Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть одежду для новорожденных в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Какая одежда не подлежит возврату.
Нельзя вернуть качественную одежду, которая:
- Относится к носочно-чулочным изделиям (гетры, носки, колготки);
- Относится к нижнему белью;
- Относится к принадлежностям для купания – купальники, плавки;
- Является предметами гигиены (вроде трусиков для новорожденных с функцией подгузника или пеленок);
- Относится к швейным изделиям – обычно сюда включают шапки.
Нельзя вернуть некачественную одежду, которая:
- Стала такой по вашей вине или по вине вашего ребенка;
- Официально износилась;
- Возвращается после окончания гарантийного срока.
В том случае, если вас интересует возврат в магазин детской игрушки, рекомендуем ознакомиться с соответствующей статьей.
Каким образом можно вернуть бракованные предметы одежды?
Родители, обнаружившие после покупки детской одежды брак в виде появления неравномерной окраски после первой стирки, отсутствия пуговиц и других деталей, имеют полное право на возврат данной вещи в магазин.
Процедура похожа на схему возврата одежды хорошего качества с тем лишь отличием, что здесь придется проводить экспертные исследования, если продавец откажется от разрешения спора мирным путем. На основании решения экспертизы возвращаются, или не возвращаются деньги.
Многие товары для детей, согласно российскому законодательству, подлежат отдельному порядку реализации. В частности, таковой порядок предусматривает невозможность возврата и обмена определенных изделий.
Непосредственно порядок возврата или же обмена изделий, а также ряд общих ограничений на таковые действия, предусмотрен положениями вышеуказанного Федерального Закона. Правительственным постановлением же регулируется перечень изделий надлежащего качества, обладающих особым порядком возврата или обмена, либо не подлежащих таковому.
Именно на вышеописанное постановление ссылаются многие магазины, аптеки и другие торговые точки, в которых могут реализовываться товары, которые запрещено обменивать или возвращать продавцу.
Возврат и обмен товара
Товары, приобретенные через сайт или в магазине, Вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки или получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт покупки товаров — бланк заказа или кассовый чек.
Если после отъезда курьера Вы обнаружили, что полученный товар имеет очевидный брак либо по ошибке Вам была доставлена другая модель, необходимо обратиться в наш магазин по телефону:
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров.
Возврат товара
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного.
Покупатель не вправе отказаться от надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При возврате надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость, при этом стоимость доставки возврату не подлежит.
Уплаченная Покупателем стоимость подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.
Одежда для новорожденных возврату не подлежит
— Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов. п редметы по уходу за детьми (подгузники, пеленки, термометры, детские весы, прорезыватели, ниблеры);
— Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные: колготки, носки, пижамы, купальные костюмы, белье нательное — ползунки, распашонки, шапочки, боди, комбинезоны,
Подлежат ли возврату детские вещи?
Условия возврата детских товаров, установленные законом Качественные товары подлежат возврату в течение 14 дней, прошедших с момента покупки.
Заявление необходимо отправить на почту с темой «Заявление на возврат товара» В связи с этим РЕКОМЕНДУЕМ Заказывать дополнительную упаковку или страхование груза в Транспортной компании.Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ( ред.
Автор: / /26.03.2019 Потребители часто задаются вопросом: «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?».
Право заменить изделие на аналогичное по своим особенностям и фактическому назначению другой модели, марки или производителя с соответствующим перерасчетом стоимости.
Можно ли вернуть детские вещи?
При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность.
Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету. В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель.
При осуществлении обмена/возврата с повторным вызовом курьера покупателем возмещаются транспортные расходы по Москве в размере 600 рублей, а за пределами МКАД 500 рублей + 15 рублей за каждый километр от МКАД, независимо от стоимости приобретенного товара.
Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету. В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель.
При осуществлении обмена/возврата с повторным вызовом курьера покупателем возмещаются транспортные расходы по Москве в размере 600 рублей, а за пределами МКАД 500 рублей + 15 рублей за каждый километр от МКАД, независимо от стоимости приобретенного товара.
С собой нужно взять чек и паспорт. Не помешает четко сформулировать проблему или причину, согласно с которой возникла необходимость в замене.
Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?
Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях:
- В приобретенной продукции были выявлены изъяны заводского изготовления, либо поломка произошла из-за неправильного хранения или транспортировки.
- Товар надлежащих свойств, но не удовлетворил покупателя своими характеристиками;
Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов. В данном перечне игрушки не значатся. Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются.
По правилам приема возвратов детских товаров вернуть нельзя:
- Резиновые изделия, которые для эксплуатации необходимо надувать.
- Товары, классифицирующиеся как мягкие;
Связаны эти запреты с личной гигиеной детей и взрослых.
Сроки и условия возврата игрушек в магазин
Возврат игрушки – это процедура, предусмотренная гражданским законодательством.
Таким образом, вернуть покупку можно при соблюдении трех обязательных условий. Условия для возврата игрушки в место приобретения
- игрушка не использовалась;
- на ней отсутствуют следы эксплуатации;
- она сохранила товарный вид;
- заводская упаковка не повреждалась, все этикетки на месте
- Предоставить иной платежный документ (например, если оплата производилась через банковскую карту, покупатель может предъявить квитанцию о платеже, полученную в банке).
- Ссылаться на свидетельские показания.
Подлежат ли возврату детские вещи?
Во-первых, товар ненадлежащего качества всегда можно вернуть — подлежит, не подлежит. Во-вторых, не припоминаю именно детских вещей в списке невозврата. Носки с колготками нельзя вернуть (не по качеству) Всё, что относится к белью — вернуть нельзя.
2-точно. я не возвращала деньги таким.
Сроки обмена и порядок проведения
Подлежит ли игрушка обмену и возврату на протяжении всего срока ее использования? Да, если к ней прилагаются определенные гарантии. В противном случае воспользоваться подобным правом можно только на протяжении четырнадцати дней. Но это правило не распространяется на дефектные изделия.
Совершить обмен игрушки с браком можно и по истечении данного срока. Однако необходимо учесть один важный факт. Средства будут возвращены только после того, как будет проведена экспертиза.
Продавец не желает осуществлять обмен – ваши действия
Не всегда возврата игрушек в магазин удается добиться действиями, описанными выше. Если продавец отказывается возвращать средства, необходимо в первую очередь настаивать на проведении проверки качества и специальной экспертизы. В данном случае следует обратить внимание на два важных нюанса:
- экспертиза должна проводиться за счет продавца;
- покупатель имеет право присутствовать во время ее проведения.
Важно! Если гражданин не согласен с результатами проверки, он может их опротестовать.
Действующие законы указывают, что купленные игрушки можно сдавать в четырнадцатидневный срок либо во время действия гарантии (за исключением товаров, описанных выше).
Соответственно, если результаты экспертизы не подтвердили надлежащее качество игрушечного изделия, продавец обязан возвратить средств либо выдать новый товар взамен старого.
Если последний отказывается производить подобные действия, он нарушает потребительские права гражданина.
В таком случае можно действовать следующим образом:
- Составить письменную претензию на имя руководителя торговой точки с требованием вернуть деньги. Если последний проигнорировал документ либо отказался проводить процедуру, можно приступать ко второму шагу.
- Составить исковое заявление для инициирования судебного разбирательства.
При этом следует учесть, что в некоторых случаях затраты, связанные с судебными прениями, могут не понравиться гражданину, поскольку будут превышать стоимость самого изделия. Поэтому может возникнуть вопрос целесообразности подачи судебного иска и обмена игрушки.
Возврат детской одежды в магазин до года
Отличной альтернативой обычному мылу может стать мыльная стружка или мыльная вермишель, которые можно как приготовить самостоятельно, так и купить в специализированных магазинах. Их удобно использовать в стиральной машинке, засыпая не в барабан устройства, а в стандартный отсек для моющего средства.
Обмену и возврату не подлежат: парфюмерно-косметические, изделия бельевые и чулочно-носочные швейные и трикотажные, имеющие индивидуально-определенные свойства в т.ч.
Процедура заполнения заявления на обмен без чека точно такая же, как и при обмене с чеком. В магазине у вас могут попросить паспорт, если вы сдаете одежду не в день ее покупки. Эта процедура необходима для бухгалтерского учета. Также, возможно, вам понадобится заполнить заявление о потере чека.
Заменить товар на аналогичный или похожий товар по той же цене или с другой ценой (с перерасчетом покупной цены);2. Вернуть нам товар, а мы вернем вам уплаченную за него сумму за вычетом стоимости доставки. Возврат денежных средств при оплате банковскими картами.