Куда бежать и кому звонить, если соседи сверху затопили квартиру?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда бежать и кому звонить, если соседи сверху затопили квартиру?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Избежать замыкания и остановить потоп.

Чтобы никто не пострадал, обесточьте квартиру, т.к. вода может проникнуть в проводку и спровоцировать короткое замыкание. Далее поднимитесь к соседям и сообщите им о случившемся. Нередко причиной залива является незакрытый кран, поломка сантехники и или протекающий балкон помещения сверху. Если соседи дома, то они остановят потоп, в противном случае придется перекрывать воду во всем подъезде.

Что делать, если соседи постоянно заливают

При постоянных подтоплениях и отсутствии реакции со стороны соседей нужно жаловаться в уполномоченные структуры. Для начала обратитесь в управляющую компанию. Если ее сотрудники не смогли помочь, следует писать заявление в полицию, прокуратуру или решать проблему в судебном порядке. Порядок фиксации последствий аварии и сбора доказательственной базы аналогичный.

Ваши права — на что вы можете рассчитывать?

В соответствии с действующим законодательством, при затоплении любой собственник помещения имеет право на полное возмещение ущерба, в том числе морального. Но для этого необходимо составить акт о затоплении, которым устанавливается причина и виновник произошедшего.

Определение размера ущерба

Его можно определить самостоятельно, но лучше обратиться к независимому оценку. С оценщиком важно заключить предварительный договор. Дата визита согласовывается заранее, чтобы было время пригласить виновника.

Если он не идет на контакт, направьте ему уведомление одним из следующих способов:

• Письмо с уведомлением о вручении.
• Телеграмма.
• Нарочно с отметкой о вручении.

По завершении осмотра оценщик выдаст заключение о размере причиненного ущерба. Это один из ключевых документов, который может потребоваться, если разбирательство дойдет до суда.

Как возместить ущерб от залива квартиры

Правовым основанием для обращения с требованием о компенсации причиненного ущерба к виновнику затопления квартиры является п. 1 ст. 1064 ГК РФ, предусматривающий такую обязанность. Однако для этого необходимо принять ряд мер, при помощи которых будет обеспечен положительный результат судебного разбирательства.

Для возмещения ущерба в случае залива квартиры нужно:

• зафиксировать доказательства залива;
• определить размер ущерба;
• установить виновника ущерба;
• обратиться в страховую компанию, если застрахована квартира по риску «залив» либо гражданская ответственность причинителя;
• обратиться с претензией (в целях быстрого разрешения вопроса);
• предъявить иск в суд;
• обратить к исполнению судебное решение о взыскании компенсации.

Документы

Исковое заявление в суд следует подавать вместе с:

• копией акта о последствиях затопления квартиры, который был составлен комиссией;

• сметой на ремонтно-восстановительные работы;

• заключением об оценке ущерба, составленным независимым экспертом;

• документами, подтверждающими затраты на оказание услуг экспертом;

• документами, подтверждающими наличие у вас права собственности на квартиру либо иного законного права владения и проживания.

Куда обращаться с исковым заявлением, если затапливают соседи? Если в исковом заявлении указана сумма ущерба, не превышающая 50 тыс. руб., такие дела рассматриваются мировым судьей. Если величина ущерба больше, подавайте иск в районный или городской суд.

Если в период рассмотрения дела в суде квартира была еще раз затоплена, вам необходимо повторно оформить акт об осмотре, скорректировать смету и подать документы в суд, чтобы приобщить их к основному делу.

В судебном порядке можно взыскать не только имущественный ущерб, но и компенсацию морального вреда. Для этого нужно обосновать характер и степень нравственных страданий.

Резюме

Что делать, если вас затапливают соседи сверху? Если ваше имущество пострадало от залива соседа, не пытайтесь устраивать скандал, грозить судом и звонить во все инстанции. Сосредоточьтесь на главном: выясните причину, попытайтесь быстро перекрыть воду и обесточить свою квартиру. После этого вызовите представителя управляющей компании, составьте в этот же день акт, найдите свидетелей.

Составление Акта о затоплении

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте. В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.

Куда обращаться в такой ситуации

При обнаружении затопления соседями, необходимо первоначально постараться мирным способом решить вопрос. Для этого владелец квартиры поднимается на этаж выше и выясняет причину сложившейся ситуации. Устраняется утечка воды, после чего решается вопрос относительно возмещения ущерба.

Последовательные действия при обнаружении затопления

Если при входе в квартиру обнаруживается вода, стекающая с этажа выше, то владелец квартиры должен выполнять последовательные и простые действия:

• первоначально следует позвонить в управляющую компанию, причем сообщать о случившемся надо даже в случае, если соседи в добровольном порядке соглашаются на возмещение ущерба;
• в квартиру приходит председатель данной компании с комиссией, составляющей акт о нанесенным ущербе, а также определяется виновник, так как если причиной затопления является старый стояк, который не был заблаговременно отремонтирован, то именно УК должна будет выплачивать средства владельцу жилой недвижимости;
• в процессе составления акта должны присутствовать соседи, которые затопили квартиру, представители УК, а также независимые свидетели;
• нередко виновник затопления не подписывает этот документ, так как не согласен с тем, что нанес тот или иной ущерб, а в этом случае акт отправляется ему заказным письмом;
• если отказывается составлять акт УК, то вызывается полиция, выступающая гарантом соблюдения законных прав владельца квартиры;
• осуществляется оценка нанесенного ущерба, причем этот процесс может выполняться не только работниками УК, но и другими компаниями, обладающими соответствующей лицензией

Важно! Независимо от того, кто выступает в качестве виновника, составление акта – это обязательная процедура, так как именно он выступает доказательством вины УК или соседей. Образец акта, можно скачать ниже.

Обращение в суд

Часто у людей возникает вопрос: когда заканчивать мирно решать проблему и подавать заявление на управляющую компанию в суд?

Причины, требующие судебного решения:

1. Управляющая организация злостно уклоняется от выполнения своих обязанностей в случае затопления.
2. Собственник жилья имеет доказательства мошеннических действий или экономических преступлений со стороны УК.
3. Сотрудники ЖКХ своими действиями представляют угрозу жильцам или их имуществу.
4. Наниматель получил отказ в выплате компенсации за причиненный ущерб.
5. Игнорирование жалоб. В случае затопления квартиры сотрудники управляющей компании на письменное заявление обязаны дать ответ не позднее, чем через 30 календарных дней.
6. Не выполняются предписания жилищной инспекции.

Пункты 1, 3 и 4 являются самыми частыми причинами обращения в суд.

Составление иска

Исковое заявление подаётся в мировой суд. К рассмотрению принимаются как официальные заявления, так и написанные в свободной форме. При написании заявления следует соблюдать деловой стиль речи. Не допустимы оскорбления и нецензурная лексика. Все факты затопления квартиру управляющей компанией подтверждаются документально. Неподтверждённые прецеденты рассматриваются как клевета. А за это грозит ответственность от административной до уголовной.

В заголовке указывается полное наименование суда, анкетные данные истца и ответчика, фактический адрес истца и юридический ответчика (управляющей компании), реквизиты сторон, материальная стоимость нанесённого ущерба.