Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть покупку, которая разонравилась». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Способы возврата.
Возврат товара на рынке
Конечно, может найти коса на камень, и продавец начнет противодействовать с ответной реакцией.
Если надо проведут экспертизу продукции, которая докажет можно ли вернуть купленную вещь на рынке — закон стоит на защите покупателя с его правами.
Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства.
Но может быть и другой исход, и сам продавец заплатит и проведет экспертные работы, которые покажут:
- неправильное хранение товара
- эксплуатация не соответствует требованием
Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от покупателя.
Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится
Обилие современных торговых центров вытесняют постепенно клиентов с базаров.
Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке.
Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые правила, соблюдать необходимо и потребительские права.
Навигация по статье
Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека.
Можно ли вернуть
На практике вы часто сталкивались с отказами нечистых на руку сотрудников рынка, которые старались избежать возвратов любой ценой. В каких же случаях они были правы?
Есть целый список товаров и условий, которые не подлежат возврату. При этом вещи должны быть качественные – без брака, дефектов и видимых повреждений. То, что нельзя сдать обратно в крупный магазин, нельзя сдать и на рынке или торговой точке. Вот несколько примеров товаров, которые являются «невозвратными», оставаясь в своем первоначальном виде:
- любые чулки, носки, трусы – белье
- швейные изделия, к примеру, шапки
- продукты
- расчески, средства личной гигиены
- изделия из драгоценных металлов и камней
- сложные технически товары – мобильные телефоны, радиоприемники и т.д.
- ткань, отделочные материалы, выпускаемые метражом
- кухонная утварь из полимера, соприкасающаяся с едой
- детские резиновые и мягкие игрушки.
Полный список таких изделий приведен в Постановлении правительства №55. Поэтому, чтобы понять, можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели на рынке, сверьтесь со списком, а уже потом бегите требовать возврат.
Все эти вещи нельзя сдать, если они не потеряли в качестве. В случае же, если вы обнаружили брак, они также подлежат возврату.
Если отказывают в возврате
Отказы на рынках чаще всего случаются из-за отсутствия чека, однако, если вы предоставили свидетелей и вам все равно отказывают, необходимо обратиться в вышестоящую инстанцию.
Для рынка это будет его Администрация, затем (при неправомерном отказе в администрации) Роспотребнадзор, а затем суд. При этом подавать вы будете не жалобы, а претензии, в которых четко распишете, что произошло, сошлетесь на необходимые законы и постановления, и выдвинете требования горе-продавцам.
Отказ может вызван также слишком свободной трактовкой пунктов «невозвратных товаров», а также убеждением, что правило 14 дней на все остальные товары не распространяется, ведь это рынок. Если вам отказывают в возврате качественного товара не из перечня в установленный законом срок, это явное нарушение ваших прав.
Помните, что рынки не могут устанавливать свои правила, противоречащие закону «О защите прав потребителей». Вы также сможете вернуть не понравившуюся вам куртку на рынок, как и в большой магазин, но для этого немаловажным будет иметь чек или свидетелей (чтобы установить дату и место покупки точно).
Претензия администрации обычно решает довольно много проблем, но иногда приходится идти дальше. В этом случае, вы должны обратиться в орган, проверяющий незаконные действия продавцов – Роспотребнадзор.
Можно ли возвращать одежду купленную на рынке
Внимание И не важно, где вы его купили: в крупном магазине или у продавца на рынке (конечно, если речь о легальной торговле, а не о продавцах одного дня, которые, сбывая вещи, бесследно исчезают).
- § Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Правда, на некоторые вещи это право не распространяется.
- § Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар… (утв.
Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:
- комплект не принадлежит к данному изделию
- несоответствие размера с весом приобретателя
- форма модели не подходит к возрастной категории
- подобранный цвет осудили домашние
Купила пальто хочу вернуть в течении какого срока на рынке
Порядок обмена качественного товара Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды.
Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:
- сохранённый товарный вид;
- наличие документа о приобретении.
