Можно ли вернуть билеты на концерт

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть билеты на концерт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Документы для возврата.

Билеты нужно сдавать там, где они приобретались. Для возврата потребуется написать соответствующее заявление. Собираясь совершить возврат, с собой нужно взять данные пропуски и паспорт. На пропускных документах должен присутствовать неподтвержденный контроль.

Отказали в возврате – что предпринять?

Несмотря на то, что законные положения находятся на защите потребителя, как отмечалось выше, некоторые организации все равно пытаются отказаться от перечисления денег. В подобной ситуации нужно использовать следующие меры воздействия:

1. Если на кассе отказывают вернуть средства, потребуется настоять и постараться передать грамотно составленное заявление, а потом получить его зарегистрированную копию.
2. Если же заявление все равно не принимают, необходимо написать жалобу и найти свидетелей, которые могли бы подписать ее. Бумага отправляется в организацию по защите прав потребителей, в отделение Роспотребнадзора или в Министерство культуры. Разрешается отослать грамотно описанные официальные жалобы сразу в три перечисленные организации.
3. Если заявление зарегистрировали и приняли, но пытаются вернуть лишь часть средств, обосновывая понесенными тратами, нужно потребовать подтверждение подобных расходов.
4. Если организация не подтверждает понесенные траты, но все равно отказывается вернуть полную сумму, нужно отправить жалобу в более высокие органы. Сюда относится комитет культуры, Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей. Как правило, этого достаточно для решения вопроса.
5. Не стоит забывать, что всегда есть возможность обратиться в суд по месту жительства покупателя или по адресу приобретения концертных билетов. Организаторы стараются не доводить до подобных разбирательств, так как отлично понимают, что потеряют намного больше, чем просто стоимость билета. При разбирательстве могут присудить моральный ущерб, штраф в размере 15-20 тысяч и оплату пошлины.

Указанный штраф организаторам концерта присуждается за то, что они вписывают в договор оферты правила, ущемляющие права потребителя.

Судебная практика показывает, что по искам такого плана решение принимается исключительно в пользу потребителя!

Нормативная база

Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён. В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами:

Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.

Как вернуть билеты на концерт, в кино или театр: знай свои права

Таким образом, когда вы на сайте кликаете кнопку «Оплатить», и выделяете галочку «Согласен с условиями оферты», это значит, что на возврат вашего билета будут распространяться правила продавца.

Налогового Кодекса Российской Федерации, организатор концертного мероприятия обязан предоставить документацию, которая подтверждает расходы, потраченные на процедуру отмены услуги.К сведению Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.

При невозможности посетить мероприятие, необходимо составить грамотное (с точки зрения законодательства Российской Федерации) заявление на имя администратора.
Для выполнения данной процедурой запаситесь определенным набором документов: Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений. Поэтому особой любезности не ожидайте.

Но, скорее, именно это обращение стало причиной успешного окончания этого дела. Разговаривали со мной вежливо, но так прямо и сказали, что “теперь то они обязаны отреагировать письменно в течение 30 дней со дня обращения и объяснять в Комитет, как они решили проблему со мной”.

Имеются учреждения, которые вообще не компенсируют денежные средства за приобретенные билеты, которые возвращают покупатели. Несмотря на внутренние правила, сотрудники учреждения, не желая возмещать полную сумму купленного билета, могут опираться на договор оферты, который прописан на самом билете.

Когда вы покупаете билет на культурное мероприятие, вы там самым заключаете договор с организатором на предоставление вам услуги.

Можно ли сдать билет в театр обратно в кассу — процедура возврата

Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.

У них стандартный бланк для заявлений, но мое заявление вот с этой припиской внизу о фактически понесенных расходах никак не хотели принимать. Когда они наконец-то согласились, я попросил сделать копию и отдать ее мне.

Чем раньше человек оставляет заявку, тем больше денег за билет в итоге он получит.

• Кроме билетов и паспорта в офисе потребуют предъявить квитанцию об оплате.
• Касса ру можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу Можно ли сдать билеты на концерт? Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее. В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта. За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия. ВАЖНО Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги.

На самом билете, а также на всей документации организации (в том числе и на официальном сайте) указано, что возврат возможен только при отмене мероприятия. Данная формулировка является нарушением правовых норм Российского Законодательства, а также нарушает права потребителей.

