Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ответ на претензию по оплате задолженности: образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Структура документа.
Лучшим ответом будет предложение мирного урегулирования возникшего конфликта. Для составления документа следует придерживаться общего плана:
- Реквизиты фирмы-должника, должность, ФИО руководителя;
- Место и дата составления документа;
- Исходящий номер и дата составления претензионного обращения;
- Основная часть: информирование контрагента о принятии претензии к рассмотрению, а также о принятом решении. Стоит обозначить причину возникновения долга, а также сроки его погашения. Можно принести извинения. Это покажет ваше желание продолжить сотрудничество;
- Подпись, инициалы руководителя.
Переписка с контрагентом является частью официального документооборота, поэтому подлежит обязательной регистрации в Журнале исходящей корреспонденции. Можно заверить документ печатью. Это покажет ваше уважение к обратившемуся, а также решение заявленной проблемы на самом «высшем» уровне.
Обязательные пункты
Если вы хотите, чтобы контрагент вас понял, то в ответе на претензию должна быть сформирована по всем правилам деловой переписки, прежде всего, «шапка» и констатирующая часть. Всё остальное зависит от позиции лица, принявшего или отвергнувшего претензию.
Получатель ответа должен однозначно понять, что данный документ является реакцией именно на его претензию по поводу невыполнения договорных обязательств. Однозначной должна быть и формулировка позиции отвечающего лица. В противном случае это письмо не может приобрести статус юридически значимого документа.
Ответ на претензию об отсутствии задолженности
Такой ответ обычно самый длинный и сложный, поскольку содержит анализ договора, нормативных актов и действий обеих сторон. Содержательная его часть для большей наглядности и доступности должна быть максимально структурирована в соответствии с пунктами претензии.
Как составить ответ на претензию по оплате задолженности – образец письма
Ответ на претензию по оплате задолженности – образец делового этикета. В первую очередь он свидетельствует о деловой добросовестности должника и уже вторично имеет юридические последствия.
Претензия по оплате задолженности является первым досудебным документом – его отправка предвещает судебное разбирательство в ближайшее время.
Грамотный ответ на претензию поможет избежать дальнейшего обращения кредитора в суд или разрешить судебный процесс с наименьшими потерями.
Общие сведения
Кредитор отправляет претензию в трёх основных случаях:
- Чтобы стимулировать должника к оплате, рассчитывая обойтись без судебной процедуры, по возможности.
- Чтобы иметь право обратиться в суд.
- Чтобы напугать должника, прекрасно понимая, что шансы выиграть судебное дело о взыскании ничтожно малы.
В зависимости от преследуемой кредитором цели зависит и форма ответа на претензию.
Если претензия кредитора содержит лишь сумму долга без учёта неустойки и инфляционных потерь или же они минимальные – кредитор не горит желанием скрещивать шпаги в суде. В таком случае не стоит лезть на рожон.
Необходимо отправить вежливый ответ, в котором:
- Выразить согласие с наличием задолженности и извиниться за задержку платежа.
- Поблагодарить за сотрудничество и высказать пожелание о его продолжении (если есть такая цель).
- Указать в какие сроки вы готовы ликвидировать задолженность.
- Если нет возможности в скором времени погасить долг, стоит предложить отсрочку или рассрочку платежа, составив соответствующий график.
Если претензия кредитора пестрит ссылками на процессуальные кодексы, законодательство о защите прав потребителей и пункты договора – кредитор ищет повод для суда и на компромисс не настроен. Такая претензия будет содержать максимальную неустойку без учёта исковой давности с детальным расчётом роста задолженности по дням.
Несмотря на неизбежность суда, писать ответ на претензию нужно.
Ответ должен быть не менее вежливым, чем в предыдущем случае, содержать ту же информацию и причины возникновения задолженности.
Если долг возник по уважительным причинам, и должник принимает все необходимые меры, чтобы ликвидировать задолженность, суд наверняка удовлетворит ходатайство о длительной отсрочке и рассрочке исполнения решения. А ведь это совсем не то, чего хочет кредитор.
Для чего нужен ответ на претензию
Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.
Кроме того, ответ, при дальнейшем развитии конфликта, может стать важным доказательством в суде.
Часть вторая
Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.
- Здесь следует обязательно указать точную дату получения претензии, коротко обозначить ее суть и при наличии финансовых требований, вписать сумму (цифрами и прописью). Если есть документ, в рамках которого действует отправитель претензии (например, договор) – нужно указать его номер и дату подписания.
- Потом пишется собственно ответ — при его составлении следует руководствоваться пунктами договора, законодательными нормами и правилами (и обязательно указывать на них ссылки). Если претензия состояла из нескольких пунктов, отвечать нужно также – отдельными пунктами.
- После написания ответа необходимо подвести резюме, то есть емко, в одном-двух предложениях высказать мысль о том, что претензия принимается полностью, частично, или вовсе отклоняется.
- В завершение ответ на претензию должен подписать ответственный сотрудник предприятия с обязательной расшифровкой подписи.
Тонкости и нюансы
Подводные камни претензионного порядка урегулирования задолженности связаны в первую очередь с возможностью признания его в суде не соблюденным. Такое признание повлечет оставление иска без рассмотрения.
