Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если управляющая компания не реагирует на заявление». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Платежки приходят от поставщиков.
Для упрощения процесса оплаты коммунальных услуг по закону каждый собственник квартиры должен получать специальную единую квитанцию. В нее включаются платежи за разные услуги. После оплаты денежные средства распределяются работниками УК между разными поставщиками.
Некачественная работа аварийно-диспетчерской службы
В каждой управляющей компании должна иметься аварийно-диспетчерская служба, оперативно реагирующая на обращения граждан относительно появления разных аварийных ситуаций. Но иногда фирмы не создают такие службы или не устраняют аварию в строго установленные сроки.
Другим нарушением является отсутствие информирования собственников о причинах возникновения аварии и сроках ее ликвидации. Такие нарушения могут стать причиной разрушения дома, поэтому за них управляющие компании привлекаются к ответственности.
Москва, Путину, до востребования
Глава нашей администрации Константин Васильевич Пурихов передал водопроводные сети водоканалу. Они стали брать с нас огромные суммы, превышающие в 15 раз суммы, которые мы платили раньше!
У нас наболевший вопрос по ОДН. Он превышает сумму, которую мы платим за свет в квартире, в два– три раза. Например, 300 рублей за электричество в квартире и 500 рублей за ОДН. Дом у нас трехэтажный трехподъездный на 36 квартир. Объясните нам, почему берется в расчетах по ОДН метраж квартир?
Как пожаловаться на управляющую компанию о бездействии
Направляемый в адрес УК поток жалоб можно распределить на группы:
- Жалобы о ненадлежащих действиях компании, которые привели к появлению или вероятности появления негативных последствий;
- Жалобы по поводу бездействия компании, которое, по причине не выполнения ряда работ, послужило причиной причинения материального ущерба, других последствий или же может привести к возникновению угрозы безопасности проживающих в доме граждан.
В первом случае, следует направить обращение непосредственно в судебный орган с просьбой возмещения материального ущерба. При обстоятельствах, когда УК не исполняет надлежащим образом собственные обязанности, будет крайне проблематично привести доказательства наличия взаимосвязи между фактическими последствиями и бездействием.
По этой причине, саму первопричину возникновения бездействия, оцениваемого как нарушение, будет необходимо доказывать.
Как бездействие компании можно считать все случаи, при которых отсутствует надлежащий вид общедомового имущества и возникает необходимость в проведении ремонта.
Обращение в местную администрацию
Можно прочитать роман Ильфа и Петрова и посмеяться над похождениями его героев. Но, приходится возвращаться к российской, не очень невеселой действительности, к нашим российским муниципальным Альхенам и их «сироткам». Разница только в том, что современные Альхены вовсе не застенчивые, а совсем наоборот, наглые и уверенные от безнаказанности.
В случае отсутствия активных действий, способствующих разрешению конфликта, жалобу на работу УК возможно направить в прокуратуру и администрацию города либо района. Стоит отметить, что оба органа обычно сильно загружены, поэтому ответная реакция может последовать нескоро.
В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
В последнем случае вместо жалобы необходимо составить исковое заявление и отправить его в суд по месту нахождения компании.
Ответ управляющей компании на жалобу
В соответствии с Федеральным Законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.
