Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заказать исковое заявление онлайн». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Нюансы подачи иска.
Чтобы самостоятельно составить официальное заявление, нужно знать алгоритм действий. Правильно составленное заявление в суд повышает шансы на положение решение для истца. Помощь в формировании иска оказывают юристы на портале.
Подсудность.
Подсудность – это термин, обозначающий место, куда можно обратиться, где будет рассмотрено дело. Понятие означает, что ведомство может рассматривать дела определённой категории.
Когда потребитель составляет иск, следует указать подсудность дела. Если она выбрана неверно, то заявление возвратится стороне истца и не будет рассмотрено.
Согласно статье 28 ГПК РФ, иск должен быть подан в суд по месту жительства ответчика. Если человек идет против интернет-площадки, то заявление необходимо подать по местонахождению объекта, т. е. по адресу регистрации. Но это правило распространяется на жителей одного города. Если ситуация иная, то обманутая сторона выбирает место проведения суда самостоятельно в зависимости от потребностей.
Официальное обращение в суд
Следующий шаг после сбора документов – обращение в судебную инстанцию. Это можно сделать одним из способов:
- Лично прийти в организацию, записаться на официальный прием к судье.
- Использовать канцелярию.
- Отправить заявление заказным письмом, указав уведомление о получении.
Участие в процессе
Чтобы рассмотреть заявление, суду необходимо 5 дней с момента обращения. Если документ принимают, то стороны будут приглашены в суд к определенной дате и времени.
Желательно не игнорировать приглашение, поскольку личное присутствие положительно сказывается на судебном решении.
Перечень документов
Для судебного разбирательства с интернет-магазином придется предъявить целый пакет документов. Так, вам потребуются:
- Квитанция об оплате госпошлины;
- Договор публичной оферты;
- Копия паспорта заявителя;
- Электронные чеки, подтверждающие факт оплаты;
- Почтовые уведомления;
- Распечатанная история переписки и сообщений с продавцом;
- Заключение независимого эксперта.
Что нужно для обращения в суд по правам потребителей
Основанием для возбуждения гражданского дела является исковое заявление потребителя. Для его подготовки и последующей защиты в суде потребуются следующие документы:
- договоры купли-продажи или оказания услуг (к таким документам приравнены чеки, квитанции, заказ-наряды, страховые полисы, ряд иных бланков);
- копии всех заявлений, претензий и обращений в адрес ответчика;
- доказательства вручения или направления писем, т.е. второй экземпляр с росписью в получении или почтовая квитанция;
- все ответы, полученные от ответчика;
- дополнительные материалы, связанные с урегулированием спора (отчеты оценщиков, заключения экспертов, решение финансового омбудсмена и т.д.);
- расчет суммы исковых требований, неустойки и штрафа (лучше сделать расчет в виде отдельного документа, а итоговые суммы указать в иске);
- доказательства причинения морального вреда;
- фотоматериалы, подтверждающие недостатки вещей и предметов, иные факты нарушений.
На указанные документы и доказательства нужно ссылаться в исковом заявлении, приложить их при обращении в суд. Дополнения можно представить уже в судебном процессе. Если какие-либо документы есть только у ответчика, получить их можно по запросу суда. Для этого сразу приложите к иску соответствующее ходатайство, либо заявите его на первом же заседании.
Неустойка и штрафы за нарушение прав потребителей
Неустойка и пени рассчитываются по статье 23 Закона № 2300-1. За каждый день просрочки будет начисляться 1% от суммы основных требований, если более высокий размер не указан в законе или в договоре. Специальная ставка пени применяется в спорах по договорам долевого строительства. За нарушение сроков сдачи жилья или устранения недостатков застройщик будет платить неустойку 1/150 от учетной ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки.
Совет юриста. При взыскании штрафных санкций по обычным договорам допускается снижение их суммы, если она несоразмерна основному долгу. Однако Верховный суд РФ неоднократно высказывал позицию по делам о правах потребителя, запрещающую снижать размер неустойки. Это является дополнительной мерой защиты граждан от недобросовестных продавцов и исполнителей.
Неустойка и пени рассчитываются на дату предъявления иска. В ходе процесса можно представить дополнительный расчет об увеличении этих сумм на момент вынесения решения. Если ответчик будет уклоняться от исполнения судебного акта, впоследствии можно довзыскать штрафные санкции по отдельному иску.
Заказать исковое заявление в суд через интернет online в Краснодаре
Заказать исковое заявление в суд online через интернет
Процедура предельно проста — Вам необходимо связаться с нами по телефону или любым другим способом через интернет, мы подбираем оптимальный вариант документа в суд (искового заявления, жалобы, претензии, отзыва и т.д.), пишем его, после чего направляем в Ваш адрес, также через интернет (Электронной почтой, WatsApp, Viber) . По получении документа, Вы ознакамливаетесь с ним, мы устраняем замечания и неточности (если они есть), после чего Вы производите оплату любым доступным для Вас способом (карта, телефон, электронные деньги). Стоимость документа оговаривается при при Вашем обращении.
Еще раз обращаем внимание на то, что Вы производите оплату только в том случае, если уже готовый судебный документ, полученный вами в электронном виде, Вас устраивает. В противном случае, Вы имеете право отказаться от оплаты работы частично или полностью без каких-либо дополнительных условий.
