Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Искового заявление о некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Ответственность автосервиса.
При некачественном обслуживании на СТО, необходимо составить претензию, которая должна быть основана на экспертизе. В этом случае законодательство предусматривает материальную ответственность, благодаря которой автовладелец может потребовать возмещения:
- средств, потраченных на ремонт транспортного средства;
- средств, потраченных на проведение экспертизы;
- прочих убытков, понесённых в процессе судебного разбирательства.
Однако сотрудники сервиса не всегда положительно реагируют на претензию. Что делать в таком случае?
Как вручить претензию автосервису
Претензию на некачественный ремонт авто необходимо оформить в двух экземплярах. Один вы вручаете автосервису, а второй оставляете себе. Подать жалобу можно, лично руководству организации или отправив заказным письмом. Согласно закону подтверждение претензии происходит в течение 10 дней. При отказе выполнить требования, вы вправе обратиться в суд.
Исковое заявление о некачественном ремонте автомобиля
» Починка машины может быть выполнена некачественно.
При этом, данный факт может стать заметен только по истечению определенного времени. Это может быть связано с нарушением технологии или методики выполнения работ, либо с установкой бракованной детали или реплики взамен оригинальной. В любом случае, потребитель должен доказать факт выполнения некачественного ремонта автомобиля.
Что необходимо для подачи жалобы, претензии или иска
Любое заявление необходимо подкреплять доказательствами, указывающими, что именно этот автосервис выполнял ремонт и по его вине образовалась поломка. В качестве основных доказательств выступают:
- Гарантийный талон на обслуживание.
- Чек оказания услуг.
- Заказ-наряд, включающий все условия выполнения работы.
Помимо перечисленных доказательств, при составлении жалобы или иска к заявлению обязательно должно прилагаться акт независимой экспертизы.
Претензия к руководству автосервиса
Если автосервис плохо отремонтировал автомобиль, первым действием заказчика должно стать составление претензии на имя руководства СТО. Этот вид заявления позволяет урегулировать конфликт без судебных разбирательств.
Для составления претензии имеются стандартные шаблоны, но при этом форма написания может быть абсолютно свободной. Претензия на имя руководства автомастерской составляется следующим образом:
- Шапка. Указываем полное название предприятия, в котором выполнялся ремонт и его адрес, а также Ф.И.О заявителя и адрес его фактического проживания.
- Первая часть. В начале претензии необходимо написать: дату заключения договора, марку и гос. номер автомобиля, а также номера кузова, двигателя и шасси. Следом необходимо указать оплаченную сумму и виды работ, которые обязывались выполнить сотрудники автосервиса.
- Подробнее о нарушениях. В этой части необходимо указать, какие повреждения были выявлены в ходе работы автомобиля, после его починки на данном СТО.
- Требования. Согласно статье 29 закона РФ о «Защите прав потребителей» заявитель может потребовать у станции тех. обслуживания: повторного ремонта, устранения повреждений или компенсацию за потраченные средства на ремонт своими силами.
- Предупреждение. В завершении претензии можно указать, что если требования будут не удовлетворены, следующим шагом будет подача искового заявления в суд.
- Приложения. К претензии можно прикрепить копии чека, заказ-наряда и заключения независимой экспертизы.
Полезно знать! Для написания более грамотной претензии, со ссылками на нормы законодательства и более убедительным языком, можно обратиться за помощью к юристу. Квалифицированный специалист поможет составить претензионное письмо так, чтобы убедить руководство не доходить до суда.
Образец искового заявления о защите прав потребителя
Рекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.
В __________________________
(наименование суда)
Истец: ______________________
(ФИО полностью, адрес)
Ответчик: ____________________
(наименование юр.лица или
ФИО предпринимателя)
Цена иска: ____________________
Независимая экспертиза
Независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля обычно назначается судом в следующих случаях:
- автосервис не признает свою вину;
- дело вызывает у суда сомнения;
- неубедительность истца.
Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше.
Конечное и наиболее важное решение принимается непосредственно независимыми экспертами.
Образец искового заявления в суд на некачественный ремонт автомобиля
- Мог ли двигатель повредиться из-за брака приводного ремня, установленного при прохождении планового ТО, или из-за некачественной установки такого ремня?
Адвокат автосервиса написал такие:
- Мог ли двигатель повредиться из-за внешнего воздействия, такого как попадание камня, песка или ветки?
- Мог ли двигатель повредиться из-за некачественного бензина?
- Мог ли двигатель повредиться из-за неправильной эксплуатации автомобиля?
Экспертиза поврежденных деталей состоялась через год после начала суда. Всё это время автосервис как мог тянул время, менял адвоката, отказывался оплачивать расходы на экспертизу. От автосервиса на экспертизу никто не приехал.
Оригинал заказ-наряда и кассовые чеки на оплату по старой привычке сохранил дома в папке с другими документами. Авария и дорогой ремонт Спустя 11 месяцев, в июле 2009 года, у автомобиля прямо на ходу заглох двигатель.
Пришлось вызывать эвакуатор и тащить машину в автосервис. В тот же самый сервис, специализирующийся на рено, где год назад я проходил техническое обслуживание.
Мастера провели диагностику неисправностей и сообщили, что у двигателя загнуло клапаны. Виновником поломки они признали приводной ремень.
От него оторвался кусок резины, намотался на шкив коленвала и сдвинул фазы газораспределения. Общая сумма ремонта двигателя с заменой клапанов и ремонтом головки блоков цилиндра обошлась мне в 121 612 рублей. Пока шел ремонт, я решил покопаться в документации на машину и узнать, сколько вообще обычно служит приводной ремень.
Мой порвался, не проработав и года. Название иска, соответствующее исковым требованиям. В судебном заседании установлено, что 10.05.2013 г.
В 2008 году я загнал автомобиль в сервис на плановое ТО.
Исковое заявление на автосервис образец
Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если после ремонта водитель обнаруживает существенный недостаток, он вправе просить от автосервиса одно из следующих действий:
- Снизить стоимость проведенного ремонта;
- Исправить ошибку, допущенную при ремонте и устранить неисправность, которая появилась в результате него;
- Произвести повторные ремонтные работы;
- Оплатить самостоятельное устранение недостатка;
О том, что нужно делать, если автосервис отказывается исправлять последствия некачественного ремонта автомобиля, читайте в следующем разделе.
Автовладельцу, чей автомобиль некачественно отремонтировали, следует предпринять одно из следующих действий:
- Составить претензию на некачественный ремонт автомобиля и передать её в автосервис;
Отказ автосервиса принимать и рассматривать претензию считается неправомерным действием.
Исковое заявление о некачественном ремонте автомобиля
Как правило, это 1-5 дней с момента получения письма ответчиком; Если требования не будут удовлетворены, можно обращаться в суд.
Отказ в удовлетворении требований потребителя о некачественном ремонте автомобиля может быть выражен как в отрицательном ответе автосервиса или поставщика, так и в игнорировании требований. РЕШЕНИЕ СУДАИменем Российской Федерации Бабушкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Рябовой Е.В, при секретаре Атаевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-116/14 по иску Андреева П.А. к ООО «МДСЕРВИС» о защите прав потребителя, Истец Андреев П.А.