Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец письма застройщику об устранении недостатков». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Нормативная база.
Деятельность организаций в сфере строительства регулируется действующим законодательством. В частности, в Законе от 30.12.2004 №214-ФЗ прописаны стандарты проведения строительных работ. После сдачи дома в эксплуатацию застройщик и собственник подписывают акт приема-передачи. Он подтверждает, что претензий к качеству полученного объекта нет.
Сроки рассмотрения и устранения недостатков
Если недостатки в строительстве устранены собственником квадратных метров самостоятельно, он вправе затребовать денежную компенсацию понесенных расходов.
Акт – документ, в котором фиксируются выявленные недостатки строительства, подлежащие исправлению.
В документе перечисляются все недочеты, с указанием точного расположения, размеров (в м², см).
Также необходима смета на проведение ремонтных работ, закупку стройматериалов. Застройщику предлагаются варианты:
- устранить недочеты самостоятельно (оговариваются сроки);
- компенсировать затраты на самостоятельное проведение работ хозяином квадратных метров;
- снизить сумму договора на сумму необходимых затрат.
В идеале акт составляется двусторонним, то есть подписывается хозяином квартиры и уполномоченным представителем застройщика.
Но при отказе компании подписать перечень, акт может быть составлен в одностороннем порядке.
Рассмотреть направленную в его адрес претензию застройщик обязан в течение 10 дней.
Сроки устранения недостатков (либо перечисления компенсации) зависят от многих факторов.
Например, в течение 20 дней застройщик обязан вернуть дольщику деньги (в случае одностороннего расторжения ДДУ со стороны последнего) в случаях:
- если квартира не передана дольщику в течение двух месяцев с обещанной даты;
- требования об устранении недостатков дольщика не удовлетворены;
- выявлены существенные нарушения качества объекта строительства.
Уровень допустимого шума в многоквартирном доме указан здесь.
За 10 дней застройщик должен вернуть деньги, внесенные дольщиком по ДДУ (по его требованию), если:
Правила расчета пени за один день
Следует подчеркнуть, что упомянутым выше федеральным законом предусмотрено три варианта удовлетворения претензий дольщика после обнаружения в квартире проблем. В заявлении указывают один из перечисленных ниже способов:
- уменьшение цены покупки по дополнительному соглашению к ДДУ;
- устранение недостатков силами застройщика либо за его счет сторонними подрядчиками;
- оплата выполнения (организации) ремонтных работ дольщиком.
Первый вариант не обязательно комментировать подробно. Если устраивает возврат части выполненной оплаты или соответствующая сумма скидки, дольщик вправе распоряжаться свободными финансовыми средствами по своему усмотрению.
Образец претензии
Законы государства защищают права и интересы граждан. Если речь идет о договоре долевого участия, в нормативно-правовом акте предписывают в первую очередь соблюдать интересы дольщиков. Если уложиться в установленные в договоре сроки не удаётся, в отношении компании могут быть предусмотрены соответствующие санкции.
Претензия к застройщику по качеству квартиры
По законам РФ застройщик несет ответственность (гарантийные обязательства) касательно всех проведенных им работ на протяжении 5 лет. Иногда гарантия от застройщика за некачественное строительство в договорах прописывается на более продолжительный срок. Сред существенных проблем:
- Протекает крыша.
- Подтапливаются подвальные помещения.
- Плохое качество межпанельных швов.
- Промерзают стены.
- Батареи не греют.
- Другие претензии, по качеству строительства, что не соответствуют нормативу.
Образец иска в суд о нарушениях строительства или порядка устранения недостатков строительства застройщиком
Исковое заявление похоже с претензией.
Но есть несколько нюансов:
- Вы должны покрепить все написанное документами. Если была проведена независимая экспертиза, прикладывайте ее к иску. Если есть свидетели, приглашайте их на заседание.
- Ссылайтесь в иске на законы, нормативно-правовые акты при выставлении свои требований.
- Вы можете требовать выплаты неустойки, компенсации за убытки, несвоевременное выполнение ремонтных и строительных работ. Если речь идет о денежной компенсации за моральный и материальный вре, то обоснуйте сумму претензии. Рассчет суд не проводит!
- Также в исковом заявлении вы можете потребовать застройщика устранить дефекты. Обязательно пропишите сроки, указанные в договоре, или настаивайте на гарантию — в течение 5 лет с момента сдачи в эксплуатацию застройщик обязан устранить все недостатки в жилье.
- Также в требованиях можно указать — снижение выплаты по ДДУ. Стоит подойти к этому вопросу внимательно.
- Не забудьте взять выписку с банка и указать в исковом заявлении банковские реквизиты для получения компенсации, неустойки.
На каких основаниях дольщик может написать претензию
Владельцы квартир в новостройках должны соблюдать определенные правила, обращаясь к застройщику. Безосновательные претензии не будут удовлетворены.
Чтобы нарушение устранили, должны присутствовать следующие основания:
- допущен строительный брак;
- организация не успела завершить все строительные работы к установленному сроку;
- параметры квартиры не соответствуют изначально заявленным;
- строительная организация не успевает сдать жильё к намеченному сроку;
- в разрез с первоначальными планами к недвижимости пристроены магазины, кафе, рестораны, офисные помещения.
Если будет доказано, что претензии дольщиков обоснованы, ситуация приведет не только к расторжению договора и выдвижению претензий, но и к судебному разбирательству.
Правила расчёта размера неустойки
Потребность в предоставлении денежных средств возникает у организации, которая не выполнила условия договора в установленные сроки. Величина неустойки составляет 1\300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.
Обратите внимание: Показатель устанавливается на день выполнения обязательств. Средства начисляются за каждый просроченный день. Если дольщиком является физическое лицо, сумма неустойки повышается в 2 раза.