Юридическое Бюро «Правозащита»
Как выглядит исковое заявление в суд: образец составления
Исковое заявление можно написать от руки либо напечатано. Главное условие – оно должно содержать все необходимые реквизиты. К последним можно отнести:
- наименование судебного ведомства (включая адрес);
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- его адрес и контактный номер телефона;
- фамилия, имя, отчество и адрес ответчика (либо наименование организации);
- суть обращения (со ссылками на законодательные акты);
- суть прошения;
- список приложенных документов;
- дата и подпись.
При этом ошибки, опечатки и исправления не допускаются. Также не допускается и указание неверных или неточных сведений.
Найдите статьи в законе
Приведите аргументы. Для этого найдите статьи в законах, которые подтвердят позицию истца. Если вернуться к примеру с алиментами, тогда найдите статьи из 13 главы Семейного кодекса.
Аргументы для возврата или обмена сломанного телефона содержатся в статье 18 Закона о защите прав потребителя. Таким же образом придется искать статьи для вашей ситуации. Для этого воспользуйтесь бумажными кодексами или сайтами Консультант Плюс и Гарант.
Для суда важны статьи и нормы закона, а не эмоции и оценки событий. Поэтому исковое заявление должно быть аргументированным и лаконичным.
«Мирное» урегулирование споров
Перед тем как подать исковое заявление в суд, целесообразно попытаться решить конфликт менее радикальными методами. Лучше всего осуществлять это письменно. Впоследствии, если мирного соглашения достичь не удастся, этот документ будет выступать в качестве доказательства стремления урегулировать конфликт. В данном случае значения не имеет то, как будет выглядеть и именоваться обращение к оппоненту.
Самое главное – это составить его в письменном виде. Если претензия имеет материальный характер, не будет лишним в обращении привести расчет и основания, на которых он предъявляется. Если документ будет отправляться по почте, то это должно быть не обычное письмо, а заказное, причем обязательно с уведомлением. Если же вручение осуществляется лично, то должна быть отметка о том, что адресат получил обращение.
Важный момент
Многие граждане не знают, где подать заявление в суд – по месту своего жительства или места пребывания нарушителя его прав. Как правило, обращение отправляется в инстанцию по местонахождению ответчика. Например, стороны конфликта проживают в одном городе, но в различных районах. В этом случае исковое заявление подается в суд, который находится в районе ответчика.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за товар из интернет-магазина осуществляется согласно нормам ст. 26.1 ФЗ 2300-1. В отличие от правил обычного магазина, в интернет-магазин можно вернуть даже технически сложную продукцию и получить за нее деньги назад.
Главное ограничение на возврат товара из интернет-магазина – нельзя вернуть продукцию, если ей сможет пользоваться только конкретный покупатель. Например, изготовленная под заказ мебель или сшитая на заказ одежда, если они соответствуют всем нормам качества, обмену и возврату подлежать не будут.
Кроме того, не получится вернуть денежные средства, если продукция потеряла свой товарный вид. Вернуть деньги за товар можно, оформив претензию. После получения претензии продавец обязан в течение 10 дней сделать перевод за покупку. При этом расходы на пересылку изымаются из суммы возврата.
Куда еще можно пожаловаться?
Помимо самой организации, жалобу на интенет-магазин можно направить еще в несколько инстанций:
- Прокуратура;
- Роспотребнадзор;
- Общество по защите прав потребителей;
- Суд.
Каждая из этих инстанций имеет свои полномочия, поэтому выбор, куда обратиться, будет зависеть от поставленных целей и желаемого конечного результата. Если налицо факт обмана или мошенничества, то имеет смысл обратиться с заявлением в правоохранительные органы – прокуратуру.
Роспотребнадзор поможет наказать продавца, изъять некачественный товар из оборота или даже приостановить деятельность магазина.
Обращение в Роспотребнадзор, как и в суд, должно носить претензионный характер. То есть перед обращением в данные ведомства нужно сначала написать претензию в магазин.
Если целью покупателя является возврат денег за товар и возмещение убытков, то здесь поможет обращение в суд. Общество по правам потребителя создано для комплексной защиты покупателей, в том числе и представления интересов в суде.
Порядок работы с нами:
- Вы записываетесь на консультацию, получаете информацию о том, какие документы будут необходимы юристу. Приезжаете к нам на консультацию в офис. Вам необходимо привезти или прислать в отсканированном виде или в форме фотографий на электронную почту имеющиеся у Вас документы и материалы по вашей проблеме,для изучения юристом. В случае необходимости дополнительных документов, Вы узнаете об этом на консультации. Юрист предложит Вам оптимальный способ защиты ваших поав.
- Мы заключаем Договор на оказание юридической услуги по составлению иска в суд.
- Мы оказываем Вам услугу по составлению Искового заявления. Вы получаете готовый Иск в суд. Оказание услуги возможно онлайн.
Пример выигранного дела о приобретении кухонного гарнитура
В юридическую компанию обратилась гражданка А.С., которая купила кухонный комплект мебели, сделанный на заказ.
Через год были выявлены дефекты изготовленной продукции: фасад вздулся, а на покрытии образовались трещины, стремительно увеличивающиеся в размерах.