Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Где получить копию квитанции на оплату жкх». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Почему так происходит?.
Причины отсутствия платежек самые разные. Особенно рискуют не дождаться их, да и вообще любой корреспонденции, те проживающие, у чьих почтовых ящиков сломан замок или дверца. Не обязательно содержимое кто-то украл, вполне возможно, документ выпал, а уборщица приняла его за мусор.
Как узнать номер ЛС
Для начала уточним, что каждая платежная квитанция имеет информацию о номере лицевого счета. Если вы не знаете, где лицевой счет на квитанции ЖКХ, то найти его довольно просто. Обычно он выделен жирным шрифтом и располагается в правом верхнем углу платежной квитанции.
Сколько хранится документ
В официальных документах не существует сроков для хранения платёжных документов. Однако на некоторых квитанциях такая отметка имеется. В ней говорится, что хранить квитанции необходимо не меньше трёх лет.
Такое решение можно связать со сроком исковой давности, который также составляет три года. То есть, любая коммунальная организация, которая предоставляет определённые услуги для населения, вправе подать на какого-нибудь должника в суд и требовать компенсировать задолженность только за последние три года.
Из этого можно сделать вывод, что ни одна компания не станет ждать, пока неплательщик добровольно погасит свою задолженность и в суд обязательно обратиться раньше, чем истечёт данный срок.
Это стоит иметь в виду тем, кто ошибочно полагает, что можно не платить и задолженность автоматически спишется за давностью.
Возвращаясь к срокам хранения квитанций по личному лицевому счёту, специалисты рекомендуют сохранять такие документы не менее пяти лет, во избежание возможных конфликтов с управляющими компаниями и поставщиками коммунальных услуг.
Особенности лицевого счета
Чтобы было удобнее идентифицировать каждого плательщика, на государственном уровне ввели систему учёта собственников недвижимости по личному лицевому номеру. Такие номера содержатся в специальных таблицах с остальными данными по оплате. Суть данной системы заключается в автоматизации процедуры зачисления финансовых средств, вносимых плательщиками.
Как узнать свой номер
На сегодняшний день большая часть населения активно пользуется интернетом, в связи с чем, развиваются и государственные интернет сервисы.
Благодаря государственным порталам любой заинтересованный человек может подавать запросы и узнавать необходимую информацию, не выходя из дому.
Не является исключением и возможность узнать свой номер лицевого счета, указав точный почтовый адрес недвижимого объекта.
Все о квитанции ЖКХ по лицевому счету: распечатка, оплата и другая полезная информация
Управляющая компания занимается тем, что содержит многоквартирный дом в «чистоте и в рабочем состоянии». Под последней фразой понимаем, что работы от уборки лестничных площадок до ремонта кровли, контролируются нанятыми ее подрядными организациями.
Сколько хранят квитанции об оплате коммунальных услуг? Советы юриста
- сведения о собственнике жилья или получателе услуг (ФИО, адрес);
- вид поставляемого ресурса;
- номер лицевого счета;
- сведения о коммунальной службе (полное наименование, счета в банках);
- период, за который вставляется счет;
- ранее проведенная оплата;
- размер долга в результате проведенного перерасчета;
- объем полученных услуг (количество вывезенного мусора, поставленной воды, объема электроэнергии и т.д.);
- сведения о льготах, рассрочках, если таковые предоставляются.
Как получить квитанцию и оплатить услуги ЖКХ в интернете
7. Сведения о жилом помещении: тип собственности (собственная или государственная (муниципальная), площадь общая и жилая, количество зарегистрированных (отдельно указываются льготные категории населения)), дата создания данного ЕПД и дата последней оплаты услуг ЖКХ.
Как распечатать квитанцию ЖКХ на оплату квартиры
Некоторое время назад стала функционировать некая информационная государственная система ЖКХ, благодаря которой потребители имеют возможность в удалённом формате получать информацию о начислениях за коммунальные услуги. С этого же ресурса удобно оплачивать квартплату, находясь где угодно и в любое удобное время, корректировать платежки и оставлять жалобы на управляющую компанию.
Что делать, если квитанция не пришла
Часто возникают ситуации, при которых платежка не доходит до адресата. Если это произошло, нужно непосредственно посетить управляющую компанию и запросить предоставить данные о размере суммы, которая подлежит оплате.
Если квитанция не пришла к плательщику по вине жилищной компании, то плательщик может доказать это и избежать ответственности за просрочку.
Что делать с бумагами
Предоставлять квитанции по коммунальным платежам в региональные органы и другие инстанции не нужно, сотрудники обслуживающей организации могут посмотреть произведена оплата или нет по коду плательщика. Но эти чеки нужно сохранять, желательно оставлять их на срок не меньше 3 лет. При возникновении жилищных споров, квитанции могут использоваться в качестве доказательств. А электронный документ может быть уничтожен при любом сбое в устройстве или системе.
Раньше, чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги, людям нужно было посещать организации, производящие начисления и ожидать своей очереди. Сейчас произвести расчет можно в несколько кликов, но за это взимается комиссия. Необходимость иметь бумажный документ еще пока осталась, так как некоторые системы недостаточно надежны. Поэтому все платежки следует переносить на бумагу и хранить в течение определенного периода времени.
Что еще нужно знать?
Для определения точного размера платы за КУ собственнику необходимо знать:
- точный метраж квартиры (общую и жилую площадь);
- количество проживающих жильцов;
- размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами;
- размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы;
- действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.
По прописанным или проживающим гражданам в квартире начисляются платежи по ЖКУ? Читайте тут.
Куда обращаться?
В большинстве случаев исполнителем услуг ЖКХ является управляющая компания, которая и осуществляет расчет и начисление платы.
Однако в некоторых ситуациях исполнителем является ресурсоснабжающая организация.
Такое бывает, когда:
- осуществляется прямое управление МКД собственниками квартир;
- не выбран способ управления;
- в период между прекращением предыдущего способа управления и выбором нового.
Узнать точного поставщика услуг можно из платежной квитанции, в которой указывается наименование организации и ее юридический адрес.
Про задолженность
В квитанции всегда указан текущий платеж (начисления за прошедший месяц) и имеющаяся задолженность на 1 число расчетного периода (новый месяц). В сумму задолженности начисления за текущий месяц не включаются, а вот в графе «итого» всегда указана общая сумма, которую требуется погасить, включая пени.
Что делать, если просрочка возникла не по вине плательщика
Просрочка оплаты жилищно-коммунальных услуг не всегда возникает по вине их потребителей. Проблемы с оплатой могут возникнуть и из-за ошибок организаций, производящих расчет и начисление платежей. Кроме того, оплата может не поступить вовремя из-за сбоев, ошибок в банковской системе, почтовой службы, иных организаций, занимающихся перечислением платежей.
Проблемы у плательщиков возникают и при указании ошибочных реквизитов в квитанциях, выставлении двойных квитанций, несообщении информации о смене обслуживающей организации. Как же потребителям жилищно-коммунальных услуг стоит поступать в таких случаях?
Для начала следует всегда проверять начисленные платежи. Поступившие квитанции нужно внимательно изучать, проверять сведения о начислениях через другие источники. При обнаружении ошибки стоит написать соответствующее заявление в свою управляющую компанию или иную управляющую домом организацию.
Первоначально решить вопрос начисления пени можно с жилищной организацией. Следует написать ей претензию, в которой указать на свое несогласие с начисленной неустойкой. Если ответа на нее не поступает или заявлен отказ, то разрешить спор поможет суд. Он установит, имелись ли основания для начисления пени, правильно ли рассчитан их размер.