Таким образом, для расчета показателя потребуются следующие данные:
- Стоимость договора. Обычно она равна цене квартиры.
- Количество дней, которые прошли после установленного срока сдачи. Иногда период начинает исчисляться с последнего дня квартала, указанного в качестве крайнего срока.
- Величина ставки рефинансирования.
Письмо об исправлении недостатков в квартире и доме
Единая форма письма, содержащего претензии к застройщику, не установлена. Таким образом, при его написании учитывайте стандартные нормы составления делового документа. Придерживайтесь делового стиля изложения.
Как уже упоминалось выше, единой формы написания претензии нет. Поэтому составляйте документ в свободной форме, придерживаясь деловой этики.
Иногда в процессе эксплуатации квартиры жильцы обнаруживают довольно серьезные недостатки. Одним из таких дефектов может стать протекание крыши.
Существует несколько вариантов передачи претензии: обязательный и необязательный. Давайте разберемся с каждым из них. Сразу же отметим, что если вы уже передали письмо необязательным способом, то нужно сделать это и вторым способом.
Передача претензионного письма необязательным способом
Подготовьте два экземпляра претензии. Зачем это нужно? Так у вас будет документальное подтверждение намерений решить проблему в досудебном порядке. Один документ остается у вас, а второй экземпляр вручается уполномоченному лицу компании.
Важно! Ваш экземпляр нужно зарегистрировать, то есть на нем лицо, принимавшее претензию, должно:
- указать дату приема документа;
- написать свою фамилию, имя, отчество, указать занимаемую должность;
- поставить личную подпись.
В некоторых случаях на документе ставится входящий регистрационный номер, а также печать или штамп организации. Но так делают, когда данная процедура в компании вообще существует.
Чем данный способ передачи претензии плох?
Когда составляется претензия к застройщику
Претензия может быть составлена в следующих случаях:
- Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.
- Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру. Такая претензия пишется на имя застройщика, вне зависимости от того, кто является подрядчиком – это их внутренние нюансы, которые дольщика не касаются.
Претензия к застройщику квартиры
Когда купленная квартира имеет недостатки, застройщик обязан их устранить. Чтобы это произошло, от вас требуется написать претензию с перечнем проблем, с которыми вы столкнулись. Важно, чтобы эта претензия была зарегистрирована фирмой в качестве обращения, а вы получили копию с отметкой о принятии.
Для чего это нужно? В случае неудовлетворительного ответа данная бумага позволит лучше подготовиться к судебным заседаниям, ведь она составляет часть доказательной базы.
Претензия застройщику: образец заявления и правовая защита
Присутствие исполнителя строительных услуг при таком осмотре желательно, но необязательно, если застройщик всячески уклоняется.
Для поданной жалобы и для судебного иска такой акт будет служить весомым аргументом в вашу пользу.
Претензия застройщику, образец которой представлен выше, может быть только от вашего имени или коллективная, если нарушение касается всего дома, подъезда, этажа. Вручить документ вы можете:
-
При личной явке в офис – самый быстрый и эффективный вариант. Это именно тот случай, когда вам нужно иметь при себе именно два экземпляра жалобы – один вы отдаёте ответственному за приём обращений сотруднику, а на втором просите поставить вам регистрационную отметку о принятии претензии и оставляете его себе;
- Отправить почтой письмо, обязательно заказное, с описью вложенных документов и обратным уведомлением о получении. Почтой претензия идёт дольше, но такой пример вручения подходит, если в офисе у вас категорически отказываются принять заявление, а вручить вам его нужно;
- Альтернатива почтовой отправке – курьерская служба. В некоторых случаях это даже эффективнее.
Если застройщик продолжает избегать ответственности, вы имеете право обратиться в суд.
Для этой цели сохраняйте у себя все копии своих писем, копии ответов компании, квитанции об отправке писем, оплате услуг курьера и прочее.
Образец письма застройщику об устранении недостатков
В конце претензии поставьте дату ее составления, личную подпись (с расшифровкой).
Обратите внимание на грамматику, орфографию, а также пунктуацию написанного вами документа.
Особенно тщательно проверьте цифровые данные. Только после этого отправляйте документ застройщику. Весомая часть законов нашего государства нацелена на защиту прав и интересов граждан.
Если говорить о сотрудничестве строительных организаций и граждан в процессе возведения жилых зданий на основании договора о долевом участии, то закон защищает самую уязвимую сторону, а именно дольщиков (Закон «Об участии в долевом строительстве» от 30.12.2004 г.
№ 214-ФЗ). Когда застройщик не укладывается в указанные в договоре сроки сдачи объекта и передачи квартир жильцам, в отношении него предусмотрены соответствующие санкции (ст. 6 Закона «Об участии в долевом строительстве»). Так, в п. 2 ст. 6 говорится о том, что строительная организация, которая не успевает сдать объект в срок, обязана выплачивать дольщику неустойку за каждый день пропуска.
Но при этом у исполнителя есть возможность официально изменить сроки сдачи дома.
Для этого необходимо заручится согласием всех дольщиков и внести изменения в договор (п. 3 ст. 6). К уже существующему договору составляется дополнительное соглашение.
В нем уточняются новые сроки окончания строительства. Это соглашение дается на рассмотрение и подпись дольщикам. Никто не может заставить будущего владельца квартиры подписать данное соглашение.
Обратите внимание! Если вы подпишете документ, то потеряете возможность получить квартиру в установленные ранее сроки и, соответственно, не сможете требовать с застройщика выплату неустойки.
Если вы не согласитесь с новыми сроками, строительная компания должна будет выполнить принятые на себя обязательства, то есть сдать объект вовремя.