- наличие фабричных этикеток;
- вещь не находилась в употреблении;
Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.
При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию. Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии.
Срок возврата составляет три дня.
Как вернуть пальто в магазин
27 декабря 2019 Автор КакПросто! Действующее законодательство защищает права потребителей и устанавливает определенный порядок, помогающий решить различные проблемы, которые могут возникнуть при приобретении товара.
Если вам необходимо вернуть пальто в магазин, вы должны знать, как действовать.
- Как вернуть дубленку в магазин Вопрос «Помогите, пожалуйста, подобрать прическу.
Не понимаю какая хорошо смотрится, а какая нет.» — 2 ответа Инструкция 1 Пальто не входит в список непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Закон дает вам четырнадцатидневный срок, не считая дня покупки, на то, чтобы вернуть
- Возврат дивана в магазин: как подтвердить брак
Можно ли вернуть товар без чека, как это сделать?
Ведь именно эти люди смогут подтвердить факт приобретения вещи у данного продавца на рынке. Последнему в подобной ситуации придется взять свой товар назад и вернуть средства покупателю. Причина возврата вещи может быть любая, например платье не подошло по цвету под сумку или каблуки туфель оказались слишком высокими и неудобными.
Приобретение просроченного товара К сожалению, такое в жизни покупателей происходит достаточно часто. И это даже несмотря на то, что продукцию с истекшим сроком должны уничтожать во всех торговых точках. Можно ли вернуть просроченный товар без чека? Ведь оставить себе такую продукцию нельзя, ею можно просто отравиться или, хуже того, даже умереть.
Так вот, даже без наличия кассовых чеков продавцы должны принять свою просроченную продукцию обратно.
Способы возврата
Возврат товара на рынке
Конечно, может найти коса на камень, и продавец начнет противодействовать с ответной реакцией.
Если надо проведут экспертизу продукции, которая докажет можно ли вернуть купленную вещь на рынке — закон стоит на защите покупателя с его правами.
Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства.
Но может быть и другой исход, и сам продавец заплатит и проведет экспертные работы, которые покажут:
- неправильное хранение товара
- эксплуатация не соответствует требованием
Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от покупателя.
В какой срок можно вернуть продукцию
Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы. Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:
- несоответствие размера с весом приобретателя
- форма модели не подходит к возрастной категории
- подобранный цвет осудили домашние
- комплект не принадлежит к данному изделию
Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами. Приобретая гарантийные изделия, возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией.
Можно ли вернуть пальто надлежащего качества?
Скажу сразу, что можно как обменять, так и вернуть пальто надлежащего качества.
На основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет полное право обменять товар надлежащего качества, в случае если он не подошел ему по следующим параметрам:
- Размер;
- Фасон;
- Габариты;
- Расцветка;
- Комплектация.
На основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, в случае если на момент предъявления требований потребителем о замене товара надлежащего качества у продавца не оказалось на замен подходящего аналогичного товара. Требование потребителя о возврате денежных средств за товар должно быть выполнено в течение 3 дней с момента его предъявления.
Прошу Вас всегда вести общение с продавцом в письменной форме с обязательным возвратом Вам экземпляра с отметкой о принятии.
Не все так просто и вернуть или обменять товар надлежащего качества можно при соблюдении следующих условий:
- С момента покупки товара не прошло 14 дней, день покупки не считается;
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства, то есть на товаре не должно быть следов использования и в целом внешний вид должен быть как в день покупки на витрине, не должно быть следов носки или стирки товара и т.д.;
- Должны быть сохранены заводские пломбы и ярлыки;
- Должен быть документ подтверждающий факт оплаты товара, чек (кассовый, товарный), накладная и пр. Если такие документы отсутствуют, то потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания, для доказательства факта покупки.
Если хотя бы одно условие не выполнено, то последует отказ, и он будет полностью обоснован. Так что внимательнее относимся как к срокам, так и к другим требованиям.