Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать заявление в полицию на коллекторов». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Сколько ждать рассмотрения заявления в полицию.
Срок рассмотрения заявления органами правопорядка составляет 10 календарных дней. По истечении этого времени, на основании п.2 ст. 145 УПК РФ, вас должны уведомить в возбуждении уголовного дела в отношении коллекторов либо об отказе в его возбуждении.
Добивайтесь действий сотрудников полиции по вашему заявлению
Если сотрудники органов правопорядка отказываются принимать у вас заявление, пропускают сроки ответа на него, предусмотренные законодателем, отказывают в возбуждении уголовного дела по вашему заявлению, не передают административный материал в суд, подавайте жалобу на бездействие (неправомерные действия) работников полиции в прокуратуру. К жалобе приложите заявление, которое вы подавали в полицию.
Контролирующие госорганы
Эксперты рекомендуют гражданам начинать защиту своих интересов с обращения в банк или МФО, в которой они изначально взяли кредит. Финансовая организация, осуществляющая кредитование, не имеет права раскрывать третьим лицам личные данные клиентов, зачастую достаточно написать заявление на отзыв персональных сведений, чтобы действия по активному взысканию задолженности прекратились.
Оформляем заявление
Подать заявление можно в любой отдел полиции, но лучше всего это сделать по месту регистрации коллекторской организации. Заявление должно максимально полно раскрывать всю ситуацию.
Документ должен иметь следующие сведения:
- Адресат – начальник отдела полиции и адрес участка.
- Заявитель – ФИО пострадавшего лица, его паспортные данные и место регистрации;
- Реквизиты кредитного договора, наименование первичного кредитора, информация о переговорах с банком, проведенных реструктуризациях и т.д.
- Предоставление или непредоставление коллектором документального подтверждения переуступки прав требований.
- Далее должнику необходимо подробно описать все неправомерные действия, которые совершали коллекторы, с указанием дат, обстоятельств, свидетелей и т.д.
- Отсутствие согласия на использование персональных данных коллекторской организацией (заблаговременно необходимо направить в банк письмо с отзывом своего разрешения на использование персональных данных).
- Перечень статей Уголовного Кодекса, которые, по мнению заявителя, были нарушены коллекторами. Это может быть, например, ст. 163 «Вымогательство» и 213 «Хулиганство».
- Ниже указывается, какой именно результат хочет получить заявитель. Например, проверка правомерности действий коллектора и, при выявлении нарушений, возбудить уголовное дело.
- Далее указывается перечень всех письменных доказательств, а также аудиозаписей, которые прилагаются к заявлению.
- Личная подпись и дата написания.
Способы подачи жалобы в суд
Претензия направляется проверяющим органам одним из доступных способов:
| Лично | Если соответствующая инстанция имеется в городе, то можно самостоятельно подойти в офис и передать полный комплект документов. Нужно требовать, чтобы на экземпляре обратившегося лица сотрудник учреждения поставил отметку о принятии. |
| Почтой | Если нет возможности лично обратиться в госорган, то письмо направляется заказным отправлением, с уведомлением о вручении. Тогда будет известно, что письмо доставлено до адресата. |
| Электронно | Граждане могут отправить претензию онлайн через официальный сайт госучреждения или через Госуслуги. Такой способ обращения возможен, только если этот вариант предусмотрен учреждением. |
Как правильно написать заявление на коллекторов в полицию
Не менее важно, чтобы у заявителя оставалось документальное подтверждение факта обращения в правоохранительные органы и организации. Поэтому жалоба на коллекторское агентство направляется:
- Ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
- Лично через канцелярию с датой и росписью о получении от ответственного лица на втором экземпляре документа.
Что делать, когда коллекторы превысили свои полномочия
Коллекторы — сотрудники специализированного агентства, которое занимается возвратом долгов. Допустимые и недопустимые действия коллекторов четко прописаны в Федеральном законе № 230.
Любые средства, влияющие на решение должника о расторжении кредитного договора или побуждающие его к погашению долга, могут быть задействованы только с его согласия. В перечень запрещенных действий попадают не только угрозы и применение физической силы, но и частые звонки в нерегламентированное время, причем не только лично должнику, но и его работодателю, друзьям и родным. Не разрешено также запугивание родственников должника, не имеющих отношения к долгу.
Если пришлось с этим столкнуться, значит, пора принимать меры.
Шаг 2. Сбор доказательств противоправных действий коллекторов
У коллекторов есть право воздействовать на должника исключительно законными методами. К запрещенным относятся:
- звонки более одного раза в сутки в ночное время и рано утром;
- попытки проникнуть в жилье;
- подкарауливание должника (все встречи должны происходить с его личного согласия);
- порча имущества;
- любое обнародование личной информации (например, надписи на стенах);
- угрозы, использование нецензурной лексики;
- применение насилия;
- звонки и любое другое взаимодействие с людьми, не причастными к долгу: работодателем, друзьями, родственниками и т. д.
Все эти действия коллекторов подпадают под статьи УК РФ: 112, 115, 116, 119, 163, 167, 214, а также нарушают статью 23 Конституции РФ («Неприкосновенность частной жизни»).
Любые нарушения необходимо фиксировать. В качестве доказательств подойдут:
- записи телефонных разговоров;
- письма и оставленные коллекторами листовки;
- фото- и видеоматериалы;
- СМС и электронные письма.
Также могут помочь показания свидетелей (соседей, коллег).
Жалоба на действия коллекторов: образец заполнения
Куда целесообразнее писать? В каком порядке? Однозначного ответа нет. Исход дела зависит от масштабов ситуации и иных факторов.
Строгий регламент оформления актуально, когда пишется жалоба в правоохранительные органы. В Роскомнадзор достаточно описать ситуацию в свободной форме.
Коллекторские агентства скупают у банков право требования долга, затем пытаются взыскать средства с должника, но часто действуют при этом грубо и жестко. Ситуация изменилась в лучшую сторону, так как после приказа президента коллекторская деятельность стала регулироваться отдельным законом. Это Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 03.07.2016 № 230-ФЗ. С введением этого документа должник может подать жалобу на неправомерные поступки специалиста по взысканию средств.
Как написать заявление в полицию и прокуратуру на коллекторов
Что же, как видите, с коллекторами иметь дело весьма неприятно. Проще всего не доводить дело до проблемы и отдавать кредиты вовремя, а если есть возможность отказаться от кредита и обойтись без займа – то не спешите связываться с банком.
Заявление необходимо лично подать в отделение милиции. Взамен должны выдать талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления. Через 2-3 дня в отделении должны сообщить ФИО конкретного исполнителя.
Причин обращений может быть много. Не стесняйтесь в жалобе писать все своими словами, как оно было и есть на самом деле.
Заявление необходимо лично подать в отделение милиции. Взамен должны выдать талон-уведомление, который является подтверждением принятия заявления. Через 2-3 дня в отделении должны сообщить ФИО конкретного исполнителя.
Причин обращений может быть много. Не стесняйтесь в жалобе писать все своими словами, как оно было и есть на самом деле.
Само понятие пришло к нам из Соединённых Штатов и представляет собой посредника, берущего на себя обязательства перед кредитором, с целью проведения определённых мероприятий с заёмщиком для стимуляции возврата долгов. Подобные организации активно начали расти с 2000 года и долгое время носили полулегальный характер.
Что делать перед написанием заявления на коллекторов?
В первую очередь, вам необходимо попробовать узнать их имена и место работы. Если они относятся к конкретному коллекторскому агентству, то вы должны знать его название.
Также вам потребуются:
- Записи звонков и смс;
- Свидетельские показания;
- Доказательства вреда, который они причинили;
- Записи угроз и проч.
Заявление пишется и относится в ближайшее отделение полиции. Там у вас его обязаны принять и проверить всех на факт причастности к данному преступлению.
Что сделает полиция?
Для начала, полицейские проверят тех лиц, на которых вы подаете заявление и фирму, где они работают. Далее, будут проверяться ваши показания.
И если будет выявлен факт нарушения ваших прав, то виновные понесут наказание.
Даже если ничего выявлено не будет, то сам факт проверки может напугать организацию, в которой работают коллекторы. И действия ее сотрудников станут более мягкими.
Важно отметить, что сегодня дела подобно города являются резонансными. К ним приковано большое внимание общественности. Значит, вам вряд ли откажут в помощи.