Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое заявление к автосервису за некачественный ремонт образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Ответственность автосервиса.
При некачественном обслуживании на СТО, необходимо составить претензию, которая должна быть основана на экспертизе. В этом случае законодательство предусматривает материальную ответственность, благодаря которой автовладелец может потребовать возмещения:
- средств, потраченных на ремонт транспортного средства;
- средств, потраченных на проведение экспертизы;
- прочих убытков, понесённых в процессе судебного разбирательства.
Однако сотрудники сервиса не всегда положительно реагируют на претензию. Что делать в таком случае?
Претензия на ремонт автомобиля
Перед составлением претензии попробуйте решить конфликт мирным путём. Если виновная сторона не желает выполнить ваши требования, то необходимо составить жалобу. Претензию следует оформить по стандартному шаблону.
Обязательные пункты претензии
Чтобы жалоба на плохое качество ремонта авто приобрела официальный статус, её необходимо правильно оформить. Документ должен содержать следующие пункты:
- данные об автосервисе;
- данные того, кто подаёт жалобу;
- название документа;
- описание ситуации;
- требования к виновной стороне;
- список документов, которые будут предоставлены вместе с претензией.
Что делать, если обратился в некачественный автосервис
В случае некачественного ремонта автомобилясотрудниками СТО, заказчик имеет право потребовать возмещение полученного ущерба, в виде безвозмездного ремонта или возврата денежных средств. Получить компенсацию можно тремя способами:
- Подать претензию руководству автомастерской.
- Подать жалобу в Роспотребнадзор.
- Подать исковое заявление в суд.
Зачастую достаточно просто обратится к руководству автосервиса, чтобы решить возникшие проблемы, но в некоторых случаях, начальство отказывается возмещать ущерб и тогда приходиться принимать более серьезные меры.
Как вернуть свои деньги после ненадлежащего ремонта?
Если необходимо – составить обоснованную претензию по поводу недобросовестного ремонта.
Когда работы производятся частным образом, то никакие бумаги не оформляются. Поэтому рекомендуется заручиться свидетельскими показаниями. Благодаря им будет несложно подтвердить факт заказа ремонта транспортного средства у конкретного исполнителя.
Как свидетельствует судебная практика, очень трудно добиться:
- компенсации затрат на новый ремонт у другого специалиста.
- возврата денежных средств за проведенные работы;
- проведения повторного ремонта за счет исполнителя;
При обращении в суд бывает трудно доказывать, что проблема состоит именно в ремонте транспортного средства конкретной СТО.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Если собственник автомобиля не доволен качеством работ, рекомендуется направить официальную претензию исполнителю.
Как я судился с автосервисом
Пришлось вызывать эвакуатор и тащить машину в автосервис.
В тот же самый сервис, специализирующийся на рено, где год назад я проходил техническое обслуживание.Мастера провели диагностику неисправностей и сообщили, что у двигателя загнуло клапаны. Виновником поломки они признали приводной ремень. От него оторвался кусок резины, намотался на шкив коленвала и сдвинул фазы газораспределения.Общая сумма ремонта двигателя с заменой клапанов и ремонтом головки блоков цилиндра обошлась мне в 121 612 рублей.Пока шел ремонт, я решил покопаться в документации на машину и узнать, сколько вообще обычно служит приводной ремень.
Мой порвался, не проработав и года. Выяснилось, что в соответствии с нормативами завода «Рено» и представителя «Рено» в России, ОАО «Автофрамос», приводной ремень меняется каждые 60 000 км пробега ТС или каждые 4 года при достижении первого из пределов.
Решение суда о некачественном ремонте автомобиля
12, 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
Некачественный ремонт автомобиля по КАСКО — экспертиза, образец претензии
При попадании в аварию, водителя ожидает хождение по инстанциям для сбора необходимого пакета документов.
Какие документы нужны и где их брать, мы писали в статье «Консультации, оценка и возмещение ущерба при ДТП». Для начала составляем претензию к автосервису на некачественный ремонт автомобиля по КАСКО.
Там необходимо указать всю последовательность действий и все выявленные недочеты, а затем потребовать проведения повторного ремонта согласно правилам КАСКО. Если между страховщиком и СТО не возникло правовых отношений, оформленных самостоятельным документом, то иск будет на имя страховой компании, содержащей требование о выплате страховки на повторные ремонтные работы.
Бесплатный ремонт (за счет автосервиса); Не требовать дополнительных ремонтных услуг, но зато потребовать уменьшения стоимости выполненных работ; Возмещение расходов (в том случае если ремонт производился самостоятельно); Каждый специалист обязан иметь государственную аттестацию, иначе его заключение не будет иметь никакой силы.
Настоящий документ от эксперта-техника будет содержать следующее: Полная информация об организации, которая проводит экспертизу; Время, когда было составлено заключение и номер в реестре учета; Основания, на которых была назначена проверка; Индивидуальные признаки ТС; Список литературы, которая была применена во время экспертизы; Перечень исследований, которые были проведены; Точное обоснование выводов; Решение: Владелец транспортного средства имеет право подать исковое заявление в суд на страховую компанию.
Иск о взыскании компенсации за некачественный ремонт автомобиля
Исковое заявление о взыскании компенсации за некачественный ремонт автомобиля по договору автострахования (каско) Принадлежащий мне автомобиль Мазда СХ5 застрахован по программе комплексного автострахования (каско) в страховой компании «АльфаСтрахование», что подтверждается страховым полисом. 11 января 2015 года я обратился в страховую компанию «АльфаСтрахование (далее – ответчик) с заявлением о выплате страхового возмещения, приложив все необходимые документы.
В свою очередь, страховая компания выдала направление на ремонт автомобиля, однако ремонт был произведен некачественно, что подтверждается заключением по результатам осмотра, проведенного специализированной организацией.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ “О защите прав потребителей” потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. Ст. 30 Закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено, что недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Взыскать с ответчика в мою пользу:
- Компенсацию за некачественный ремонт авто по договору автострахования (каско)
- Компенсацию морального вреда
- Штраф в размере 50% от присужденной мне суммы.
Единственное, о чем я жалею – что не знала об адвокате Ольге Жуковой, когда мою дочь задержали и предъявили обвинение в краже. Я тогда растерялась и понадеялась на государственного адвоката, бесплатного.
Как выяснилось – зря. Моего отца обвинили в мошенничестве и заключили под стражу. Но он страдает тяжелым сердечным заболеванием, с которым в камере находиться противопоказано.
Что такое независимая экспертиза и когда она потребуется?
Потребитель должен доказать факт выполнения некачественного ремонта. Для этого придется провести экспертизу. Именно ее выводы станут основой для составления претензии и последующего иска в суд.
Экспертное заключение – главное доказательство ненадлежащим образом оказанной услуги по проведению ремонта. Только при наличии данного документа можно рассчитывать на возложение ответственности на автомастерскую.
Экспертиза призвана ответить на следующие вопросы:
- насколько качественно проведен ремонт;
- какие комплектующие были использованы мастером (оригинальные или аналоги, бывшие в употреблении или новые);
- соответствуют ли проведенные работы перечню, указанному в договоре на оказание услуг.
Кроме того, в конце перечисляются рекомендации по устранению дефектов и недостатков, если они были выявлены.
Следует отметить, что компания, проводящая экспертизу, должна иметь соответствующие лицензии, а также быть аккредитованной государственными органами. Если указанные права у организации отсутствуют, то выданное ею заключение признают недействительным и не обладающим юридической силой. Соответственно, суд его в качестве доказательства не примет.