Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Рекламный терроризм: как бороться с рекламой по телефону и ее последствиями». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Звонки с согласия и без.
Люди часто обращаются по вопросам навязчивой рекламы по телефону и в Министерство антимонопольного регулирования и торговли, и в местные исполкомы, и в СМИ. В МАРТ считают, что проблема стоит действительно остро. Но выход есть.
Нарушают закон
Звонки на телефон с рекламой услуг или товаров давно стали бичом современности. Получить базу номеров просто, нанять за копейки сотрудников, в чьи обязанности будет входить «кошмаривание» сотен тысяч абонентов, тоже не сложно, а вот избавиться от этой назойливой рекламы чрезвычайно сложно.
По статистике, на первом месте такой телефонной рекламы стоят медицинские услуги и услуги салонов красоты. И там, и там лидируют коррекция веса, подтяжка лица, очищение организма. Заманивают, разумеется, бесплатным первым посещением. Чуть отстают финансовые компании, предлагающие кредиты, микрозаймы и кредитные карты. Бороться с первыми крайне сложно – салоны открываются и закрываются ежедневно пачками. А вот приструнить вторых теоретически можно: регулирование деятельности банков намного жестче.
Нарушают ли эти звонки на телефон с рекламой закон? Однозначно, да, причем сразу два федеральных закона: статья №18 ФЗ «О рекламе» и статья 15 ФЗ «О персональных данных». В законе «О рекламе» прямо указано: получение рекламных сообщений возможно только с согласия клиента, то есть вас. И если вы не хотите, чтобы неизвестные люди ежедневно предлагали вам ненужные товары или услуги, с ними нужно бороться. Как – узнаете прямо сейчас.
Как бороться с холодными звонками, не подавая жалоб
Понятно, что не всегда есть время и желание заниматься формальностями. Иногда хочется просто заблокировать номера навязчивых рекламодателей. И многие программы (иногда даже установленные в телефоне по умолчанию) это позволяют. Однако чтобы понять, что звонок – это навязчивая реклама, нужно хотя бы раз снять трубку.
Холодный обзвон
Они пока присматриваются к предложениям на рынке, и им нужна помощь, чтобы принять окончательное решение.
С точки зрения законодательства здесь можно допустить только одну ошибку: запустить безадресные, автоматические звонки. Это может быть расценено как нарушение закона о рекламе.
То же самое можно сказать и про холодных.
Если приходится экономить: сколько времени можно не платить квартплату?
Это при условии, что нет долга за более ранний . Но это по закону. Фактически ситуация бывает совсем иной.
У каждого из нас даже в пределах одного подъезда найдётся какой-нибудь сосед-неплательщик. Долги временами исчисляются десятками тысяч рублей. Даже вроде бы дисциплинированные граждане нередко становятся должниками.
То некогда размер задолженности узнать, то времени нет заплатить, то зарплату на работе задержат.
В зависимости от региона и политики самой управляющей организации задолженность по квартплате за один – два месяца обычно не порождает сколько-нибудь серьёзных мер.
Однако чем больше долг, тем суровее могут быть меры. О том, что будет, если не платить коммунальные платежи, мы расскажем далее.
Многих интересует вопрос о том, а что же будет если не платить квартплату. Ниже даны возможные «карательные» меры, которые ужесточаются вместе с ростом задолженности. Начисление пени.
«Хорошо, но мне нет 18 лет, это ничего?»
Компании не имеет права заключать сделки с лицами, не достигшими 18 лет. Также вы можете уточнить, что являетесь недееспособным — в таком случае оператором предстоит связываться и общаться не только с вами, но и с вашим гипотетическим опекуном, а это лишняя (и, вероятно, пустая) трата времени.
Черный список
Один из самых простых способов избавиться от навязчивых звонков, поступающих на ваш мобильный телефон, — внести номера в черный список, если такая услуга предусмотрена (у многих операторов за нее взимается дополнительная плата). Правда, есть проблема: «холодные звонки» могут поступать с разных номеров, поэтому время от времени вам все же придется иметь с ними дело.