Шаблон заявления на возврат денежных средств

Все в принципе возможно, но только кому нужен этот «геморрой», ведь повозится придется сполна, а результат может быть не всегда именно тот, который будет нужен. Конечно если билет стоит хороших денег, тогда другой вопрос.

В этом случае отказ был полностью оправдан. Количество мест на подобные мероприятия строго ограничено. Администрация не возвращает средства, поскольку билеты на такие мероприятия типа съемки концерта для эфира приравниваются к товарному чеку.

Поскольку театр несет определенные расходы каждый спектакль, а возвращенный билет означает, что театр не получает денег, то у него, конечно, есть расходы, которые должен оплатить потребитель.

Форма билета утверждена в установленном порядке Приказом Минкультуры РФ от 17.12.2008г. № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности» (зарегистрировано в Минюсте РФ 13.02.2009 N 13322). На билете с учетом требования ст.ст.

В большинстве случаев билеты на культурно-развлекательную программу стоят недешево, а значит, оптимальный выход из сложившейся ситуации – возврат бланка и его стоимости, тем более что закон в данном случае поддерживает сторону покупателя.

Накануне новогодних праздников и каникул театры и развлекательные учреждения ужесточают билетную политику.

Любую информация о переносе спектакля, корректировках времени можно узнать из объявлений на стендах в фойе театра. Эти сведения как правило также публикуются на официальных сайтах театров.

ВНИМАНИЕ! Настоящие Правила регулируют только онлайн оплату билетов посредством платежных карт и не распространяются на оплату в кассах концертного зала «Крокус Сити Холл».

Законные основания для отказа в возврате денег за билет

Порядок возврата денег за билет на концерт осуществляется точно также, как и документ на другое мероприятие. Порядок возврата подробно прописан выше.

Но законом предусмотрены основания, по которым организаторы могут не осуществить возврат всей суммы. Таковыми основаниями являются:

• Билет был возвращен обратно за несколько часов до начала мероприятия;
• Было составлено заявление, к которому не был приложен документ на мероприятие;
• После окончания концерта, спектакля или другого представления клиент потребовал вернуть деньги обратно;
• Покупатель требует вернуть денежные средства за курьерские услуги по доставке проходного листа.

Подробнее о возврате билетов можно найти в Гражданском кодексе Российской Федерации или Федеральном законе «О защите прав потребителей».

Как вернуть билеты на концерт, в кино или театр: знай свои права

Важно

Лучше всего направить жалобы во все эти инстанции;

• в случае, когда ваше заявление принято, но учреждение настаивает на том, что оплатит не полную стоимость билета, а с вычетом понесенных расходов, потребуйте этому документальное подтверждение.

Как составить претензию на некачественную услугу? Зачастую развлекательное учреждение обосновывают только затраты, связанные с изготовлением и распространением билета.

В случаях, когда сотрудники развлекательного учреждения не возмещают полную стоимость билета и не подкрепляют никакими документами понесенные расходы, обратитесь в вышестоящие органы культуры либо надзорные органы (Роспотребнадзор и т.п.).

Иногда этого вполне достаточно, для того чтобы получить полную сумму. Крайняя мера – это составление искового заявления и обращение с ним в суд.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

• Если билеты были получены с помощью доставки на дом, услуги курьера не возвращаются.
• Коммуникационный сбор также не компенсируется.
• При перенесении, замены мероприятия осуществляется возврат полной стоимости, за учетом суммы доставки и бронирования.
• Размер возвращенных средств зависит от того, сколько времени осталось до начала мероприятия.
• Время и размер средств из 6 пункта подразделяются на четыре категории:

1. Более 14 дней – полная стоимость за учетом фактических расходов (не более 20%).
2. 8-13 – 70%.
3. 4-7 – 50%.
4. Если до мероприятия осталось всего 3 дня и меньше, то деньги не возвращаются.

Поменять билеты, вернуть за них деньги зрителям — привычное дело для администрации театров и концертных залов.

Но они не стремятся удовлетворять претензии обычных людей, по возможности препятствуя возврату.

Нормативная база

Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён. В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами: