Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Насколько бесплатными являются бесплатные услуги ЖКХ?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Законодательные акты, регламентирующие деятельность УК.
- ПП №1468 от 28.12.2012 года.
- Приказ Минстроя №882/пр от 22.12.2014 года.
- ПП №731 от 23.09.2010 года.
- ФЗ №209 от 21 июля 2014 года.
- ПП №354 от 6 мая 2011.
- ПП №124 от 14.02.2012 года.
- ФЗ №176 от 29 июня 2015 года.
- ФЗ №185 от 21 июля 2007 года.
- Приказ Минземстроя №59 от 26.08.1998 года.
- ПП №290 от 3 апреля 2013 года.
- ФЗ №261 от 23 ноября 2009 года.
- Постановление Госстроя №170 от 27 сентября 2003 года.
- ПП №416 от 15 мая 2013 года;
- ПП №491 от 13 августа 2006 года.
- ФЗ №69 от 21 декабря 1994 года.
- Жилищный кодекс РФ.
- Гражданский кодекс РФ.
Немного статистики
По словам заместителя министра строительства и ЖКХ РФ Максима Егорова, на сегодняшний день организациям, работающим в сфере управления многоквартирным жилым фондом, выдана 19781 лицензия. За годы работы нового механизма было прекращено действие почти 3 тысяч лицензий и аннулированы лицензии более чем 1,5 тысяч УК.
Он отмечает, что система лицензирования направлена на недопущение на рынок управления жильем недобросовестных участников, и одновременно вынуждает тех, кто не готов честно и эффективно работать, добровольно уходить из этой сферы.
Подтверждает слова заместителя министра руководитель юридического отдела УК «Аструм-Москва» Екатерина Воронцова, отмечая, что с момента введения лицензирования, количество управляющих компаний по Москве и области сократилось на треть.
«Это обусловлено тем, что с рынка «ушли» компании однодневки и недобросовестные управляющие компании», — говорит она.
При этом, как отмечают сами управляющие компании, система лицензирования выстроена так, что практически любой может получить лицензию на управление.
«Однако уже к лицензиатам (тем, у кого лицензия есть) требования предъявляются настолько жесткие, что часто наказание несоизмеримо с тяжестью нарушения», — говорят в «ПИК-Комфорт».
Замминистра подтверждает, что получение лицензии — это не панацея на пятилетний срок.
Отопление
УК обязана бесплатно заменять и ремонтировать:
- трубы горячего и холодного водоснабжения до места отвода в квартиру;
- соединительные муфты, штуцера и фитинги до места начального присоединения к отводам;
- общедомовой счетчик (если соответствующая услуга прописана в договоре с УК);
- трубы до точки входа в центральный трубопровод.
Если требуется ремонт центрального трубопровода, то эти работы выполняет ЖКХ.
Порядок оплаты дополнительных услуг.
Наряду с бесплатными работами, оговоренными в договоре на управление многоквартирным домом, заключенным между жильцами и УК, существуют и дополнительные услуги, предоставляемые УК, но за которые (так как УК являются коммерческими компаниями и потому вправе определять плату за работы на рыночных принципах) жильцы обязаны платить. Например сантехнические приборы, срок эксплуатации которых еще не закончился. На такие работы, согласно правилам, должен быть составлен прейскурант, с которым вправе ознакомиться жильцы, придя в УК или по телефону, а также при подаче заявки на проведение дополнительных работ.
При расчете за выполненные работы, по действующему сейчас законодательству, допустимы только два варианта оплаты — либо вам должны выдать кассовый чек, либо должны оставить квитанцию для безналичного расчета, что поможет в дальнейшем, если вдруг что-то случится из-за некачественно проведенных работ, добиться компенсации, которую Вы намерены потребовать. И помните — это ваше право!
Удачи.
Новости Новосибирска
Отношения собственников и управляющих компаний скрепляет договор. Какие пункты в него вносить — решали стороны. Как правило, жилищники настаивали на минимальном наборе услуг. Всё что сверх — за дополнительную плату.
Теперь законодательно определено, от каких работ обслуживающие организации отказаться не в праве. Всего почти три десятка развёрнутых пунктов. Прописана обязанность обследовать подвалы, ремонтировать лифты и коммуникации, мыть не только лестничные пролёты, но также тамбуры и почтовые ящики.
Однако некоторых работ в минимально необходимом списке не оказалось.
Татьяна Коновалова, председатель ТОС «Телецентр»: «Должна была производиться 5 дневная уборка контейнерной площадки. Мы следили, раньше был порядок. На сегодняшний день, когда к нам прибавились вот эти бараки. Здесь порядка 300 домов. Говорят, не хватает рабочей силы».
