Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Сколько стоит экспертиза товара ненадлежащего качества?.
В том случае, если по итогам проведенного исследования будет сделан вывод о том, что возникшие недостатки являются следствием неправильного использования товара покупателем, он будет должен возместить понесенные на экспертизу затраты. При этом должен быть составлен акт о приемке товара от покупателя. Товар должен быть опечатан до следующего этапа проверки. Покупателю желательно написать письмо с требованием об уведомлении о времени и месте дальнейшей проверки.
Мы являемся автономной некоммерческой организацией (АНО). Самостоятельный статус и наш высокий профессионализм гарантируют точность результатов при проведении независимых экспертиз любой сложности.
После того, как покупатель обратился с претензией по поводу неисправной вещи, продавец может проверить товар лично и отправить на экспертизу в стороннюю организацию (п.
Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?
Подскажите, какие документы должнен при себе иметь экспетр назначенный судом для осуществления техничекой экспертизы. (Прошу указать ссылку на нормативно правовые документ). Экспертиза проводится на территории ответчика. Независимая экспертиза товаров позволяет установить их рыночную стоимость. Эксперт может подтвердить наличие дефектов, а также установить степень порчи продуктов. Экспертиза товаров может установить, что информация, указанная в сертификате качества изделия, не соответствует действительности. Эксперт также может определить причины снижения качества объекта исследования — производственный брак, несоблюдение правил транспортировки или эксплуатации и т. д. Проведение товароведческой экспертизы позволяет компенсировать убытки, связанные с приобретением некачественного товара.
Покупатель имеет право вернуть некачественный товар по своему выбору — продавцу, изготовителю, импортёру или уполномоченной организации с требованием замены или возврата денег, которые за него уплачены. Ещё вариант — требовать заменить на товар (обувь, одежду) другой марки, модели с перерасчётом покупной цены. Но такое требование можно предъявить только продавцу или уполномоченной организации. Как правило, в подобных случаях люди всё-таки идут в магазин, где покупали товар, — значит, к продавцу.
Если вы купили варочную панель онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества в барнауле варочная панель
Явный дефект выявляется при внешнем осмотре (визуально) с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией. Если эксперт при проведении экспертизы обуви сделает заключение о наличии критического дефекта, то пользование обувью будет практически невозможным или недопустимым (отрыв каблука, бугры на основной стельке, грубые складки на подкладке и др.). — морщины и складки, расхождение облицовочного материала по шву; — остаточная деформация мягких элементов мебели; — дефекты облицовочного материала, в т.
сдаем товар на экспертизу
поэтому призываем вас внимательней отнестись к покупке и на первый план поставить ее качество.
итак, экспертиза назначается в случае спора о причинах возникновения недостатков товара (ст. 18 закона рф «о защите прав потребителей»).
закон защищает ваши права, он же определяет механизмы реализации этой защиты. право на качество обязывает продавца передать потребителю качественный товар, а исполнителя качественно оказать услугу или выполнить работу .
Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества
При этом можно потребовать совершить одно из следующих действий:
- предоставить скидку;
- заменить бракованный товар на аналогичный;
- вернуть потраченные деньги.
- оплатить ремонт;
Право выбора предоставлено покупателю, только он решает, что именно он бы хотел получить в качестве компенсации за причиненные неудобства.
Какие потребуются документы
Обращаясь к продавцу, покупатель предъявляет негодный товар, а также чек и упаковку, если они у него сохранились. Кроме того потребуется написать заявление-претензию, где описывается обнаруженный дефект и обстоятельства при котором он возник. Свою личность покупатель подтверждает паспортом.
Составление претензии
Если последовал отказ в проведении исследования, то необходимо составить претензию. Этот документ составляется на имя руководителя магазина. В нем должна быть отражена основная информация по возникшему вопросу, выдвинуты требования, которые должны быть обоснованы с точки зрения закона. Претензию следует составить в двух экземплярах, один из которых будет передан в магазин, а второй, с отметкой о принятии претензии, остается на руках у клиента.
В большинстве случаев магазины дорожат своей репутацией и стараются не развивать конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензии происходит в течение 7 рабочих дней и в основном утверждаются.
Сроки проведение исследования
Очень часто проведение исследования со стороны продавца сильно затягиваются. Иногда решения можно ждать более месяца. Если же потребитель хочет вернуть свои средства, то это обычно происходит в течение 10 дней.
Если сроки проведения исследования были искусственно увеличены и у потребителя есть доказательства, то при подаче искового заявления в суд на продавца, судья может потребовать выплатить неустойку.
Товароведческая экспертиза непродовольственных товаров
Чаще всего объектами экспертизы являются одежда, обувь, бытовая техника и другие предметы личного пользования, обихода. Камнем преткновения в большинстве случаев являются дефекты или преждевременные поломки. Наши специалисты применят органолептический и другие экспертные методы, результаты исследований будут отражены в заключении. Оно имеет юридическую силу и может войти в состав доказательной базы при рассмотрении спора в суде.