Защита прав потребителей в Краснодаре

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Защита прав потребителей в Краснодаре». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Бесплатный юрист: онлайн, по телефону и очно.

Обращаясь к специалистам в сфере права, потребители совершают несколько ошибок, которые снижают эффективность получаемой помощи, а именно:

1. Объясняют ситуацию эмоционально, игнорируя или упуская факты, ключевые моменты.
2. Не предоставляют подтверждающих документов.

Все чеки, квитанции, акты выполненных работ и другие официальные бумаги, подтверждающие покупку товара, услуги, ее оказание необходимо сберегать до окончания гарантийного срока.

Поэтому и рекомендуется заблаговременно обратиться за бесплатной консультацией, на которой юрист по защите потребителей укажет:

1. На что обращать внимание при покупках.
2. Что требовать от продавца/поставщика и как сохранять.
3. Как действовать в случае выявления нарушений.

Если никакой предварительной подготовки у пострадавшего лица нет, тогда ему придется:

1. Обратиться на юридические форумы и сайты, в которых рассматривается и обсуждается схожая проблема;
2. Ознакомиться с материалом, перейти на указанные по теме нормы права и попытаться понять, о чем в них пишется;
3. На основе полученных данных сформулировать вопрос, который будет задан на консультации.

Трактовка норм права неподготовленным человеком с высокой вероятностью будет ошибочна. Поэтому не нужно делать поспешные выводы.

Как только вопрос готов, необходимо:

1. Записать его в электронном виде.
2. Сделать электронные снимки (сканы) документов, которые касаются обстоятельств, изложенных в вопросе.

Вопрос записывается кратко и тезисами. Не нужно составлять исковое заявление или писать рассказ на 2-3 страницы. Рекомендуется, чтобы размер текста не превышал полстраницы формата А4.

Далее предстоит непосредственно консультация. Ее можно получить бесплатно:

• онлайн;
• по телефону;
• через очный прием в офисе юриста.

Опыт разрешение дел

Столичный районный суд весной-летом 2016 года рассмотрел иск Общества защиты прав потребителей к организации, осуществляющей розничную торговлю. Предъявляемые заявителем требования:

1. Признать противоправными действия ответчика по отношению к неопределенному кругу лиц, которым отпускалась продукция с просроченным сроком годности, и отказывалось в предоставлении информации.
2. Прекратить такие действия.
3. Взыскать судебные издержки и расходы на юридические услуги.

В ходе судебных заседаний выяснилось, что у ответчика и ранее в ходе проверок устанавливался факт подобных нарушений. Письменные доказательства этого представлены истцом. По результатам рассмотрения дела суд принял решение удовлетворить иск частично:

• Действия ответчика признаны противоправными;
• Администрацию магазина обязали прекратить подобные продажи и отказ в предоставлении информации;
• Издержки на судебные и юридические расходы удовлетворены только в размере 7 т.р.

Отказывая заявителю в возмещении полной суммы, которая пошла на оплату юридических услуг, суд обратил внимание на неполноту доказательств, что такая сумма была потрачена. Указанные выше 7 т.р. были определены, исходя из соображений представителя Фемиды и принципа достаточности.

В этом деле ответчик защищался с помощью свидетельских показаний. Так, были заслушаны сотрудники магазина, которые утверждали, что просроченной продукцией торговля не велась. Однако суд поддал сомнению эти показания, поскольку все свидетели являются заинтересованными лицами.

В данном случае помощь в защите прав потребителей была получена со стороны общественной организации. Она полностью взяла на себя процесс досудебного и судебного урегулирования конфликта между магазином и покупателями. Для последних такая юридическая поддержка обошлась бесплатно.

Бесплатная консультация юриста по правам потребителей из Краснодара

Позвоните нам, чтобы бесплатно проконсультироваться по всем вопросам из области потребительского права: компенсации от ТСЖ или УК за некачественные коммунальные услуги, возврат товаров в интернет-магазины, споры с автосервисами, возмещения за некачественные услуги и т.п.

Наши юристы несколько лет защищают права потребителей в Краснодаре и готовы применить свой опыт для полного решения вашей проблемы или выполнения отдельных работ.

