Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть шубу в магазин, если прошло больше 14 дней?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Возврат денег за покупку.
Статья 18 Федерального закона о защите прав потребителей предусматривает, что в случае продажи товара, который оказался некачественным, и данные его характеристики не были оговорены между продавцом и покупателем, то договор купли-продажи по требованию потребителя подлежит расторжению.
На некачественный товар не распространяется 14-дневный срок для возврата. Поэтому вернуть шубу, у которой были обнаружены дефекты, можно в течение срока действия гарантии. Если гарантия не была установлена изготовителем, и на шубу не представил гарантии продавец, то ее возврат возможен в течение двух лет, считая со дня покупки.
Расторжение договора купли-продажи шубы означает, что само изделие подлежит возврату продавцу, а покупателю должна быть возвращена полная его стоимость, которая была уплачена им при покупке. Согласно требованиям статьи 22 Закона о защите прав потребителей, на возврат денежных средств продавцу отводится 10 дней.
Если он данный срок нарушит, то к нему могут быть применены финансовые санкции, требование о возмещении причиненных убытков, а также компенсация за причиненный моральный вред.
Как возвращаются меха, приобретенные в интернет-магазине
Изделия, приобретенные на просторах интернета – такой же товар, как и магазинный. Поэтому право вернуть его есть у каждого. Главное, это знать, как нужно действовать. Если вы заказали шубку в обычном магазине с интернет-доставкой, то сроки и последовательность действий будут стандартными, такой случай не считается дистанционной торговлей.
Если вы сделали дистанционную покупку в интернет-магазине, то правила несколько меняются:
- Отказаться от качественной вещи можно в течение всего времени, пока вам ее не доставили. Вы не обязаны объяснять причину отказа, и не несете расходов до момента получения заказа.
- Если после получения она вам не понравилась (не подошла по размеру, цвету, фасону), то для возврата будет неделя. Но расходы за пересылку при отсутствии брака в изделии несет покупатель.
- При обнаружении дефектов вернуть меховое изделие можно в течение всего гарантийного срока или в течение 2-х лет, если таковой не установлен (то есть, как и в ситуации со стационарными точками). Но получить обратно всю сумму можно будет только после того, как ваша посылка будет доставлена в интернет-магазин.
При выявлении недостатков действуйте по описанной выше схеме: переговоры, экспертиза, при отказе принять некачественную вещь – обращение в суд.
Можно ли вернуть шубу на 15й день после покупки
Мы пошли обратно в магазин, обо всем сообщили, сначала нам предложили ее обменять с доплатой, потом,как только подошел администратор, возможности хоть как-то поменять, доплатить или что-то еще у нас вообше никакой не стало.
Администратор начал говорить, что у них вообще поменялась фирма, начальство и т.п. Инфо К тому же, часть меха во время покраски может испортиться, так что придется еще докупать и красить шкурки.
Кроме того, если шкурки изначально выделывали с хромом, при покраске они просто рассыпятся.
Поэтому фабрики по выделке меха неохотно берутся за покраску готового изделия: очень трудно потом объяснить клиенту, что куча меховых лоскутков, которые остались от шубы, появились не по их вине.
Если красить шубу самому или в химчистке, мех будет пачкать одежду и руки, так как на выделке закрепляют краску при высокой температуре, а чтобы кожевая не сварилась, используют хром. Воспроизвести эту технологию дома или силами химчистки невозможно.
Как можно вернуть шубу, купленную в магазине
В этом случае будет действовать гарантийное обязательство, которое устанавливается индивидуально каждым производителем.
Чаще всего его срок действия – 1 год. Наиболее распространенные причины возврата некачественной шубы:
- дырки на кожевой ткани;
- ;
- пожелтел;
- вещь красит.
Примерка в магазине При обнаружении дефектов следует обратиться в магазин. Возврат денег или ремонт изделия гарантируют как крупные салоны, например, «Снежная королева», так и более мелкие магазины, ведущие деятельность в рамках закона.
Можно ли вернуть шубу надлежащего качества?
Скажу сразу, да! У потребителя есть право на обмен, а так же возврат товара надлежащего качества в случае если он не подошел покупателю по следующим параметрам:
- Фасон;
- Размеры;
- Габариты;
- Расцветка;
- Комплектация.
Право на обмен или возврат товара надлежащего качества, гарантированно покупателю статьей 25 «Закона о защите прав потребителей».
Обратите внимание на формулировку статьи, в пункте один сказано, что потребитель имеет право на обмен, ещё раз повторюсь на обмен товара надлежащего качества. Это очень важно, так как многие покупатели приходят продавцу и сразу требуют принять назад товар надлежащего качества и вернуть за него деньги.
Конечно, это не означает, что покупатель не может вернуть деньги за товар надлежащего качества, так как в пункте 2 статьи 25 сказано, что возврат денег осуществляется покупателю, в случае если у продавца на момент предъявления требований потребителя о замене товара, не оказалось в наличии подходящего аналогичного товара для покупателя. Только если у продавца не оказалось аналогичного для замены товара, покупатель имеет право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и продавец должен выполнить данное требование в течение 3 дней с момента его предъявления.
Надеюсь всё понятно объяснил.
Также есть определенные условия, при которых будет возможен обмен или возврат товара надлежащего качества.
Где покупать
Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения. С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции.
Это прописано в том же Постановлении №55, пункт 10. Права потребителя будут одинаково защищены вне зависимости от места приобретения.
Своевременная проверка документов соответствия и качественных сертификатов поможет в выборе настоящего меха, но не отменяет вашего права вернуть/поменять шубу при определенных обстоятельствах. Узнаем, как и в какие сроки это положено делать.
Возврат мехового изделия, купленного в кредит
Как правило, «немного подождать» — это чтобы прошел 2-х недельный срок, в течение которого вещь можно было обменять. После этого, покупателю напишут ответ, что законодательством не предусмотрено возвращать деньги за качественную вещь. Законом о защите прав потребителей (ст. 25) предусмотрен только обмен товара надлежащего качества.
Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.
Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.
Условия
Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Основные
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
В случае если покупка норковой шубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.
При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.
Могу ли я вернуть шубу в магазин если прошло более 14 дней
, но менее месяца по причине большого количества мелких кусочков и плохого подбора цвета. Нет, не сможете вернуть, оснований для этого у вас, увы, нет Вот всё, что нельзя.
Остальное можно. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов (см. текст в предыдущей редакции) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (см.
текст в предыдущей редакции) 3. Парфюмерно-косметические товары (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.
текст в предыдущей редакции) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7.
Как вернуть шубу в магазин после истечения 14 дней?
Что мне теперь делать, если шуба оказалась холодной и я просто не могу из-за этого в ней ходить. А деньги, причем немальенкие потрачены.
Мы поверили словам консультантам, что у нас 3 месяца с начала сезона удостовериться, что она теплая. А сейчас я сижу с холодной шубой и без денег.
Смоленск Бесплатная оценка вашей ситуации Законом о защите прав потребителей определено, что для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара исчисляютсяс момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется