Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Евросеть сломался планшет как вернуть». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней.
К их числу относятся технически сложные изделия.
Их список определен на законодательном уровне и обязателен для использования всеми субъектами торговли в стране. Он установлен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Планшеты, согласно указанному документу, относятся к категории сложных товаров.
Возврат планшета в магазин, как технически сложного изделия, возможен не во всех случаях.
Если он не имеет дефектов, а просто не устраивает покупателя цветом, дизайном, размером иными характеристиками, то обменять его на другой аналогичный, а также вернуть продавцу не получится.
Можно ли вернуть планшет в магазин?
А время, когда потребитель пользовался исправным планшетом, не превышает тридцати дней, Так, например, если за пол года владелец купленного планшета пользовался им только тридцать дней, а остальное время он находится на ремонте, то на возврат его обратно в магазин потребитель имеет полное право.
- Если покупатель сдал планшет на ремонт (в рамках действия гарантийного срока), но его не починили в течение сорока пяти дней,
Если результаты экспертизы покажут, что причиной неисправности планшета является неаккуратность покупателя. К проявлениям неаккуратности относятся:
- Если покупатель залил планшет какой-то жидкостью,
- Если покупатель самостоятельно установил пиратскую программу на планшет,
- Если покупатель ронял планшет,
- Если покупатель заряжал планшет зарядкой от другого технического устройства,
Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично.
Действия при полном отсутствии зарядки
Покупателям разрешается в определенных случаях обменивать или отдавать обратно товары, не имеющие дефектов.
Новый планшет у меня уже пару дней, пока что радует, надеюсь приключений с ним больше не будет) Сейчас очень жалею, что не засняла битый, но не до того было.
Во-первых, тогда покупатель утратит свое право на возврат товара, а во-вторых, еще и оплатит экспертизу, которая, кстати, могла быть проведена штатным сотрудником и не потребовала бы дополнительных расходов.
Нельзя. Я купила как то телефон в евросети,и на след день он сломался. Я понесла его с мыслью что пусть возвращают деньги сразу, ведь 2 недели не прошло,да и тем более поломка. Так эти твари забрали его на экспертизу на 3 недели, типа починили,деньги отдавать не хотели. Потом он еще ломался также раза 3 и все время “чилили“. Деньги вернули через год лишь после того как принесла его в 4раз.
Документы на возврат денег из лукойл гарант
Июн 7, 2020 Возврат планшета в евросеть в течении 14 дней и возврат денег
- Можно ли вернуть в евросеть планшет после 3 дней покупки
- Возврат планшета
- Как вернуть планшет?
- Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?
- Как вернуть планшет в магазин
- Как вернуть телефон в «евросеть»?
- Возврат планшета, как вернуть планшет в магазин и можно ли получить деньги
- В течении скольки дней можно вернуть покупку евросеть
Могу ли вернуть планшет на 3 день после поекпки
Решение о принятии товара зачастую зависит от его доброй воли, и лишь в некоторых случаях Закон позволяет покупателю сдать устройство невзирая на отказ представителя магазина. ✔ В заводской упаковке Планшет, которым не пользовались, вернуть можно, но не всегда.
Гражданский кодекс гласит: «Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму» (п.
1 ст. Закона: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.» Планшет однозначно могут поменять, если соблюдены такие условия:
- на него не установлена гарантия;
- сохранен товарный вид устройства.
- с момента приобретения товара прошло не более двух недель;
Во всех остальных случаях продавец вправе отказать покупателю в обмене. ✔ Можно ли вернуть, если продавец умышленно умолчал о характеристиках планшета?
Что делать, если купленный планет не пригоден для работы или не обладает необходимыми свойствами (например, не поддерживает сим-карты)? Умышленное умолчание о важных свойствах продукта расценивается как обман покупателя.
Планшет в Евросети
N 575.В него входят:1.
Правила обмена и возврата товара подразумевают, что требования покупателя должны быть удовлетворены в определённые сроки. В частности, на замену товара отводится от 7 до 30 дней (в зависимости от необходимости проведения экспертизы и наличия у продавца требуемого товара).
Деньги при возврате товара должны быть выплачены в течение 10 дней.
Сломался гарантийный телефон купленный в евросети как заменить
От предыдущего пункта этот отличается тем, что за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.