Когда нужна бесплатная консультация по потребительскому праву

Если вам кажется, что ваши права, как потребителя, были нарушены недобросовестным продавцом или мастером, оказывающим услугу, вы можете сразу обратиться за консультацией к юристу. Тем более, что теперь не нужно тратить на это много своего свободного времени, ехать в офис и ждать своей очереди.

Сфера деятельности консультанта по потребительским вопросам

Консультация по правам потребителя, в первую очередь, направлена на то, чтобы человек получил все необходимые знания и смог постоять за себя. Профессиональный юрист сможет решить все вопросы и объяснить нюансы законодательства. Квалифицированный юрист по защите прав потребителей (Москва, Санкт-Петербург), сможет донести до клиента три важнейших действия при необходимости защитить свои права в сфере потребления:

• обратиться к продавцу и потребовать у него замены некачественного товара на аналогичный, но надлежащего качества;
• потребовать у продавца понизить цену на некачественный товар, или за услугу, если она была оказана с нарушениями;
• потребовать вернуть деньги, которые были выплачены за некачественный товар или услугу.

Несмотря на то, что потребители, защищая свои права, могут все сделать самостоятельно, юридическая помощь и консультация по правам потребителя будет отнюдь не лишней. Так, если дело все-таки подойдет к судебному разбирательству, то адвокат по вопросам сферы потребления сможет представить своего доверителя в суде и позволить ему выиграть дело. Представительство в суде позволит клиенту почувствовать себя более защищенным, правильно применить все факты, составить правильный пакет необходимых документов и так далее.

Даже если у клиента есть безграничное желание добиться справедливости, часто он оказывается на месте побежденного. Такое, правда, происходит только в том случае, когда он игнорирует юридические услуги по защите прав потребителей. Если в дело вступает квалифицированный и опытный адвокат, то исход дела, скорее всего, будет для доверителя положительным. По крайней мере, он сможет минимизировать риски.

Бесплатный сыр

— Вы должны понимать, что предложение бесплатной консультации — это сыр в мышеловке, — говорит Олег Фролов. — Государство нам не оплачивает бесплатные юридические консультации для населения, очная консультация требует длительного времени и вникания во все нюансы. Мы можем коротко проконсультировать по телефону, на сайтах общественных организаций по защите прав потребителей существуют форумы, на которых можно публично задать вопрос и получить краткий ответ от юристов, но полноценные очные консультации у нас платные. Те, кто приглашает вас на бесплатную консультацию, явно собираются в любом случае окупить её в дальнейшем, вне зависимости от того, нужны ли их услуги или нет, иначе им нет смысла работать.

Отличить сайты фальшивых обществ просто: обычно это лишь одна страничка, без сведений и истории организации, без разделов и прочего, сайт не наполнен, просто визитка с телефоном и формой для обращения. Также внимательно смотрите на пометку «реклама», государственные и общественные организации не будут вкладывать деньги в рекламу.

— По сути, это настоящие мошенники, хоть юридически их так можно наказать лишь за некачественно выполненные услуги, многие даже не имеют юридического образования, обычные менеджеры по продажам, — говорит и Иван Фруслов, юрист из Краснодара, когда-то случайно попавший на работу в подобную контору. — Каждую неделю к нам обращается несколько пострадавших, но в суд решаются идти немногие, боятся, что у юристов ничего отсудить не получится, а зря. Если там и есть юристы, то некомпетентные, и доказать в суде некачественность их услуг вполне возможно.

Стоимость услуг по защите прав потребителей

Я со своей командой стремимся оказать услуги по адекватным ценам. Мне важно, чтобы услуги опытного адвоката были доступными любому жителю Краснодара и края. Мы готовы вам помочь в любой ситуации, где ущемляют ваши права.

Не забывайте, что мы взыскиваем стоимость наших услуг по защите потребителя с нерадивого продавца, поэтому в итоге, вы получаете защиту своих прав практически всегда бесплатно, за редким исключением.

Цены на услуги юриста по защите прав потребителей в Москве

Стоимость консультаций, которые предоставит юрист по правам потребителя в Москве

Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей в рамках досудебных действий

Верное решение проблем

Если вы посетили наш сайт, значит, вы столкнулись с проблемой. Возможно, вам продали некачественный товар, либо продавец отказался вернуть деньги по гарантии, либо вы индивидуальный предприниматель и столкнулись с трудностями в прохождении проверки Роспотребнадзором — это лишь несколько причин, по которым вы оказались здесь. С помощью наших юристов и адвокатов вы гарантированно найдете решение своей проблемы. Наши эксперты помогут вам вернуть ваши деньги за товар, защитят ваши права, а адвокаты смогут вести ваше дело в суде любых инстанций.

Решите свою проблему уже сегодня!

Написть жалобу в Роспотребнадзор

Нарушение прав граждан, к сожалению, распространенная практика — почти каждый день мы явно или косвенно сталкиваемся с данной проблемой. Из-за отсутствия правой грамотности, можно и не знать, что ваши права были нарушены. Владение информацией и знание закона — неотъемлемая часть успеха в разрешении проблемы потребителя. Вернуть деньги за товар с браком, либо просроченный товар, становится намного проще при подкованности в области юридического правоприменения. Грамотно составленная жалоба позволяет решить многие проблемы в досудебном порядке. Наши юристы предоставят поддержку в решении вашего вопроса, связанного как с покупкой некачественного товара, обмана продавцом, несоблюдении санитарных норм торговым предприятием, так и по любым другим вопросам, входящих в компетенцию юристов.

В связи с увеличением числа жалоб на туристических операторов, мы увеличили штат юристов по защите прав потребителя для меньшего времени ожидания ответа специалистов. Если вы купили, например, поддельную путевку, мы также окажем услугу в составлении претензии и защитим ваши права. Вы сможете вернуть свои деньги за неоказанную услугу, что предусмотрено законом. Существуют некоторые нюансы, которые могут возникнуть из-за условий договора с туроператором, однако закон, чаще всего, выступает на стороне потребителя. Так, возврат денежных средств за неоказание услуги, должен быть выполнен в течение десяти дней.

Бесплатная консультация юриста по ЗПП в Москве

Наши юристы бесплатно предоставляют устные консультации по вопросам применения законов для защиты прав потребителя. Денежные средства взимаются нашим департаментом для погашения расходов на ведение дела, составление заявлений, правовых и судебных документов, требующихся для защиты прав потребителя в суде и досудебном урегулировании конфликтов, а также при предоставлении интересов пострадавшего в судебном заседании. Стоимость услуг юриста зпп в Москве формируется из совокупности оказания им вышеизложенной практической помощи.

Какие права имеет потребитель?

Закон гласит, что потребитель вправе требовать:

1. полное возвращение денежных средств за непродовольственный товар в течении двух недель, ремонт неисправного изделия за счет производственной компании, замену на новый товар;
2. возвращение средств и компенсация ущерба продавцом некачественных продовольственных товаров, призвать к ответственности нарушителя;
3. исправление ошибок, допущенных представителями услуг, или возвращение потраченных на нее средств.

В случае отказа исполнить ваши требования, продавец нарушает закон о потребительских правах, и наша задача — призвать его к ответственности. Зафиксировав факт правонарушения вы обращаетесь к нам , а мы расторгаем договора о покупке любых товаров — продовольственного характера, техники, мебели, бытовых принадлежностей — и оказании услуг в любой сфере — строительстве, ремонте, обслуживании; а также договора кредитования для предоставления данных товаров и услуг. Мы полностью освободим вас от исполнения обязанностей перед недобросовестными поставщиками и производителями.

Нашим преимуществом является то, что в большинстве случаев поступающие к нам запросы получают удовлетворительные решения путем мирных переговоров, для ведения которых наши адвокаты высшей квалификации обладают совершенным знанием правовых норм и обязанностей, умением грамотно и четко вести дела. Обращаясь к нам вы гарантировано получите полное разрешение конфликта, вернете убытки, получите возмещение за потерянное время.

Похожие записи:

• Развод через МФЦ – как подать заявление на расторжение брака
• Декретный отпуск и закон в 2018 году
• Статья 1115. Место открытия наследства