИ обязана провести проверку, подтвердить или опровергнуть факт нарушения и принять соответствующие меры.
Жалоба на Жилищник
Иск в суд на управляющую компанию Отдавая предпочтение той или иной компании, и доверяя ей управление домом, жители надеются на то, что будет проводиться четкая и компетентная работа. Но очень часто бывает, что управляющая компания не приносит никакой пользы, а порой ее действия бывают неправомерны или вообще отсутствуют. Что же делать в такой ситуации, кому и куда жаловаться на управляющую компанию в Москве и московской области и есть ли смысл писать жалобы? При выборе компании, жильцы заключают с ней соответствующий договор на управление многоквартирным домом.
Администрация города
Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.
Роспотребнадзор
Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор. При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы. К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.
Прокуратура
Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.
Суд
Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.
Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.