Вопрос-ответ
В редакцию поступает очень много жалоб на коммунальщиков: у кого-то разбиты стекла в подъезде, у кого-то свет не горит на лестничных площадках, а где-то жители домов забыли, как выглядят дворники Читатели негодуют, ведь сотрудникам управляющих компаний всё нипочем, говорят, что все это их не касается и ничего бесплатно они делать не будут. Cовсем бесплатных услуг ЖКХ не существует, но большая часть работ по обслуживанию многоквартирного дома уже включена в ежемесячную квартплату. Поэтому коммунальщики должны выполнять то, за что уже уплачено, и не брать за это дополнительные деньги пп. Обеспечивать чистоту, безопасность и тепло: удалять снег и наледь с кровель; утеплять окна и дверные проёмы; менять лампочки в подъездах; закрывать подвалы и чердаки; ежедневно убирать лестничные площадки и марши нижних 2 этажей и мыть лифт; еженедельно убирать лестничные площадки и марши выше 2-го этажа; ежемесячно мыть лестничные площадки и марши в подъездах; ежегодно весной мыть окна, протирать стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, батареи, перила, лестницы на чердак, почтовые ящики и пр. Заниматься внешним благоустройством: ежедневно убирать и очищать придомовую территорию от мусора; в холодный период убирать от снега и наледи площадки перед входом в подъезд, тротуары, посыпать территорию противогололедными составами и материалами; в тёплый период подметать придомовую территорию, убирать и поливать газоны и пр. Обслуживать общие коммуникации жилого дома: электроснабжение проверять заземление электрокабелей и оборудования; замерять сопротивление изоляции проводов и другие работы ; центральное отопление отключать радиаторы при их течи; сливать и наполнять водой системы отопления; ликвидировать воздушные пробки в радиаторах и стояках; утеплять трубопровод на чердаках и в подвалах ; водопровод и канализация, горячее водоснабжение устранять течи; утеплять трубопровод и пр.
Отсутствует вентиляция в квартире куда обращаться
Меню Развернуть. Руководство Структура История прокуратуры Фотогалерея Прокуратура разъясняет Документы Новости Обращения граждан и организаций Прием на службу в прокуратуру К сведению СМИ Противодействие коррупции Статистика Защита прав предпринимателей Защита прав дольщиков Защита трудовых прав граждан Сводный план проверок Борьба с незаконным оборотом наркотиков Миграционное законодательство Гос. Законно ли размещение опоры линии электропередач на земельном участке, находящемся в собственности физического лица? Потребительский кооператив в Канавинском районе г. Новгорода не выплачивает денежные средства членам кооператива Должностными лицами администрации района нарушается установленный порядок поступления граждан на муниципальную службу Можно ли обратиться в суд г. Новгорода, проживая в другом городе,с заявлением по вопросу защиты прав потребителей через интернет-магазин По вопросу устранения недостатков, допущенных при строительстве жилья в ЖК «Октава» Правомерны ли действия теплоэнерго по вопросу отдельного изготовления платежных документов за коммунальные услуги? Как должна рассчитываться стоимость вывоза ТБО в двухквартирном доме? В многоквартирном доме, с торца в нежилом помещении планируется размещение уголовно-исполнительной инспекции.
Плесень на стене в квартире: что делать?
Плесень или грибок на стенах очень часто возникают в угловых квартирах первых и последних этажей. Связано их образование с избыточной влажностью, плохими отоплением и вентиляцией. Все эти услуги нам в должной мере должен предоставлять ЖЭК. И, следовательно, если данные неприятные образования возникли в вашем жилище, незамедлительно обращайтесь в свою домоуправляющую компанию.
В какой срок власти отвечают на обращения граждан
Меню Развернуть. Руководство Структура История прокуратуры Фотогалерея Прокуратура разъясняет Документы Новости Обращения граждан и организаций Прием на службу в прокуратуру К сведению СМИ Противодействие коррупции Статистика Защита прав предпринимателей Защита прав дольщиков Защита трудовых прав граждан Сводный план проверок Борьба с незаконным оборотом наркотиков Миграционное законодательство Гос.
Правомерны ли действия теплоэнерго по вопросу отдельного изготовления платежных документов за коммунальные услуги? Как должна рассчитываться стоимость вывоза ТБО в двухквартирном доме? В многоквартирном доме, с торца в нежилом помещении планируется размещение уголовно-исполнительной инспекции.
При этом ситуация зачастую требует незамедлительного решения. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 34 подписчикам.
Получать на Mail. Статьи по теме.
Бывает, что в доме меняется управляющая организация.
Некачественная работа аварийно-диспетчерской службы
В каждой управляющей компании должна иметься аварийно-диспетчерская служба, оперативно реагирующая на обращения граждан относительно появления разных аварийных ситуаций.
Но иногда фирмы не создают такие службы или не устраняют аварию в строго установленные сроки.Другим нарушением является отсутствие информирования собственников о причинах возникновения аварии и сроках ее ликвидации.