Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат билета РЖД сколько теряешь 2020». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет РЖД?.
- Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.
- Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.
- Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.
Как вернуть ж
Что делать, если уже купил билеты на поезд, а поехать не получается? Можно ли их вернуть? Как именно сдать билет в кассе или на сайте РЖД?
Сколько при этом теряется денег? Все эти вопросы рассмотрим ниже (информация актуальна на 2020 г.).
Для начала отмечу, что в статье пойдет речь о возврате билетов на поезда дальнего следования внутрироссийского сообщения.
Как сдать жд билет купленный в кассе 2020
Он не осуществляется в отношении детей до 5 лет, не занимающих отдельное место.
От времени возврата жд билета зависит сумма, которую вам вернут за совершение данной операции.
Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника).
- оригинал паспорта лица-заявителя.
- нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом.
Как сдать ж/д билет, купленный через сайт?
Если вы еще не получили бумажный вариант приобретенного через сайт (официальный сайт российской железной дороги, туту.ру и др.) электронного билета (если у вас этот случай, читайте следующих разделах), то вам нужно понять – прошли ли вы электронную регистрацию или нет.
Как понять, что вы прошли электронную регистрацию?
Электронная регистрация осуществилась, если в момент оформления электронного билета через сайт вы поставили галочку под своими паспортными данным. В этом случае вы без получения бумажной версии билета на вокзале сразу идете к поезду, показываете паспорт проводнику и занимаете свое пассажирское место.
Если это ваш случай, то возврат билета через сайт осуществляется по следующим правилам:
- Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, сдаются не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала.
- Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала и не позднее чем за шесть часов до отъезда с вокзала, на котором вы собираетесь сесть на поезд.
Ваша станция не обязательно будет начальной. Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции.
При каких условиях можно сдать билет
Для того чтобы беспрепятственно сдать ж\д билет, нужно выполнить ряд условий:
- Обратиться лично в любую кассу железнодорожного вокзала, расположенного на территории РФ.
- Возврат любых билетов — обычных или электронных — осуществляется только при наличии паспорта. Сдать можно только свой собственный билет, для сдачи чужого придется взять нотариально заверенную доверенность.
- Если пассажир покупал билет в туристическом агентстве или через посредников, то при возврате билета на вокзале оплату услуг третьих лиц никто не вернет.
- Комиссионный сбор придется заплатить за сдачу каждого отдельного билета. Исключение составляют лишь детские билеты, которые не подразумевали отдельного места (детям до 5 лет).
- Если поездка не состоялась, то даже после отправки поезда можно вернуть часть средств.
Сроки возврата денег
Если пассажир приобретал билет стандартным способом в кассе вокзала и оплачивал его наличными, то при возврате ему отдадут наличные на руки. Если же он расплачивался банковской картой, то на руки деньги получить не удастся: их вернет банк на эту же карту. То же самое и в отношении электронного билета: деньги приходят туда, откуда шла оплата.
Срок таких возвратов может быть самым разным в пределах 7-30 дней. Если при возврате билета составлялась претензия, срок возврата средств по претензии может увеличиться до 180 суток. Вообще, все зачисления возвращенных за железнодорожные билеты денег на карту зависят от банка.
Лайфхак от юриста, как не потерять деньги при возврате билета
Юристы советуют, прежде всего, изучить свои права и соответствующее законодательство. Каждый гражданин защищен в этом вопросе и имеет полное право на возврат билета и получение за это денежных средств. Единственный момент: не стоит тянуть до последнего, если только становится понятно, что поездка не состоится, нужно сразу же заняться возвратом билета.
От того, насколько быстро пассажир будет это делать, зависит, сколько денег ему вернется. Самый неприятный момент, когда возврат приходится осуществлять с составлением претензии, но и здесь нет ничего сложного.
Возврат билетов, предназначенных для проезда по России
Сколько теряешь денег при сдаче РЖД билетов, зависит не только от комиссий и обязательных сборов, но и от времени, которое осталось до отправки поезда (или от времени, прошедшего с момента его отбытия).
Больше всего денег удастся получить в случае, если сдать билеты за 8 и более часов до поездки. Но это время касается только поездов, которые передвигаются по России.
Для поездов, направляющихся в другие страны, действуют иные правила.
| За сколько часов делается возврат | Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета) | За что возвращаются деньги |
| Как минимум за 8 часов до отправления поезда | Примерно 75-90% | Не возвращаются комиссии и сервисные сборы |
| За 2-8 часов до отправления поезда | Примерно 60-70% | Вся стоимость проезда и 50% от стоимости плацкарта. Сервисные и комиссионные сборы не возвращаются |
| Менее 2 часов до отправления и максимум 12 часов после отправления поезда | Примерно 40-50% | Вся стоимость проезда. Не возвращается стоимость плацкарты, а также сервисные и комиссионные сборы |
| Более 12 часов после отправления поезда | Возврат билета возможен только в случае болезни | — |
Билеты для поездок в дальнее зарубежье
Возврат РЖД билетов для поездок в страны дальнего зарубежья сделать несколько сложнее. Это возможно только в международных кассах. Если же таких касс на станции отправления нет, то вернуть деньги не получится.
