Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть в евросеть исправный товар». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Положения закона о ЗПП.
Нередко, когда поднимается вопрос про возврат товара в Связном, Евросети, МТС и Мегафоне и другие крупные торговые сети пытаются предоставить дополнительные преимущества для потребителя. Например, срок обмена товара увеличивается до 30 дней, разрешается возвращать технически сложные устройства и т.п.
Законом разрешается возвращать товар, если он:
- Исправный, без дефектов – в течение 14 дней после покупки (ст.25).
- Неисправный – на протяжении 15 дней после покупки или всего гарантийного срока (ст.18).
При этом возврат товара не означает, что за него сразу вернут деньги. Альтернатива – обмен, ремонт, снижение стоимости. Это зависит от ситуации и требований покупателя. Телефон входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену (далее – Перечень), если они в рабочем состоянии. Поэтому вернуть в четырнадцатидневный срок исправный смартфон только по той причине, что он не подошел по цвету или форме, без согласия продавца нельзя.
Если телефон неисправен, продавец имеет право провести экспертизу и его ремонт. На проверку отводится 30 дней, максимальный срок восстановления работоспособности не может превышать 45 дней.
Некоторые особенности встречаются при покупке телефонов в интернет-магазинах (ст.26.1), а именно:
- Возврат товара нужно успеть сделать в течение 7 дней, вместо 14;
- Вернуть можно даже не понравившийся телефон.
Указанная норма при купле-продаже в интернет-магазинах применяется без оговорки на Перечень, поэтому можно возвращать любой непродовольственный товар – от велосипедов и нижнего белья до телефонов, ноутбуков и телевизоров. Обязательное условие – сохранность товара, упаковки, других потребительских свойств.
Как вернуть деньги за покупку?
Несмотря на увлекательные предложения со стороны популярных торговых сетей, возврат товара Связной, Евросеть, МТС и Мегафон проводят неохотно. Аргументы разные – от инструкций, которые действуют в магазине, до отсутствия денег в кассе. Уловки продавцов направлены на то, чтобы купленный товар не вернули или обменяли на другой.
Например, Связной меняет неисправные телефоны или возвращает деньги, если:
- Есть акт, выданный авторизованным сервисным центром (АСЦ) и неработоспособности аппарата;
- Этот вывод сделал специалист при проведении экспертизы или в результате проверки качества.
Эти условия указаны на официальном сайте сети Связной, сотрудники которого злоупотребляют ими, заставляя покупателя обязательно обращаться в АСЦ или к эксперту. Потребитель не должен этого делать. Юристы рекомендуют перед обращением в магазин получить акт из АСЦ, но это собственный выбор клиента. Самый простой алгоритм его действий следующий:
- Составить письменную претензию на возврат денег.
- Подать в магазин, передать неисправный телефон по акту приема-передачи, указать обнаруженный дефект и состояние передаваемого устройства.
- В течение 10 дней получить ответ.
- Если требование не удовлетворяется, обратиться с жалобой в контролирующие органы или суд.
Когда магазин отказывается выполнять законные требования покупателя, ему нужно составить жалобу в Роспотребнадзор или органы по защите прав потребителей при местной администрации. Если он сталкивается с недобросовестным поведением продавцов, отказывающих ему в приеме претензии и телефона по акту, следует обратиться в полицию. Ее сотрудники помогут устранить нарушения на месте, зафиксировать факт нарушения и предупредить пропуск сроков для возврата денег или обмена телефона.
Возврат Euroset, как вернуть товар в магазин Евросеть и можно ли получить деньги
п. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
- не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
- не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
- не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
Бесплатная консультация ни
Возврат товара в течении 14 дней («Евросеть»)
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 552. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение
Купила телефон мобильный в евросети.
Работает плохо. Могу ли я его обменять на новый? если. см далее
В Вашем случае надо руководствоваться статьей 18 ЗоЗПП. В течение всего гарантийного срока (ст.19) Вы имеете право обратиться к продавцу с любым из 5 требований, указанных в статье 18.
Как вернуть телефон в “евросеть”?
-
- Можно ли вернуть товар в евросеть в течении двух недель?
- можно ли вернуть товар в евросеть в течении двух недель?
- Как вернуть телефон в — Евросеть?
- Почему так трудно вернуть в евросеть товар
- Почему так трудно вернуть в евросеть товар
- Возврат мобильного телефона в магазин Евросеть
- Возврат мобильного телефона в магазин «Евросеть»
Можно ли вернуть товар в евросеть в течении двух недель? Любой товар в любой магазин, можно вернуть в течении 14 дней, таково законодательство, а у вас вообще поломка, если сохранили чек с коробкой, то они обязаны принять назад, либо обменять или вернуть деньги. Статья 25. Право потребителя на обмен надлежащего качества 1.
Правила возврата нового телефона в евросети
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если без претензии не получится — тогда нужно будет ее составить и вручить под роспись магазину. С Новым 2013 годом! «Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.
Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит.
Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения.
Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя! Как вернуть мобильный ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) по гарантии Товар надлежащего качества: что можно вернуть, а что нет? Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий: 1.
Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону, 2.
Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки, Ведь случаев покупки брака очень-очень много. Вы согласны с этим? Как действовать?
На чьей стороне закон? О чём не знают потребители? Теперь перейду непосредственно к теме статьи.
- Как я купил бракованный фотоаппарат.
- Томительное ожидание и возврат денег.
- Что я делал после выявления брака.
Покупка некачественного фотоаппарата в салоне «Евросеть».
Евросеть обмен и возврат товара
Теперь посетители салонов «Евросеть» могут положить на свой счет даже один рубль * . * — Сумма может варьироваться в зависимости от условий оператора сотовой связи и региона.
К сожалению, у продавца действительно есть право при возникновении спора провести экспертизу Всего доброго, желаю удачи и всех благ! Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
Не нужен мне этот. Я был удивлен и возмущен.
Евросеть, Сеть магазинов
Всем доброго времени суток.
Хочу описать одну из ситуаций, которая с нами приключилась.
А также предостеречь людей от развода.
Естественно муж пошел в магазин с просьбой вернуть денег за такой «товар». Сотрудники магазина сказали, что они должны отдать на экспертизу, мол может вы его утопили и роняли и т.д. Срок 21 день, но нас убедили, что все происходит быстрее, обещали перезвонить.
Мы сами перезвонили, они сказали ответа еще нет.
В итоге через месяц мы пришли, навигатор так с их экспертизы не вернулся, заключение: производственный брак.
Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?
Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.
В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату. Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии.
Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями.
Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями. Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя. Производственный брак должна определить экспертиза.
Как вернуть деньги за некачественный товар?
В общем, я поставил себе определенную цель: купить небольшую мыльницу, которая можно будет легко спрятать в карман.Поскольку я являюсь любителем фототехники Canon, то выбирал среди моделей этой марки.
Мой выбор пал на компактную камеру Canon PowerShot SX220.