Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег за оплаченную туристическую путевку». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Оформление возврата денег за путевку.
Чтобы быстро и в срок вернуть деньги за тур, которым не смогли воспользоваться, необходимо прийти в фирму и лично передать составленное заявление об этом.
К форме заявления закон не предъявляет особых требований, потому она может быть написана от руки или распечатана на принтере, но с обязательной собственноручной подписью заявителя.
Чем больше срок перед поездкой, тем больше шансов без проблем вернуть свои средства. Сколько денег удастся вернуть зависит от того, как отработала заказ турфирма и провела ли она бронирование гостиницы, кафе, прочих услуг.
Когда стоит обратиться в суд
Как вернуть деньги за туристическую путевку, если турфирма, по мнению заказчика, явно несправедливо ограничила выплату или вообще отказалась от неё? В этом случае стоит поискать хорошего адвоката по хозяйственным спорам или конкретно по сфере предоставления услуг и защите прав потребителя.
Ещё один вариант — обратиться в государственный орган – Роспотребнадзор. В последнем случае может быть проведена проверка, и агентство или компания вынуждена будет не только выплатить сумму, но и штраф государству, если она действовала незаконно.
Если отказ от путевки был проведён заранее, то по условиям договора, подписанного и скреплённого печатью и подписями, возврат денег должен пройти обязательно.
Среди средств, которые подлежат возврату – все фактически не понесённые фирмой затраты. В такой список может быть включён возврат денег за экскурсии, питание, бронирование отелей, трансфер. Общий перечень не ограничивается.
Возврат путевки туроператору — не единственный выход из ситуации. Также клиенту может быть предложен перенос дат путешествия. Это – самый безболезненный и устраивающий обе стороны способ закрыть конфликт.
Какие докуманты подаются в страховую для возврата денег за путевку
Да, вернуть деньги можно. В Гражданском кодексе РФ есть пункт статьи, по которому следует, что если исполнение договора стало невозможным по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает, то заказчик возмещает исполнителю лишь фактически понесенные расходы.
Получатели налогового вычета на санаторно-курортное лечение
Общими правилами, записанными в приведенной статье НК, установлено предоставление налоговой преференции людям:
- отчислявшим взнос в бюджет по ставке 13% в отчетном периоде;
- произведшим оплату медуслуг из собственных средств:
- за себя;
- супруга;
- ребенка, не достигшего 18 лет (студента-очника до 23-летия);
- родителя;
- подопечного;
Гражданам Российской Федерации необходимо знать, что приобретая путевки в санаторно-курортное учреждение, а также оплачивая какие-либо медикаменты в период нахождения на таком лечении, вы получаете возможность вернуть часть потраченных денег. Об этом можно узнать из данной статьи. Для этого необходимо отметить, что нужно для получения такой выплаты. Поэтому, отправляясь в санаторий, позаботьтесь о том, чтобы привезти оттуда справку с подробным описанием оказанных медицинских услуг и их стоимости. Также в ней необходимо указать дополнительные расходы на медикаменты и процедуры, потраченные отдыхающим независимо от путевки. Компенсированы будут средства за услуги, включенные в перечень, который утвердило правительство нашей страны.
Помимо установления диагноза, терапии, профилактических мер и реабилитации клиентов в санаторно-курортных организациях, дополнительно включены и просветительские услуги для населения.
Государство на законодательном уровне стимулирует экономическую активность граждан. В параграфах Налогового кодекса (НК) содержатся условия, при исполнении которых можно затребовать возврат подоходного налога по тратам за санаторно-курортное лечение. Такая преференция имеет разнонаправленное действие:
- граждан подталкивает тратить средства на оздоровление;
- санаторные учреждения развиваться;
- а страна получает налоги (с представителей услуг) и здоровое население.
Какие документы нужны для того, чтобы была оформлена компенсация за санаторий
Денежные средства, которые израсходованы на оплату иных пунктов, входящих в туристическую путёвку, относятся к невозвратным средствам.
Расчетным часом путевок с лечением и путевок на отдых является 00:00 час, расчетным часом путевок на проживание – 12:00 час.
Как известно, льготные категории граждан получают бесплатные путевки в санаторно-курортные учреждения, расположенные на территории страны. Но на самом деле любой трудоустроенный гражданин страны имеет право на сокращение расходов на оплату пребывания в отечественных здравницах путем получения налогового вычета за лечение.
Закон позволяет гражданам компенсировать часть расходов на лечебные процедуры, медицинские обследования и диагностики, на реабилитационные меры, если соблюдаются следующие условия:
- гражданин официально трудоустроен, получает заработок и уплачивается с него НДФЛ по ставке 13%;
- заявитель выбрал для отдыха и лечения лицензированное санаторно-курортное учреждение, расположенное в пределах России;
- путевка в санаторий была оплачена за счет собственных сбережений гражданина для себя самого и/или членов семьи (если путевка оплачивалась нанимателем, компенсация за санаторий не может быть предоставлена);
- если компенсация оформляется при покупке медикаментов, они должны быть рекомендованы к употреблению врачом, о чем свидетельствует выписанный рецепт (куплены лекарства должны быть за свои деньги, не по льготе).
Как возвратить деньги за некачественно оказанные услуги?
Оформление вместе с путёвкой страховки от невыезда позволяет вернуть полную стоимость услуги. Страховка поможет при отказе от тура в таких ситуациях:
- Проблемы с оформлением визы.
- Обстоятельства, связанные с вашей болезнью или близких людей.
- Имущественные проблемы.
- Приход повестки из суда или военкомата.
Получив путевку, следует обратиться к лечащему врачу, выдавшему справку для получения путевки, с целью проведения необходимого дополнительного обследования.