В данной ситуации Кредитору придется повторить всю процедуру, но уже с исправлением недочетов. Обозначенные нюансы могут возникнуть в том случае, если претензию примет не уполномоченное лицо и должник заявит, что не получал претензию.
Показательный пример: на экземпляре кредитора стоит роспись Иванова И.И., но не указана его должность и не указана организация, а сам дебитор утверждает, что Иванов И.И. у него не работает.
Другой тонкостью является обязательное соответствие претензионных и исковых требований. Если в письменной досудебной претензии обозначены одни суммы, а в иске – другие, то есть риск оставления иска без рассмотрения в часть превышения над претензией либо полностью (если невозможно разделить суммы).
Следует отметить, что оплата основного долга не освобождает должника от обязанности понести ответственность в виде штрафных санкций.
Таковыми могут выступать:
- Пеня.
- Штрафы.
- Проценты за пользование чужими денежными средствами.
В данной ситуации кредитор вправе истребовать погашение только сумм санкций, независимо от того была ли уплата основного долга или нет.
Если кредитор передумал взыскивать долг по уже предъявленной претензии, то он может просто не предпринимать никаких дальнейших действий. Отзыв требований в данном случае не требуется.
Однако если по какой-то причине исполнение претензионных требований для кредитора совсем нежелательно в данный момент (к примеру, наложено инкассо на счет кредитора и перечисление долга повлечет списание полученных денег), но взыскать долг он планирует позже, то об отсрочке исполнения лучше написать письмо.
Как правильно написать и оформить
К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:
- Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
- Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
- Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
- Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.
Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.
Кому: ФИО адресата-должника
Между ________________ и _________________ заключен договор №___ от «____» __________ ___ г.
(указать наименование заявителя) (указать наименование должника) (указать номер и дату договора)
(далее – «Договор»). В адрес_______________поставлена продукция/произведены работы/оказаны услуги,
(указать наименование должника) (выбрать нужное)
что подтверждено ___________________________________________________________________________.
(перечислить первичные подтверждающие документы: акты, накладные и т.д.)
Ответ на претензию о взыскании задолженности
/ Судебные иски / Оформляем ответ на претензию по оплате задолженности 16.04.2018, Сашка Букашка Многим знакома ситуация, когда вам приходит письмо с требованием уплатить задолженность за что-либо.
Такой документ может поступить как от коммунальщиков, которые сочли, что вы не оплатили их услуги, так и от знакомого, которому когда-то задолжали и забыли отдать.
Расскажем, как поступать в таких случаях.
Надо ли отвечать Претензионный порядок рассмотрения споров с участием граждан, как правило, не является обязательным. Поэтому направление вам письма с требованием погасить задолженность означает, что другая сторона пытается решить вопрос миром и не доводить дело до суда.
Да и для должника такой вариант развития событий предпочтительнее — не придется нести судебные расходы и тратить время на разбирательство.
Ответ на претензию по оплате задолженности образец
Если такое случается, то необходимо сделать все, чтобы избежать возможного судебного разбирательства по вопросу задолженности. Для этого необходимо написать ответ автору претензии.
Составляется ответ в письменном виде в соответствии с законодательством РФ, текст должен быть грамотным, суть логично изложенной. На сайте вы можете скачать ответы на другие письменные претензии.
Ответ на претензию по оплате задолженности
Ответ на претензию по задолженности (образец) составляется в письменной форме и включает все сведения для удовлетворения интереса и потребности того, кто её написал.
Обязательно необходимо получить ответ о вручении письма, только так можно иметь доказательство отправки, если это потребуется в суде. Почтовое отделение выдает квитанцию об отправке заказного письма. Отправка из почтового отправления — лучший способ доставки ответа на притензию.
В ответ на письмо-требование от должника может поступить:
- Выплата долга. Это идеальный вариант, встречается не так часто, как хотелось бы.
- Гарантийное письмо. В нем должник называет точную дату, в которую погасит либо уменьшит свою задолженность. Это тоже предпочтительное развитие событий для обеих сторон существующего соглашения.
- Письмо с сообщением о невозможности возврата задолженности в указанные сроки. В этом случае существует лишь одна рекомендация – обращение в суд со всеми имеющимися на руках документами.
Когда работодатель не выплачивает заработную плату, сотрудник может подать ему претензию. Жалоба оформляется в свободной форме, но должна содержать основные пункты по правилам делопроизводства. Претензия от заказчика по подрядному договору, как правило, заключается в устранении недостатков в работе.
Порой, отправитель претензии сам виновен в случившейся ситуации, поэтому важно отстоять свои интересы и свою правоту.
Обнаружив письмо от кредитора, должник пытается понять, как написать ответ на претензию по оплате задолженности, образец найти, чтобы избежать отказа в выполнении прописанных в нём пунктов. А вдруг требуют выполнить действия не по закону, которые не прописаны в документе? По какому поводу отправлена претензия. Значит ли это, что вас заочно вызвали в суд?
Срок ответа на претензию по ГК РФ – 30 дней: статья 452 пункт 2 отвечает за это. Этот срок был уточнен для избежания проблем при подаче претензии.
Ответ на претензию. Образец правильного написания
Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться.
Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме.