Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что будет, если не отвечать на звонки коллекторов». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Неправомерные действия и угрозы: куда обращаться?.
Для обеспечения собственной безопасности и психологического комфорта необходимо уверенно знать, что делать, как общаться и сколько раз могут звонить коллекторы. Законодательство регламентирует деятельность таких организаций. Ниже раскрыты основные вопросы, связанные с правами должников при взыскании долга коллекторами.
Закон довольно-таки четко регламентирует порядок взыскания просроченной задолженности граждан перед Банками и микрофинансовыми организациями (МФО), не связанной с предпринимательской деятельностью. Отныне кредиторы вправе заниматься взысканием задолженности самостоятельно, либо привлекать для этого не более одного коллекторского агентства.
Должник вправе прекратить общение с кредитором или представителем агентства, направив заявление об отказе через нотариуса или почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении).
Такой порядок предусмотрен «Законом о коллекторах». Форма отказа от взаимодействия, утверждена приказом ФССП России от 28 декабря 2016 года №822.
Как коллекторы преступают закон
Нередко взыскатели прибегают к неприятным уловкам, которые описаны ниже:
- угрозы расправы;
- распространение клеветы между родственниками, друзьями, подписчиками;
- оскорбления;
- расклеивание листовок в подъезде;
- порча имущества и прочее.
Чтобы суметь защитить себя от подобных нападений и вторжений в личную жизнь, человеку необходимо знать, как себя лучше и правильнее вести с коллекторами.
Когда коллекторы могут звонить
Что же делать, если коллекторы названивают вам по телефону несколько раз в день?
Имеют ли они вообще право на то, чтобы тревожить потребителей в любое время дня и ночи? Давайте разбираться. Некоторые «наглые» представители банков утверждают, что «вышибалы займов» имеют право на звонки должникам в любое время суток, рано утром, днем, ночью.
На самом деле этот период гораздо короче – с 8 утра до 22 часов ночи, и не более двух раз в день. В праздничные и выходные дни действует немного другой график: с 9 утра до 20 часов вечера.
Отстаиваем свои права: что делать, если коллекторы звонят на работу?
Если Вы сможете собрать серьезные доказательства нарушения, то наказание для коллекторской фирмы может быть чувствительным: крупный штраф или даже закрытие.
Ну, и в любом случае, с чересчур «грамотными» должниками коллекторы предпочитают не связываться. Поэтому, как минимум, звонками на работу Вас донимать перестанут. Самая популярная жалоба в этот орган – жалоба на коллекторские агентства.
Имеют ли право коллекторы звонить должнику, родственникам и на работу
Имеют ли право коллекторы звонить должнику, его родственникам, на работу или соседям. Этот вопрос актуален для заемщиков, попавших под «каток» коллекторского агентства. И если раньше действия таких организаций не регулировались на законодательном уровне, сегодня проблема исправлена. Представители таких фирм имеют ряд жестких ограничений, о которых поговорим в статье.
Имеют ли право коллекторы звонить на работу
Многие граждане в РФ сегодня имеют представление о том, кто такие коллекторы и какими способами они «выколачивают» деньги с должников. К сожалению, неуплата оформленной ранее суммы может привести к таким печальным последствиям, если банк передаст дело гражданина не в суд и к приставам, а «продаст» его коллекторам.
Такой вариант возможен, если заемщик длительное время не вносит деньги на кредитный счет, и формируется просрочка. Коллекторы имеют некоторые полномочия, однако они ограничены законом, и чтобы получить деньги, такие взыскатели прибегают к незаконным методикам. В своей статье мы расскажем о том, имеют ли право коллекторы звонить на работу и что делать, если это происходит?
Как избежать повторных звонков
Во избежание звонков на работу, должник может направить в банк письменное заявление об отзыве согласия о взаимодействии с третьими лицами. Кредитное учреждение передаст эту информацию коллекторам. Работодатель заемщика также имеет право отказаться взаимодействовать с коллекторским агентством. Для этого отправляется заявление по его юридическому адресу на имя руководителя.
Главные изменения в работе коллекторов
Ранее не было закона, который бы регулировал работу коллекторских агентств. Поэтому повсеместно встречались случаи бесчинств, когда коллекторы угрожали гражданам, применяли против них силу, наносили побои, серьезно портили имущество. На рынке было много черных фирм, которые занимались настоящим выбиванием долгов, часто по факту даже не существующих.
Самое главное, что внес новый закон для должников — фактически легализация коллекторских агентств. Что это означает:
- каждая фирма, которая планирует заниматься взысканием долгов, должна пройти регистрацию, предоставив определенный пакет документов. Если фирма не соответствует установленным требованиям, она не получает право на работу;
- есть требования к руководству и владельцу агентств, они не должны иметь судимостей и плохой репутации;
- уставной капитал коллекторской фирмы — не меньше 10 млн. рублей. Фактически, это требование устранило с рынка мелкие конторы, которые как раз часто и занимались «черным» взысканием;
- создан реестр коллекторских агентств. В него входят компании, прошедшие проверку, они могут заниматься работой, но действовать только в рамках законодательства;
- если легальное агентство превышает свои полномочия, нарушает нормы закона, она несет потери в виде штрафов или исключения из реестра. Исключение из реестра — это запрет на ведение деятельности;
- установлен надзорный орган над всеми легальными коллекторскими фирмами — ФССП. Проверку на легальность, принятие жалоб от населения и их проверку, наказания агентства за нарушения — все это теперь делает Служба Приставов.
Важно! Ранее надзорного органа за коллекторами не было, поэтому граждане могли искать защиту только в прокуратуре или в полиции. Теперь рынок взыскания контролирует ФССП.
Какие действия могут предпринимать коллекторы в отношении должника
Банки или микрофинансовые организации заключают с коллекторскими фирмами договор, согласно которому передают им долги на взыскание. Возможность передать задолженность прописывается в кредитном договоре между банком и заемщиком, поэтому такое действие вполне законное.
Какие полномочия есть у выскателей:
- звонки должнику по телефону, уведомление его о состоянии долга;
- рассылка СМС-сообщений, писем, голосовых сообщений;
- личные встречи с должником.
Фактически обязанности взыскателей — просто информирование гражданина о состоянии долга, который ежедневно увеличивается в результате начисления пеней. Коллекторы не могут настаивать на возврате, требовать немедленно заплатить, грубить и тому подобное. Долг им не принадлежит, они просто выступают посредниками между банком и должником.
Как бороться?
Зная свои права, заемщик может найти способы воздействия на коллекторов, от которых поступают угрозы или звонки работодателям.
Несколько простых правил помогут избежать многих неприятностей в будущем:
- При телефонном разговоре с коллекторами стоит заранее предупредить собеседника о том, что разговор будет записан.
-
Желательно иметь подтверждение подобных действий или свидетельские показания.
- Дополнительным рычагом воздействия может быть обращение в профильную ассоциацию коллекторских агентств, если работающее с должником бюро состоит в ней.
Почему они звонят на работу?
Основная задача, стоящая перед коллекторами, – заставить клиента вернуть задолженность.
Для её выполнения они применяют самые разные методы, и звонки работодателям тоже в их арсенале: частенько недобросовестные заёмщики пугаются перспектив дальнейшего разглашения информации об их долгах, и возвращают долг, чтобы коллекторы перестали вредить их репутации.