Вы также можете установить приложения вроде Truecaller, проверяющие отсутствующие в вашем списке контактов номера в собственной базе и автоматически отклоняющие звонки рекламщиков.
Зачем вам звонят
У всех спамеров по сути одна цель — навязать вам какую-нибудь услугу, товар или работу. Это может быть кредит, домашний интернет, «бесплатное» медицинское обследование, что угодно. В последнее время активизировались и более опасные телефонные мошенники, которые искусно вымогают у людей доступ к банковскому счету. Отчасти их тоже можно назвать спамерами, потому что они звонят людям по всей России.
Действуют спамеры по-разному. Некоторые звонят и тут же сбрасывают. Это нужно, чтобы заработать денег: вы перезвоните сами на этот номер (вдруг что-то важное?), в итоге звонок обойдется вам в несколько сотен рублей. А то и в несколько тысяч. Бывает, что вы отвечаете на вызов с незнакомого номера, а на том конце провода упорно молчат. Так спамеры/мошенники проверяют активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу.
Некоторые спамеры идут в ногу с прогрессом: вместо живых операторов для обзвона используют роботов. Или специальные программы для звонков. Роботы могут представляться человеческими именами, диктовать рекламную информацию, вести диалог с собеседниками, при необходимости переводить звонки на живых специалистов. На них как раз можно сэкономить за счет программы.
Куда жаловаться, если совсем достали
С жалобами на настырных спамеров можно обращаться в два учреждения:
В Роскомнадзор
В ФАС
Если обращаетесь в Роскомнадзор, то в заявлении укажите, что хотите сообщить о нарушении закона о персональных данных. Если пишете в ФАС — то о нарушении закона о рекламе. Дальше расскажите, что в такой-то день вам позвонили из организации, допустим, ООО «Цветочек» (название лучше запомнить или записать во время разговора). Предлагали такие-то услуги: быстрый заработок, медицинские обследования и.т.д. Но вы согласия на получение рекламы этим людям не давали, поэтому просите принять меры.
Важно: не забудьте поставить в заявлении Ф. И. О., дату и подпись. Плюс обязательно укажите номер, с которого звонили. Можно даже прикрепить детализацию вызовов за тот самый день. Если вы записали беседу на диктофон, то совсем здорово — приложите аудиозапись к жалобе.
Заявление можно подать через форму на сайтах обоих ведомств, а можно по старинке отправить на бумаге. На всякий случай к письму можно прикрепить копию паспорта для подтверждения личности, иногда ее просят дослать.
Если вас продолжают донимать звонками, сообщите спамерам, что вы на них уже пожаловались куда надо. Кстати, их ждут штрафы: до 75 000 рублей, если названивают без вашего согласия, и до 200 000 рублей, если они добыли ваши данные незаконно. Купили базу в интернете, например. Кто и как это делает, мы уже рассказывали в специальном расследовании. В отдельных случаях за такое могут даже отправить в тюрьму на два года по статье 272 УК РФ.
Как защитить себя и близких от спама
Первый совет – ваша внимательность, не поленитесь прочитать пользовательское соглашение при регистрации на очередном сайте, оформлении скидочной карты или кешбека. Если звонок уже поступил и вы уверены что это мошенники или реклама – смело блокируйте номер и заносите в черный список.
Блокируем номер
При наличии рекламных или мошеннических номеров, откройте телефонную книгу или список вызовов.
Как убрать выскакивающие окна из телефона?
Что бы вычислить источник баннера и удалить его, вам потребуется сделать несколько шагов и проверить некоторые опции и функции телефона. Необходимо учитывать и версию вашей прошивки. Например, на Андроидах с 5.0, 6.0, 7.0 и выше принцип действия будет немного отличаться от той же 4-й версии. Это обусловлено тем, что защита прошивок от Google была улучшена и вирусы стали действовать по другому.