| За сколько часов делается возврат | Объем возвращаемых средств (от общей стоимости билета) | За что возвращаются деньги |
| Как минимум за 6 часов до отправления поезда (с той станции, на которой будет производиться посадка) | Примерно 75-90% | Не возвращаются комиссии и сервисные сборы |
| Менее 6 часов до отправления поезда с текущей станции | Возврат билета возможен только в случае болезни | — |
Отдельно стоит сказать про возврат электронных билетов на поезда, чей маршрут пролегает в страны за пределами СНГ. Если до отправления поезда с начальной станции его маршрута осталось менее 1 часа, а со станции, на которой был куплен билет и на которой будет делаться посадка, осталось еще более 6 часов, то возврат билета возможен. Но сделать это можно только при помощи письменной претензии.
Через интернет
Возврат билетов РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями.
Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант. В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт:
- Зайти на сайт РЖД и войти в учетку;
- Выбрать вкладку со своими заказами;
- Выберите номер заказа;
- Запросите статус документа;
- Кликните на кнопку оформления возврата;
- Следуйте инструкциям сайта.
Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.
О том, можно ли обменять билеты на поезд на другую дату, подробно рассказано в следующей статье.
Заявление на возврат денег за билет – образец
В заявлении на возврат необходимо указать полное наименование организации (в данном случае РЖД), данные заявителя. Ниже изложить в свободной форме прошение о возврате и компенсации потраченных денег. Не забудьте поставить дату и подпись с расшифровкой.
Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2019 году?
Из них не возвращают комиссию, уплаченную за бронь, рекламный взнос, а также сбор за сервис. Дополнительно взимается сбор за оформление возврата.
В случае утраты Бланка заказа или Посадочного документа, вы можете самостоятельно вновь распечатать эти документы либо из Личного кабинета, либо со своей электронной почты.
Кроме того, условия получения средств за сданный талон на международные и внутрироссийские поезда отличается. Если пассажир сдает билет на поезда дальнего следования, ( за пределами РФ), условия компенсации средств отличаются:
- Компенсируется цена посадки и плацкарта;
- Возвращая менее чем за сутки до отхода поезда с отправочной станции, но не позднее шести часов до отхода поезда, компенсируется половина суммы за плацкарт;
- Сдавая за шесть часов до отхода поезда, пассажир получает только сумму стоимости талона и сервисных услуг, без плацкарты.
Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда. Понадобится справка от врача. Сумма возврата — как в случае опоздания. Подробности вы можете уточнить в справочной службе РЖД или на вокзалах.
При возврате жд билета сколько денег теряю
Он пригодится, если денежные средства не поступят на расчетный счет в обозначенное время. Проездные документы, оформленные через Интернет, возвращаются тем же способом или через кассу. Если билет был куплен через Интернет, но распечатан на специальном бланке, то возврат осуществляется только через кассу.
Так, при отмене брони на внутрироссийское направление за час до фактического отъезда и ранее вернуть финансы возможно лишь в претензионном порядке.
Во-первых, при оформлении процедуры возврата билета вы обязательно должны будете оплатить комиссионный сбор.
Если сломался мост, по которому едет поезд “Ласточка”, теоретически – это РЖД не может оказать услугу, так почему я должна еще и комиссии им платить, которые больше 60% стоимости самого билета, а у меня их 2! Их горячий номер не работает, даже дозвон не идет. И что делать? Ехать в кассу в другой город? А электронная регистрация пройдена, и что это значит?
Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями:
- В любое время, но не позднее 8 часов до отправления. Стоимость проезда и плацкарты не теряется.
- В срок от пары до 8 часов до отправления. Возвращается ½ стоимости проезда и полностью стоимость плацкарты.
- Менее чем за пару часов до отправления. Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.
Особенности возврата билетов на поезд Сапсан в зависимости от дальности следования
Сапсан является электропоездом с наличием салона-переговорной (вагон №1, места с 27 по 30, класс обслуживания «1Р»). Сдать билеты на сапсан можно тремя способами:
- Личный кабинет UFS.
- Специальный сервис «Ваш заказ» (сайт UFS).
- Билетная касса.
- Не предусмотрен возврат дополнительного сервисного сбора.
- При возврате денег за неиспользованный билет удерживается сбор за каждое место.
Не предусмотрен сбор в случае возвращения электронных билетов на детей до 5 лет, для которых отдельные места не были предусмотрены.
- Возврату подлежит полная оплата за сервисные услуги.
- Возвращение денежных средств в отношении электронных билетов для VIP-вагона, купе-переговорной «Сапсан», СВ и вагона с «сидячими» местами при полной оплате купе производится лишь при одновременном возврате всех билетов из заказа.
Возвращение денег в претензионном порядке осуществляется при наличии неиспользованного электронного билета, оформление которого произошло не более чем за 60 минут до предполагаемого отправления электропоезда от начала маршрута.
При приобретении билета в России – он возвращается в этой же стране, в ином случае – в том же государстве, где был куплен.