Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое досудебная претензия?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Досудебная претензия по кредитному договору.
Банки практически всегда предусматривают досудебный порядок разрешения всех противоречий и споров между ними и клиентами. Поэтому после 2-3 просрочек по кредиту кредитная организация обязательно направляет претензию на адрес, указанный гражданином.
Сроки рассмотрения и основания для отказа
Рассматривается досудебная претензия в пределах 5 рабочих дней. Отсчет срока начинается с рабочего дня, который следует за тем, когда документы дошли до страховой компании. Заявление о страховой выплате рассматривается в течение 20 рабочих дней. И только после получения неудовлетворительного ответа по претензии гражданин может приступить к оформлению искового заявления в суд.
Отказ в рассмотрении обращения может быть связан только с теми случаями, когда был явно нарушен порядок подачи документов (умышленно или нет):
- Поданы не все документы.
- Претензия оформлена некорректно (нет четко сформулированных требований, их обоснования).
- Отсутствует указание контактных данных и банковских реквизитов – по этой причине довольно часто возвращают документ.
- Действуя от имени потерпевшего, представитель не приложил свой паспорт и оригинал доверенности.
Факт отказа фиксируется письменно и направляется заявителю на тот адрес, который он указал в документе.
О срывах сроков задолженности
Для некоторых соглашений сроки выполнения обязательств относят к очень важным условиям. Иначе велика вероятность, что одна из сторон подаст иск в суд с требованием признать документ недействительным. ГК РФ устанавливает конкретные условия, которые являются существенными для любого договора. Там же указано, на кого возлагают решение спорного вопроса в досудебном порядке.
Вручение досудебной претензии
Правильное вручение претензии — это немаловажно. Требование можно направить почтой, обязательно запросив обратное уведомление о вручении письма адресатом. Вместе с претензией в конверт вкладываются документы, которые подкреплены для рассмотрения, имеется опись вложений и установлена цена. Обязательно стоит сохранить квитанцию об оплате почтовой отправки с уведомлением. Этот чек пригодится для предоставления его в суд о том, что истец применял попытки разрешить конфликт мирным путем. Получив претензию, ответчик начнет невольно задумываться о серьезности складывающейся ситуации.
Методы досудебного урегулирования
Использование процедуры досудебного урегулирования любых гражданско-правовых споров, позволяет достичь сразу нескольких целей. Во-первых, оно позволяет сэкономить денежные средства, сэкономив на судебном разбирательстве. Кроме того, временные затраты, предусмотренные данным вариантом, будут несравненно меньше, нежели при стандартном судебном производстве.
Процедура может реализовываться с помощью:
- переговоров между сторонами;
- корректно оформленной претензии;
- медиации.
Суть претензионного порядка урегулирования спора, заключается в обмене сторонами конфликта специальными письмами-претензиями, которые подробно излагают позицию и требования каждой из них.
Действия после обращения
Если досудебная претензия не привела к решению проблемы, то ее составитель имеет право обратиться в суд или органы правопорядка.
На основании недобросовестных действий контрагента может быть возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).
Резюмируя
Если вы планируете отстаивать свои права, соблюдайте претензионный порядок:
- Досудебная претензия;
- Иск в суд.
Нужна ли досудебная претензия, если вы уверены в отрицательном ответе другой стороны? Если первый шаг пропущен, обратившийся лишается права требовать дополнительный штраф за нежелание ответчика решить вопрос мирным путем. Более того, в ходе процесса у судьи могут возникнуть вопросы: по каким причинам истец отказался следовать правильному процессуальному порядку.
Как направляется претензия или вручается
Участниками гражданского оборота в деловой практике и судами в практике рассмотрения гражданских дел выработаны правила, которых следует придерживаться при составлении соглашения о претензионном порядке рассмотрения споров, составления и направления претензий, урегулирования возникших разногласий и для дальнейшего беспрепятственного обращения в суд.
В тексте рассматриваемого соглашения должны быть оговорены следующие необходимые условия:
- обязательность претензионного порядка рассмотрения споров;
- порядок направления претензии;
- срок рассмотрения претензии (устранения нарушений или выполнения требований).
Претензия может быть направлена любым способом, предусмотренным договором, а если такой способ не указан, то рекомендуется вручать претензию уполномоченному представителю под роспись либо направлять её по адресу, указанному в договоре, или по юридическому адресу письмом с описью вложения. Допускается предусматривать договором возможность направления претензий по электронной почте. Если ваши отношения начинают переходить в судебную плоскость или до досудебного разбирательства третейских судов, то самое время обратиться за юридической помощью. Дело в том, что арбитражные отношения очень специфичны, здесь практически всегда обе стороны знают, чего хотят и понимают подводные камни своей деятельности.
В связи с этим многие субъекты арбитражных правоотношений пользуются юридической помощью. Данная помощь заключается в первую очередь в правильном осуществлении всех процессуальных действий. Несмотря на профессиональность людей в введение своей отраслевой деятельности, многие из них не знают, как правильно вести себя в суде, какие права они имеют и как процедуры желательно выполнить. Кроме того, процесс в арбитражном суде всегда выражается в споре, в связи с этим необходимо доказывать свою точку зрения, причем любой аргумент должен подкрепляться доказательствами.