Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть просроченную тушь». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Возврат туши для ресниц надлежащего качества.
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате туши для ресниц надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Возврат в интернет-магазин
Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.
- Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
- Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца
Также вы можете потребовать возврат денег за тушь для ресниц, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.
Можно ли вернуть тушь?
Negis 23-01-2009, 20:18 Значит,рассказываю…..:))Пришла….,спросила сразу администратора…Описала ситуацию….
))) Минут 15 мне втирали,что это такая тушь и мне она просто не подходит! На что я отвечала,что не смогла оценить,к сожалению, подходит или нет мне тушь потому как её просто невозможно нанести на ресницы! Тогда админ.
разрешила открыть другую такую же тушь ( сделав мне тем самым большое одолжение) ,чтобы сравнить,что они все такие.Да,другая тоже была такая же.
Девочка-продавец провела ею по руке,тушь оставила еле заметный след, на что мне было сказано,что тушь на руке и не должна быть видна!»:wife: На ресницах впрочем,её тоже не видно» был мой ответ. :fifa: После этих препирательств админ. соизволила взять с меня заявление о возврате денег и они,якобы,отправят её на экспертизу. Я ответила,что сама отнесу тушь на экспертизу и попросила у них сертификат качества товара.
Сдать некачественную тушь обратно в магазин
Таким образом, при продаже таких товаров продавец по требованию покупателя обязан ознакомить его с декларацией о соответствии, копией декларации или товарно-сопроводительными документами, оформленными изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащими по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям.
Вопрос сводится к имущественным претензиям к продавцу и связан с возвратом денежной суммы, а также о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Подобные споры разрешаются по соглашению сторон в досудебном порядке, а в случае недостижения согласия подлежат рассмотрению в порядке гражданского судопроизводства (ст.
11 Гражданского Кодекса РФ, п. 1 ст.
Недавно я купила в магазине дорогую тушь, но стоило ею накраситься, как у меня появилась аллергия: покраснели глаза, возникли отеки. Раньше такого не было.
Можно ли вернуть эту тушь назад? Не хочется терять деньги, хотя слышала, что есть товары, которые сдать нельзя… ■ Если тушь действительно некачественная, то да, вы можете ее вернуть и попросить назад свои деньги.
Но приготовьтесь к тому, что сначала придется отдать ее на экспертизу.
Она должна вынести свое резюме относительно качества товара. Эта процедура может занять время — от двух недель до месяца. Обратитесь к продавцу с требованием вернуть вам деньги за некачественный товар.
Он примет у вас заявление и отправит тушь на экспертизу. Если она подтвердит, что тушь вызывает отек и покраснение глаз, тогда продавец сам заплатит за экспертизу и вернет вам деньги за тушь.
Или читайте информацию на тестер-стендах внимательно.Дело другое,если вас ввели в заблуждение.:ded: Negis 23-01-2009, 22:21 Спасибо!!!!
Правовые нормы законодательного кодекса
Правовые нормы РФ говорят о том, что косметика возврату и обмену не подлежит по закону. При этом процедура возможна в том случае, если товар имеет ненадлежащее качество в виде производственного брака или же покупатель во время консультации и подбора необходимого средства получил недостоверную информацию о его состоянии.
В соответствии с 18 статьёй закона о защите прав потребителей клиент имеет право на:
- замену на аналогичное изделие;
- обмен товара на другие косметические средства с учётом перерасчёта их стоимости;
- получение скидки на товар с браком;
- возврат потраченных денежных средств за покупку.
Важно! При консультации или подборе необходимой косметики продавец обязан предупредить покупателя о возможных нюансах использования приобретённого средства (к примеру, соответствие крема возрасту и типу кожи).
Когда косметику нельзя вернуть
Важным аспектом при возврате косметики является определение качества купленного товара и выявление явных недостатков изделия. Покупатель не сможет вернуть покупку в таких случаях:
- несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;
- отсутствие получения ожидаемого эффекта;
- явное подтверждение надлежащего качества товара;
- наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.
К, примеру, приобретённые тени для век в магазине нельзя вернуть, если они просто не подошли женщине по цвету. В этом случае нет претензий к качеству или несоответствию товара в заявленных характеристиках.
На что имеет право покупатель
По закону РФ косметические средства, а также парфюмерия обмену и возврату не подлежат, но товар в магазин можно вернуть только в том случае, если он оказался ненадлежащего качества, у продукта закончился срок годности или же покупателю в магазине не была предоставлена вся нужная информация о том или ином средстве.
В статье 18 закона «О защите прав потребителей» подробно говорится о том, что должен делать покупатель, купивший некачественную косметику.
Таким образом, покупатель имеет право на:
- замену товара того же производителя;
- замену некачественного товара на продукт любой другой марки с учетом стоимости обоих товаров;
- снижение стоимости приобретённого им товара;
- потребовать вернуть деньги за некачественный товар.
Главные причины, по которым магазин обязан принять товар, а также вернуть деньги покупателю:
- неполная или неверная маркировка косметического средства.
Если на товаре не указано информации о производителе, сроке годности, месте, где производится данный товар, юридическом представителе, мерах предосторожности, составе, а также дате изготовления.Стоит отметить: если товар произведён в РФ, то вся информация должна быть указана на русском языке.
- непредставление покупателю надлежащей информации о приобретаемом товаре.
Сюда можно отнести и меры предосторожности, и способ применения, и пользу данного косметического продукта;
- если косметическое средство содержит в себе такие вредные вещества, как, например, бензил бензоат, экстракт цветков голубого лотоса и другие, то у покупателя будет гораздо больше шансов получить свои деньги обратно. Наличие вредных компонентов в составе средства определит специальная экспертиза.
Возврат туши, как вернуть тушь в магазин и получить уплаченные деньги
Eзнайте, можно ли осуществить возврат туши обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги.
Если есть конкретный вопрос, то вам сюда, вниз страницы. Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь здесь
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.??
Возврат туши надлежащего качества, как вернуть деньги
Возврат туши надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.
вернуть тушиу можно, если она:
не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
На что можно рассчитывать
в соответствии с законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на Обмен туши на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
на практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене туши.
общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
товарный или кассовый чек на приобретенную тушь, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
если тушь куплена в интернет-магазине
на тушь, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине».
Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную тушь
Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».
Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.
Возврат туши ненадлежащего качества, как вернуть тушь и получить деньги
Срок возврата туши
Возврат туши возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи туши.
На что можно рассчитывать
можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) туши;
если тушь была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
если на момент предъявления требования тушь стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
На что можно рассчитывать
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен туши на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно! 👇👇👇 Задавайте вопросы, рады будем помочь! 😀😀
На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене туши.
Купила тушь не того цвета не открывала можно ли ее сдать обратно
Curly Sue © (24.10.2005 00:10) Прямая ссылка именно туши у них плохие, вот плохие и всё, помады, н-р, очень даже приличные, но не тушиМоталка © (25.10.2005 00:10) Прямая ссылка у нас туши нормальные, н олореаль есть штатовский и есть французский, есть одесский еще….) у меня штатовские хорошо лежат.Curly Sue © (25.10.2005 04:10) Прямая ссылка первый раз вижу тебя такой злюкой � девушка навреное говорит о последней туши — эо и правда шедевр.