Процедуру отмены тура и возврата денег в этом случае регулируют такие нормативные акты:
- Статья 782 Гражданского кодекса РФ.
- Статья 32 Закона «О защите прав потребителей».
- Статья 10 Федерального Закона №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».
На самом деле вопрос возврата средств за путевку не должен вызывать раздражение у сотрудников турфирм. Своему покупателю они обязаны отдать только те деньги, которые на момент отказа еще не отправили поставщикам услуг, свои расходы они также должны документально подтвердить. При таких обстоятельствах возврат части денег им намного выгодней, чем решать проблему через суд, когда с компании могут потребовать гораздо больше.
Условия возврата денежных средств 1.2. Фактические расходы, связанные с исполнением обязательств, определяются в соответствии с порядком, приведенным в п.8 настоящего Положения. 1. 4. К существенным изменениям обстоятельств относятся: 1. 4.1. Ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; 1.
Условия в курортной зоне, куда вы хотели отправиться, ухудшились. Народные волнения, стихийные бедствия, войны, смена туристической политики – события, относящиеся к этому фактору.
Только налоговики могут определить право человека на бюджетные средства. Алгоритм действий таков: Дальше порядок действий рознится.
Компенсация за санаторий пенсионерам
Образец заявления (претензии) о возврате путевки можно скачать в интернете или попросить необходимый бланк для заполнения непосредственно в туристическом агентстве.
Если законность работы санаторного учреждения находится под сомнением у специалистов налоговой службы, они должны самостоятельно истребовать информацию о выдаче лицензии – никто не может требовать от гражданина предоставить копию лицензии санатория.
Стоимость набора социальных услуг удерживается из ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), полагаемой гражданину, имеющему право на государственную социальную помощь.
Чтобы вернуть деньги, туристу необходимо выполнить ряд условий. Возможно, что проблемы не возникнут: во всех компаниях по-разному относятся к своим клиентам. Но на это лучше не надеяться, велика вероятность, что придется обращаться в суд.
По прибытии в санаторно-курортное учреждение предъявляется путевка и санаторно-курортная карта, которая хранится в санаторно-курортном учреждении в течение трех лет. Отказ подтверждать расходы должен насторожить клиента. Когда его не устраивает сумма возврата, и он готов потратить время на доказательство своей правоты в суде, гражданин может обратиться за профессиональной юридической помощью к адвокату. Но до обращения в суд следует предложить турагентству мирно решить все вопросы.
Законодательство
На законодательном уровне принят ФЗ № 178 «О государственной социальной помощи» от 17.07.1999 г. Он предусматривает бесплатное прохождение санаторно-курортного лечения граждан. Правом на нее обладают:
- инвалиды, в том числе и дети-инвалиды;
- участники ВОВ;
- ветераны;
- лица, имеющие знак отличия жителя блокадного Ленинграда;
- лица, работавшие на стратегически важных объектах во время ВОВ;
- члены семей погибших инвалидов войны, участников и ветеранов;
- работающие лица, которым по назначению врача необходимо пройти дополнительное лечение после стационара;
- работники и пенсионеры государственных ведомств.
Пунктом 1 ст. 6.5 закона установлен размер денежного возмещения при отказе от поездки в санаторий. Получить данную сумму возможно после обращения в местный орган ПФР.
Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 г. № 201 утвержден перечень услуг в медицинских учреждениях РФ, суммы, оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении социального вычета. П. 4 перечня содержит санаторно-курортное лечение.
Правила начисления вычета регулируются п. 3 ст. 219 НК РФ.
Возврат НДФЛ
Налоговый кодекс РФ подтверждает право сделать вычет потраченных средств на благотворительные цели, образование, дорогостоящее медицинское обслуживание.
Перечень услуг, дающих право на компенсацию, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 г. № 201. Туда включено санаторно-курортное оздоровление.
Важно: возмещению подлежат затраты только на медицинские процедуры. На стоимость проживания, питания, развлечений возврат налога не оформляется. Компенсировать можно и дополнительное лечение, не входящее в стоимость тура. Для этого необходима справка об их приобретении.
Документы для предоставления возврата
Для получения вычета требуется определенный пакет документов:
- заявление на возврат налога с указанием банковского счета, на который его необходимо перечислить;
- справка формы 2-НДФЛ с места работы;
- налоговая декларация формы 3-НДФЛ;
- копии чеков, иных документов, подтверждающих оплату медицинских услуг;
- справка из санатория специально для органов ФНС;
- копия договора на оказание услуг;
- копия лицензии учреждения.
Помните: возмещению подлежат не затраченные средства, а переданные государству налоговые взносы.
Место оформления документа на налоговый вычет
Получить возврат подоходного налога за санаторий сейчас допустимо двумя способами:
- у работодателя;
- подав декларацию 3-НДФЛ в налоговую инспекцию по месту жительства.
Как вернуть деньги за путевку в санаторий, решает сам гражданин. Если обратиться к работодателю, то НДФЛ рассчитывается им с зарплаты, уменьшенной на сумму вычета. А если в ИФНС, то вернут ранее удержанный НДФЛ на банковский счет.
В какие учреждения обращаться за справкой
Чтобы вернуть НДФЛ, необходимо собрать документы на возврат налога за лечение в санатории. В любом случае требуется подготовить:
- Договор на оказание санаторно-курортного лечения (копия). Стоимость медицинских услуг выделяется отдельно.
- Акт выполненных работ, подтверждающий, что услуги оказаны (копия).
- Документы об оплате (копии).
- Лицензию на право осуществления медицинской деятельности санаторием (копия).
- Справку медицинской организации об оплате медицинских услуг (оригинал).
- Документы, подтверждающие родство, если оплачивалось лечение близкого родственника (копии).