Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какие права имеет коллекторское агентство?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Права должников по новому закону.
Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.
По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.
Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.
Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.
Что делать, если коллекторы угрожают в 2020 году
В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.
Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.
Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.
Запреты и ограничения, введенные законом
Закон № 230-ФЗ ввел ряд четко определенных запретов и ограничений на деятельность коллекторов. Так, согласно статье 7, коллектору запрещено производить следующие действия по отношению к должнику:
- звонить чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц;
- присылать смс, голосовые сообщения чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю, 16 раз в месяц;
- лично приходить для общения чаще четырех раз в месяц.
Ограничения по количеству и частоте отсутствуют лишь для отправки писем.
Коллектор не может вступать во взаимодействие с лицом, признанным банкротом, с недееспособными гражданами, больными, находящимися на лечении, с инвалидами первой группы и с несовершеннолетними.
Закон дал однозначный ответ на популярный в поисковых сетях запрос: имеют ли право коллекторы угрожать? Нет, не имеют — им запрещено:
- угрожать убийством или причинением вреда здоровью, а также применять физическую силу, угрожать ею;
- уничтожать или повреждать имущество либо угрожать сделать это;
- применять методы, опасные для жизни и здоровья;
- оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, использовать выражения и совершать иные действия, унижающие честь и достоинство;
- распространять сведения о должнике и его долге, любые иные его персональные данные.
Другой вопрос, нередко волнующий должников: имеют ли коллекторы право звонить на работу? Могут, если не разглашают персональных данных должника: к примеру, для уточнения, работает ли он в этой организации. Но не более того.
Запрещены звонки и смс должнику, личные встречи с ним с 22 часов вечера до 8 утра в рабочие дни, с 20 часов вечера до 9 утра в выходные и праздничные. Кредитор или коллектор имеют право звонить только с номеров, зарегистрированных за ними.
Как действовать заемщику с недобросовестными коллекторами?
Если коллектор не выполняет требований закона, то заемщик, защищая свои интересы, вправе обратиться с жалобой в различные надзорные инстанции или правоохранительные органы.
Жалобу можно подать в зависимости от характера нарушений в такие организации, как ФССП России, национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), Роспотребнадзор, прокуратура, полиция и другие.
В статье 14.57 КоАП РФ установлена административная ответственность за различные нарушения зарегистрированных коллекторских агентств: штрафы на юридических лиц от 50 тыс. до 500 тыс. рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток; а также штрафы на должностных лиц с возможностью их дисквалификации. Еще более строгие штрафы предусмотрены, если коллекторской деятельностью занимаются лица, не зарегистрированные в качестве коллекторов.
Кроме того, суд может обязать возместить убытки, нанесенные кредитором или коллектором должнику, и компенсировать причиненный их действиями моральный вред. Официальные коллекторские агентства имеют в обязательном порядке страховку, и страховая компания может выплатить пострадавшему от их действий страховую выплату.
За неоднократное нарушение требований Закона № 230-ФЗ или однократное грубое нарушение его требований, повлекшее причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника или иных лиц, наказанием для агентства может стать его исключение из государственного реестра.
Имеет ли смысл доводить дело до суда?
Переход взаимоотношений между коллекторами и должниками в конструктивное русло открыл новую веху в истории развития рынка. Штат соответствующих компаний зачастую формируется из представителей различных областей, которые изучают положение должника с профессиональной точки зрения и стараются вместе с ним выйти из сложной ситуации. Такой подход хорош для обеих сторон: коллекторам становится проще получить неуплаченные средства, а заемщик защищен от обращения кредитора в судебные органы.
При невозможности налаживания контакта с должником коллектору ничего не остается, как направлять исковое заявление в суд о взыскании неуплаченного долга. Почему такой поворот событий невыгоден должнику?
- В большинстве случаев коллекторы выигрывают подобные дела, поэтому должникам приходится не только принудительно выплачивать всю сумму долга в короткий период, но и дополнительно возмещать государственную пошлину и другие расходы компаний.
- У судебных органов нет полномочий, связанных с предоставлением гражданам помощи в уплате долга. Поэтому в отличие от коллекторов с судом нельзя договориться о пропуске платежа или привлекательной схеме возврата долга.
- Судебное разбирательство сопровождается посещением заседаний, моральными издержками и тратами на представителей. При работе с коллекторами специалисты связываются удобным для вас образом.
- Судьям и аппарату суда запрещено предоставлять юридические консультации, поэтому при направлении дела в суд вам никто не посоветует, как лучше поступить или безболезненно для кошелька вернуть долг без переплат.
Что обязан знать каждый заемщик
Каким бы статусом не обладал коллектор, он не наделен полномочиями правоохранительных органов и органов принудительного взыскания задолженности (приставов-исполнителей).
Действия коллектора в любом случае будут незаконны, если он:
- Пытается без вашего согласия попасть в квартиру. Вы вообще вправе не открывать коллекторам дверь.
- Предпринимает действия по удержанию вашего имущества, не имея на то судебного решения, или составлению описи имущества в целях наложения ареста. Последнее часто используется скорее в качестве угрозы: «придем, опишем и распродадим за долги все ваше имущество». Такую угрозу можно расценить как вымогательство, а действия по незаконному удержанию имущества – как самоуправство.
- Наносить ущерб вашему имуществу, имуществу третьих лиц или общественному, например, портить ваши двери, замки, расписывать стены в подъезде, не говоря уже о целенаправленном уничтожении имущества.
- Угрожать, оскорблять, унижать достоинство.
- Любыми средствами и формами нарушать конфиденциальность охраняемых законом данных, в частности, распространять информацию личного характера.
Коротко о бинарных опционах
Как известно, этот вид оффера появился значительно позже Форекса и других похожих площадок. Однако от это популярность и доверие со стороны участников – превзошло ожидания. Сейчас платформы больше напоминают по логике казино, поэтому во многих странах течение блокируется правительством. В отличие от казино, где предугадать ничего невозможно, здесь можно пользоваться любыми необходимыми инструментами, собственной стратегией, математическим подходом.
Арбитраж опционов сегодня представляет собой систему, которая позволяет отслеживать момент, когда одна котировка начинает отставать от другой. Программа дает 90% успеха на успешную сделку, что позволяет умножить вложения в несколько раз в течение короткого периода.
Арбитражная стратегия эволюционировала с других площадок. Подобные системы быстро блокируют, так как далеко не всем площадкам выгодно, чтобы все трейдеры выигрывали. Сегодня применение подобного – запрещено на Форексе.
Однако другие крупные площадки все же доступны для применения робота. Говоря простыми словами, автоматику трейдеры используют следующим образом:
- Устанавливают ПО на свою платформу.
- Народное название робота – крыса. Автоматика позволяет находить источники, где цена котировок быстро изменяется. Это могут быть как платформы малоизвестных брокеров, так и обычные поставщики.
- После того, как поиск завершается удачной находкой – робот дает сигнал. Дополнительно сообщает, стоит ли заключать сделку или же стоит подождать.
Благодаря автоматике, даже новичок и менее опытный пользователь может полностью автоматизировать процесс торговли. Но как бы все позитивно не звучало, среди поставщиков такого ПО очень много мошенников. Поэтому попасть на обычную аферу, где лишат всех средств – достаточно просто.
Особенности арбитражной стратегии
Если сравнивать продажу опционов с обычной игрой на фондовом рынке, то можно выделить ряд отдельных нюансов. Например, заработать на фонде можно тем, что трейдер покупает дешево на одном, и дороже на другом. С опционами такая система не пройдет, работа идет строго на одной площадке, что сопровождается большими рисками. Также, работая с фондовым рынком, всегда можно страховать себя приобретая фьючерсы, у опционов такой возможности нет.
Арбитраж на разных рынках имеет отдельные особенности, поэтому с ними желательно разобраться заранее. Что брать в расчет:
- Трейдера должна интересовать корреляция. Понимая отрицательную и положительную динамику, а также влияние одних показателей на других, можно очень хорошо заработать. Конкуренции в опционах намного меньше, так как далеко не все готовы рисковать.
- Когда один актив меняется, отражение не всегда происходит на другом. Именно на опоздании динамики строится стратегия с использованием трафика арбитража. Отследить тенденцию, как раз, и помогает программное обеспечение.
- Правильный подбор валюты. Далеко не все пары поддаются корреляции, неправильный подбор может привести к полному провалу. Именно поэтому, новичкам рекомендуется для начала найти свою пару, которая в будущем будет приносить доход. Это может занять некоторое время, но терпение того стоит.
На примере популярных площадок, которые помогают отслеживать тенденцию, можно рассмотреть зависимости таких популярных пар как: EUR/USD и USD/CHF.
Привычка к бедности
Если человек бедный в душе, то он бедный и в жизни. Он может не признавать этого, но при этом он совершает те действия, которые присущи только совсем бедному человеку.
Основные привычки бедных людей:
- Использование одних и тех же средств по несколько раз
Если человек бедный, он может использовать одно мыло, пока оно окончательно не измельчится, битую посуду, пока у нее будет основание, драные носки и изношенную одежду, а так же старые туфли, которым уже давно место на свалке.
Если человек еще не совсем бедный, он может не опускаться до уровня «нищего» и не впадать в крайности. При необходимости такой человек всегда заменит старые и изношенные вещи новыми и современными, пусть и не дорогими вещами. Такую необходимость он будет выбирать сам, но при этом, если вещь действительно уже не пригодна для использования, он не будет держать ее у себя в доме, а пойдет и выбросит в мусорный контейнер.
Использование одних и тех же вещей по несколько раз может привести к проблемам с личной гигиеной и доставит множество не самых приятных ощущений тому, кто решил заняться этим. Но если человек вдолбил себе в голову, что у него нет другого выхода, он будет это делать, вне зависимости от адекватности таких действий.
- Экономия на всем и на всех подряд
В жизни человека есть то, на чем нельзя экономить. Чаще всего, это вещи, а главное люди, которые дороги человеку, и он не может позволить себе сэкономить пару сотен в ущерб их комфорту. Но иногда человек может забыть даже о самых родных себе людях, только чтобы сэкономить эти самые пару сотен.
Вряд ли тому, кто находится рядом с таким бережливым человеком, понравится его отношение к себе, и, скорее всего, отношения между этими людьми начнут постепенно портиться и, в конечном счете, закончатся.
Угроза уголовным делом
Часто приходится прибегать и к пустым угрозам, например, о возбуждении уголовного дела. Не бойтесь, возбудить уголовное дело против вас смогут только, если вы не платите по кредиту при наличии такой возможности (мошенничество), либо уклоняетесь от уплаты после решения суда. Подробнее об этом я писал в статье про возбуждение уголовного дела по кредиту.
Законны ли коллекторы — Как решить спор с банком
Очень часто задаётся вопрос » Законны ли коллекторы, имеют ли они право заниматься подобной деятельностью?» Думаю, что и вы не раз задавали этот вопрос.
Но на мой взгляд вопрос должен быть другой, а именно: «Имеет ли право коллекторское агентство что — то требовать от меня?»
Всё дело в том, что большинство, мыслит несколько не в том направлении.
Это нормально, поскольку все (коллекторы, банки, средства массовой информации) направляют наши мысли именно в этом направлении.
Постараюсь разъяснить. Деятельность, которую ведёт коллекторское агентство, законна и это подтверждает ст. 34 Конституции, Ст 18 ГК РФ, Ст. 49 ГК.
Имеют ли право коллекторы приезжать домой к должнику гражданину, юридическому лицу
Что делать если коллекторы пришли домой
Очень часто визиты коллектора к должникам проводятся с целью унизить его достоинство и рассказать общественности о его долге. Бывают ситуации, что они являются к должнику на работу и выясняют обстоятельства дела там. Или после их визита в подъезде или на двери квартиры должника остаются плакаты с требованиями погашения долга. Можно ли защититься от этих действий?
Законодательством установлены права коллекторов, с которыми кредиторы заключают агентские договоры для возврата задолженности. Согласно 15 статье Федерального закона №353 о займе или потребительском кредите коллекторы имеют право контактировать с должниками. А именно, звонить, приезжать к физическому или юридическому лицу, задолжавшему по кредиту.
К разрешенным законом методам относятся такие действия коллекторов:
- Сообщение о долге в письменном виде или с помощью телефонного звонка.
- Требование погашения долга.
- Подача иска в суд о взыскании долга.
На практике
Что касается практических действий коллекторов, они не всегда законны. Например, постоянные звонки с угрозой о приезде в офис или на дом к должнику группы захвата.
Должник не знает, насколько реальны эти угрозы, поэтому они попадают под статью УК «угроза жизни и здоровью». Неплательщик может реально опасаться этой угрозы, и поэтому при обращении его в суд коллекторам грозит заключение под стражу до двух лет.
Во время разговора по телефону коллектор может выпытывать у должника информацию о месте его нахождения, ежемесячном реальном заработке, близких родственниках. Таким образом коллектор действует незаконно на основании 137 статьи УК, в которой упоминается об ответственности за собирание и распространение личной информации.
Передает ли Сбербанк долги коллекторам?
Она сотрудничает со Сбербанком и другими крупными банками. Как получить второй кредит от Сбербанка и что для этого понадобится?
Обратите внимание, указанное правило становится верным утверждением, если кредитор и посредник сотрудничают на основании агентского договора. Вторым вариантом совместной работы становится выкуп задолженности.
Хотя судя по громким скандалам последних лет, деятельность коллекторов вряд ли соответствует установленным нормативам.