После магазин перечисляет остаток денег на счет банка, курирующего данный продукт. Телефон сломался после гарантийного срока — что делать?
У вас только два решения подобной проблемы:
- Приобрести другое устройство;
- Сделать ремонт сломавшегося мобильного телефона.
Однако все это делается за собственный счет.
Внимание Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году В 2019 году вы можете: Порядок гарантийного обслуживания собираете в кучу все, что было в комплекте с, в том числе и документацию; пишете претензию с подробными деталями относительно поломки; отправляетесь в магазин, где неисправный был куплен и требуете проведения гарантийного ремонта.
Как заменить неисправный планшет в евросети
Если вы практически сразу обнаружили неисправность в работе купленного им планшета, есть несколько вариантов.
Обратившись к продавцу в течение 15 дней после совершения покупки технически сложного товара, согласно п.
1 ст. О защите прав потребителей»).В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя. Они заключаются в следующих моментах:
- некачественный процесс изготовления;
- ненадлежащее хранение товара до продажи потребителю.
- нарушение правил доставки готовой продукции от изготовителя до торговой сети;
Поломка планшета может быть вызвана и нерадивым обращением со стороны потребителя. К таким случаям можно отнести факторы:
- установление программного обеспечения пиратского происхождения;
- залив водой или другими жидкостями (чай, кофе и т. п.)
- падение планшета с высоты;
Евросеть сломался планшет как вернуть
Ст.
На следующий день 4 января я обратилась в магазин с требованием заменить товар или вернуть деньги, но мне отказали и посоветовали обратиться в сервисный центр Самсунг, т.к.
их сервисный центр не работал.
В сервисе Самсунга мне за 1 час сделали прошивку (замену ПО) и объяснили, что если дефект в ближайшее время повторится, то проблема может быть в диске или каком-то другом узле планшета. Примерно через час работы после прошивки все повторилось снова: зависание, перезагрузки, не загружается.
5 января я обратилась снова в Евросеть с требованием заменить планшет или вернуть деньги, но мне отказали.
Мне объяснили, что планшет нужно сдать на проверку качества и только после этого мне смогут вернуть деньги. Через 20 дней, т.е. 25 января мне предложили забрать планшет, в акте заключения записано: произведена замена ПО, выявленные дефекты не обнаружены, устройство исправно.
Как вернуть
Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.
В первые 14 дней
Правило двух недель справедливо лишь в том случае, если вы возвращаете товар не из перечня «недопущенных к возврату», который приведен в Постановлении Правительства №55. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.
Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.
Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.
При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.
Бракованный
Производственный брак должна определить экспертиза. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:
- его проверят
- его поменяют на девайс без брака
- его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
- его починят в рамках гарантийного обслуживания
- за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.
При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона. Вы пользовались им, согласно инструкции, не роняли, не подвергали его влиянию негативных погодных условий и т.д. Лишь заводской брак или неисправность по вине сотрудников магазина гарантирует вам обмен или возврат ваших денег.
При этом, возврат денег также возможен, если:
- телефон находится в ремонте больше 45 дней
- недостаток, выявленный вами, невозможно устранить даже с помощью ремонта или повторного ремонта
- недостаток слишком «дорогой» и устранять его нецелесообразно, как магазину, так и вам (при этом Евросеть будет стараться минимизировать свои потери)
Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно:
- написать претензию магазину (однако, иногда брак столь очевиден, что сотрудники Евросети соглашаются на обмен сразу же, без дополнительных экспертиз)
- принести гаджет с собой, приложив чек о покупке в этой торговой точке
- дать претензию на подпись менеджеру или другому уполномоченному лицу
- подождать экспертизы или решения магазина (до 10 или до 30 дней)
- забрать деньги или согласиться на ремонт/обмен/обмен с доплатой.
Если отказали в возврате
Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так:
- в досудебном порядке написать жалобу в салоне «Евросети», если вы уверены в том, что отказ неправомерен;
- попросить Роспотребнадзор проверить незаконные действия торговой точки;
- начать судебное разбирательство – нанять юриста, составить грамотный иск, приложить к нему все акты, проверки и т.д.
Возврат Euroset, как вернуть товар в магазин Евросеть и можно ли получить деньги
Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!