Порядок отчета перед жильцами
Порядок отчета управляющей компании перед собственниками жилых помещений строго регламентирован положениями Жилищного кодекса РФ. В соответствии с ним управляющий орган обязан ежегодно предоставлять такой отчет до окончания первого квартала следующего за отчетным года.
тсж или управляющая компания: что выбрать
На сегодня существуют два основных варианта правления домами в жилищной сфере: управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
И перед собственниками жилья встает вопрос: какую форму выбрать? Ведь в каждом случае есть свои плюсы и минусы.
Что обеспечит жильцам УК от застройщика
Первые новоселы обычно оказываются в ситуации, когда большая часть квартир в жилом комплексе еще не выкуплена у девелопера и организовать собрание ТСЖ в обозримом будущем невозможно.
При этом для нормальной жизни в новостройке кто-то должен вывозить мусор, убирать подъезды и подавать электричество.
Поэтому на первом этапе в «навязанной» застройщиком УК нет ничего плохого – она позволяет избавиться от лишней головной боли, которой и так хватает при переезде.
Вот основные преимущества, которые дает жителям УК от застройщика, по мнению ведущего аналитика ГК «Премьер» Елены Щепкиной:
- Полный спектр коммунальных и эксплуатационных услуг одновременно с ключами от квартиры
- Аффилированная УК будет лучше разбираться в сложном технологическом оборудовании, чем посторонняя организация
- будет дополнительно контролировать качество работы УК наравне с жильцами, так как заинтересован в сохранении позитивного имиджа своего проекта и бренда
- УК от застройщика предлагают своим жильцам отделку квартир и услуги дизайнера по невысоким расценкам
- У застройщика наработан определенный опыт в управлении жильем, тогда как ТСЖ нередко выбирают неквалифицированные УК, ориентируясь лишь на низкие цены
- Собственнику квартиры легче спросить за некачественное строительство с аффилированной УК
«Независимая УК может свалить ответственность за недоделки на застройщика. Дело может быть передано в суд. Таким образом, разбирательства могут затянуться», – поясняет Елена Щепкина. – «Аффилированная компания так поступить не сможет: недоделки придется исправлять.
А застройщик обязан по договору исправлять недоделки в течение 5 лет гарантированного срока».При этом жители дома не должны забывать – предложенная управляющая компания с ними не на всегда.
Коммунальные услуги и деятельность УК
Предоставление коммунальных услуг – одна из основных функций коммунальных организаций. Вот что входит в обязанности ЖКХ по обслуживанию дома:
- Сбор платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).
- Выявление расхитителей энергоресурсов.
- Налаживание сотрудничества с коммунальными предприятиями-поставщиками услуг. Также сюда относят заключение договоров и перерасчет сумм за услуги ненадлежащего качества.
- Хранение технической документации на дом.
- Регистрационный учёт жильцов.
- Организация собраний собственников.
- Информирование потребителей о внесениях изменений в тарифы на ЖКУ.
По закону УК должна собирать средства за предоставление услуг, решать организационные вопросы.
Если УК не справляется с обязанностями
Недовольство работой УК – распространенное явление. Часто жильцы жалуются, что компания недобросовестно выполняет свои обязанности, например, проводит некачественный капитальный ремонт балконов. В результате пренебрежения состоянием оборудования возникают неустойки и случаи завышения тарифов.
В этой ситуации можно обращаться в разные инстанции:
- суд;
- прокуратуру;
- местную администрацию;
- контролирующие структуры – Роспотребнадзор, жилищную, пожарную инспекцию и так далее.
Точно определить, в какой орган подавать заявление, поможет юрист – специалист в сфере жилищного права. Но для начала стоит постараться решить конфликт мирным путем и обратиться к руководству коммунальной фирмы.
Для этого нужно составить письменную претензию, детально описать в ней ситуацию и объяснить, в чём заключается ненадлежащее предоставление услуг. С полученным ответом можно отправляться в вышестоящие надзорные структуры.
В суд и прокуратуру обычно обращаются с серьезными нарушениями. Как показывает практика, коллективная жалоба эффективнее обращения одного жильца.
Что не относится к обязанностям УК
Если потребители услуг четко представляют, какие обязанности возложены на коммунальщиков, а какие – нет, у них реже будут возникать вопросы вроде того, кто должен ремонтировать домофон, обеспечивать охрану территории и так далее.
Как правило, в договоре прописываются дополнительные обязанности УК. Если соответствующих пунктов нет, фирма не проводит некоторые мероприятия по уходу за придомовой территорией:
- обрезку деревьев;
- обустройство клумб и газонов;
- ремонт дорожек.
Также УК не предоставляет услуги типа работы консьержа, охраны парковки, установки на территории МКД камер видеонаблюдения.