Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как и где провести независимую экспертизу товаров ненадлежащего качества». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Порядок производства по экспертизе фотоаппарата.
Производство экспертизы фотоаппарата осуществляется на основании договора с физическим или юридическим лицом, определения или постановления суда, постановления дознавателя или следователя, налогового инспектора, постановления дознавателя таможни, в рамках государственных закупок.
Перед заключением договора заказчик может получить предварительную консультацию, на которой эксперт объяснит основные особенности, уточнит цели заказчика, сформулирует вопросы перед экспертом на которые предстоит ответить в ходе производства экспертизы и разъяснит возможные результаты экспертизы.
Для достижения поставленной цели следует провести всесторонний анализ данных, определить особенности прибора, систематизировать информацию и изложить выводы в подробном отчете.
В группу объектов исследования входит несколько разнородных приборов – зеркальные, цифровые, компактные, гибридные (беззеркальные) фотокамеры. Кроме того, экспертиза проверяет видеокамеры как для бытового, так и профессионального использования – цифровики с разрешением формата DV, HDV, Full HD, кинокамер, а также другой видео аппаратуры разного типа и специфических особенностей.
Ускорение процесса проведения независимой экспертной оценки
Если вы желаете ускорить непосредственно процесс самой проверки, то вам экспертиза обойдется несколько дороже, поскольку в этом случае специалист ради вашего заказа сдвигает по времени выполнение других. Любая компания, которая занимается проведением экспертизы, назначает собственные расценки на предоставляемые услуги, а также временные сроки, в течение которых работа будет выполнена. Адрес такой организации можно узнать в салонах сотовой связи, таких как МТС, Мегафон, Билайн, Евросеть и др.
Некоторые компании могут провести независимую экспертизу в том случае, если это является очень срочным заказом. Например, во время судебного разбирательства потребовалось экспертное мнение о состоянии устройства, и чтобы не затягивать сам процесс, было принято решение сделать экспертизу в срочном порядке. В этом случае экспертизу могут провести буквально в течение нескольких дней. Как правило, на такие действия идут еще и покупатели, которые не смогли добиться у производителя справедливости, и чтобы качественно использовать оставшийся гарантийный срок, делают срочную экспертизу.
Наверное, многим знакома ситуация, когда продавец не принимает товар. Он утверждает, что телефон был куплен в рабочем состоянии, соответственно, ответственность с магазина снимается. Но не всегда, подержав устройство в руках, при покупке можно определить его возможные дефекты. Даже если магазин принимает телефон, то отправляет его на техническое исследование в свой сервисный центр. Поэтому часто с ситуацией отказа в обслуживании сталкиваются после осмотра устройства специалистами фирмы-производителя. Они дают заключение о вине покупателя, и чаще всего этим дело и заканчивается.
Что такое независимая экспертиза?
Формально экспертиза представляет собой исследование, проводимое квалифицированным лицом по поручению третьих лиц, в целях получения ответов на вопросы, требующие специальных знаний. Процедура независимой экспертизы в обязательном порядке проводится квалифицированными специалистами для определения причин неисправностей различной техники. Эксперты в таком случае могут действовать независимо — как от продавца, так и от покупателя, и работать исключительно для разрешения спорных моментов и выявления производственных и механических дефектов.
Итогом проведения экспертизы является составление мотивированного отчета, в котором описывается ход исследования, и формулируются заключения на поставленные вопросы. Такое заключение может являться достаточным основанием, свидетельствующим о наличии производственных дефектов, а следовательно о признании произошедшего случая гарантийным или не гарантийным. В зависимости от обстоятельств отчет может являться основанием для дальнейшего судебного разбирательства с продавцом.
Порядок проведения независимой экспертизы мобильного телефона
Определение экспертом причины неисправности мобильного телефона осуществляется в несколько этапов:
- Проведение визуального осмотра телефона на предмет механических повреждений. По итогам осмотра опытные специалисты смогут определить — падал телефон или был залит водой.
- Определение качества функционирования телефона. Эксперт проверяет, как телефон работает без зарядки и с подключенной зарядкой, с сим-картой и без нее.
- Изучение состояния внутренних элементов телефона. С помощью специального оборудования эксперт определяет наличие внутри телефонного аппарата влаги или пыли.
- Проверка программного обеспечения телефона. Если потребитель жалуется на работу программного обеспечения, то эксперт должен провести проверку на наличие вирусов флэш карты или программного обеспечения, которые могут влиять на скорость работы аппарата.
После проведения тщательной проверки независимый эксперт выдает заключение, в котором подробно будут изложены этапы проведенной проверки и описаны причины возникновения неисправности. Например, может быть установлено, что поломка возникла по причине того, что на заводе-изготовителе некачественно были спаяны детали микросхемы. Или телефон оказался с заводским браком по причине некачественного программного обеспечения.
Кто может проводить экспертизу?
Действующее законодательство РФ гласит, что экспертное исследование может осуществляться:
- специальным учреждением/компанией;
- несколькими специалистами;
- отдельным экспертом.
Кроме этого, решая, где пройти независимую экспертизу, человек узнает о двух вариантах:
- государственный судебный эксперт;
- независимая экспертная компания.
Государственная экспертиза необходима только в отдельных случаях, предусмотренных законодательством. Во всех остальных случаях частные лица обращаются именно в негосударственных учреждениях.
Независимая экспертиза мобильного телефона: где и как её провести
Категория граждан, имевших неприятность столкнуться с некачественными гаджетами, ежегодно увеличивается. Последнее обусловлено тем, что на рынке возросло число предложений аналогов айфонов и подобной техники, зачастую, имеющих кустарное производство. Плачевные для пользователей последствия имеет взрывы гаджетов во время работы с ними или когда они находились в непосредственной близости с человеком.
Среди пострадавших стихийно возрастает число детей и подростков. Логично, что такие ситуации сопровождаются претензиями и судебными исками со стороны потребителей, особенно, когда имеет место тяжкий вред, нанесенный здоровью. Весомым доказательством неисправности и небезопасности является независимая экспертиза мобильного телефона, к которой чаще всего и обращается потребитель.
Наушники HYPERX
А этот продавец имеет на продажу широкую линейку оригинальных наушников HYPERX. Все наушники в наличии имеют полноразмерные габариты и поставляются с микрофоном. Наушники не дешевые, но отличаются великолепным звучанием и качеством сборки. К некоторым моделям продавец прикладывает бесплатный подарок в виде подставки для наушников.
Вакуумные наушники
Это одна из самых бюджетных и рабочих моделей наушников на Aliexpress. К преимуществам можно отнести тканевую оплетку провода и довольно неплохое звучание. Однако стоит понимать, что ничего сверхъестественного за эти деньги получить нельзя, но в определенных ситуациях, возможно, кому-то такая модель пригодится. На данные наушники более 11000 продаж.