Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто виноват если прорвало трубу в квартире и затопило соседей?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Прорвало стояк затопили соседей кто виноват?.
Наиболее популярными причинами порывов является:
- Испорченные приборы отопления, износ труб и арматуры. Такие дефекты грозят срывом герметичности.
- Порывы, связанные с повышенным давлением.
Действия по аварии.
Если в квартире прорвало трубу, необходимо предпринять ряд следующих действий:
- Связаться с местной управляющей компанией.
- В случае их неявки обратиться в специализированную аварийную компанию.
- Сфотографировать масштабы потопа и место аварии.
- Вынести вещи, которым может навредить потоп.
Протечка в батарее
Прорвало батарею затопили соседей кто виноват? Чтоб обвинить в этом собственника нужно представить доказательства, оформленные документально, а так же необходимо проведение оценки причиненного ущерба. Если порыв был внутри жилого дома необходимо об этом оповестить службу ЖКХ. Полная ответственность на владельца ляжет в случае, если они сами проводили какие-либо работы в системе отопления.
Куда звонить, если прорвало трубу в квартире, в туалете, в подъезде, в подвале, на улице
Вариантов здесь не так много:
- напрямую сантехнику — если у вас есть его номер телефона;
- в управляющую компанию — ТСЖ, ЖЭК;
- в аварийную службу горводоканала — если авария произошла в выходной, ночью, либо прорвало трубу на улице или в подвале.
Но от того, где произошла утечка, зависит, как будет построен разговор. Либо вы сообщаете об аварии и напоминаете, что оплачивать ущерб придется им (управляющей компании), либо просите прислать сантехника, которому оплатите работу.
Если прорыв очень сильный, то вы можете оплатить ремонт из своего кармана, а потом потребуете возместить траты. Делаете это просто при разговоре, либо в суде.
Отопительный сезон или нет, тонкости вопроса
Так как зимой вода течёт по трубам очень горячая — свыше 55 градусов по Цельсию, то при прорыве отопления велик риск получить ожоги. Если протекли трубы, то ничего самостоятельно предпринимать не желательно. До приезда специалистов нужно спасать подтопленное имущество, документы, ценные вещи.
Летом управляющая компания проводит плановую проверку труб многоэтажек. Дом, жильцы которого предупреждаются об этом за три дня, проверяется путём прогона через трубы холодной воды под давлением. Если в какой-нибудь квартире батареи изношены или прохудились, то они протекут. Поэтому управляющая компания просит, чтобы все хозяева квартир при проверке в определённый момент времени находились дома.
Если собственник заметит, что в своей или соседской квартире во время проверки потекла вода, то ему нужно обратиться к ремонтникам. Они поменяют батареи за счёт средств УК.
Что делать, если водой из батареи затопили соседей?
В случае мгновенного порыва радиатора отопления (как правило, при опрессовке или гидроударе) на устранение утечки уходит достаточно много времени, а если еще неисправность не сразу обнаружена, то пострадать может не только имущество в квартире, где произошла авария, но и соседей снизу. Как мы уже выяснили, ответственность за исправное состояние радиаторов несет обслуживающая организация, поэтому платить за причиненный ущерб должна выплачивать именно она.
Однако, управляющая организация может отказать в компенсации ущерба.Конечно, в дальнейшем можно и сменить управляющую компанию. Но зачем доводить до этого, если можно сразу грамотно предпринять все необходимые действия, после которых у обслуживающей организации не останется ни малейших оснований компенсировать потерпевшим ущерб.
Порядок действий при затоплении квартиры с батареи:
- Позвонить в диспетчерскую службу и подать заявку на устранение течи с радиатора, а также на приглашение мастера или главного инженера для определения ущерба.
- После устранения неисправности батареи совместно с представителем обслуживающей организации составляется акт, в котором фиксируется объем ущерба от затопления. Важно описывать в акте все:объемы испорченных обоев, потолочного покрытия, пола, откосов и т.д.
- мебель, пострадавшая от воды;
- бытовая техника.
- Если пострадала нижняя квартира, ущерб должен быть также зафиксирован в этом акте, либо составить отдельный акт.
- Определить стоимость пострадавшего имущества и требовать ее возмещения с обслуживающей организации.
Часто компании, отвечающие за исправность системы отопления отказываются выплачивать ущерб собственникам или пытаются оспорить стоимость. В этом случае есть несколько вариантов решения вопроса. Если ущерб не значительный и пострадал только ремонт, можно сойтись на том, чтобы Вам за их счет восстановили отделку.
Что делать, если прорвало трубу с горячей или холодной водой
Если протечка случилась в трубах с холодной или горячей водой, обратиться следует к сотрудникам УК или ДЭЗ. Они пришлют сантехников, а если повреждение серьезное, сами свяжутся с аварийной службой. Если время нерабочее, набирайте сразу номер ремонтной службы «Водоканала». Диспетчер направит к вам специалистов. После устранения аварии попросите составить акт, где будет указано место протечки и причина неполадки.
Часто жильцы теряются, не знают, что делать, чтобы вода не залила все нижние этажи. Когда трубу прорвало и вода прибывает быстро, действия укладываются в следующую схему:
- Отключить подачу электричества в помещение.
- Перекрыть общий стояк или отводящие трубы в квартире.
- Сообщить о протечке диспетчеру аварийной службы или работникам УК.
Бороться с потопом проще с помощниками. Пока один человек дозванивается специалистам, остальные вычерпывают набравшуюся воду, не давая ей протечь на нижние этажи.
Если течет труба отопления
Если в квартире лопнула труба отопления, используйте все подручные впитывающие средства: тряпки, губки. Будьте осторожны, температура жидкости достаточно велика, можно получить ожоги. Тряпка, намотанная на трубу, поможет сбавить напор воды. Необходимо срочно вызвать аварийную службу отделения «Водоканала».
Приехавшие специалисты перекроют систему теплоснабжения в доме. До их прибытия примите меры к тому, чтобы не затопить соседей или хотя бы минимизировать последствия протечки. Откройте окна, чтобы температура теплоносителя понизилась.
Кто оплачивает ущерб при аварии отопительной системы
За аварии, происходящие на территории квартиры, отвечают проживающие в ней граждане. Однако когда случается прорыв радиаторов и труб отопления, виной может быть неправильное распределение давления в системе. Нередко суд в вопросе кто виноват в аварии, встает на сторону жильцов. Это может произойти, даже если случай попадает под разграничения, приведенные в ЖК. Коммунальщики будут признаны виновными и в том случае, если специалисты ДУК произвели ремонт, но монтаж был выполнен некачественно и радиатор потёк.
Нужно учесть, что если жильцы самостоятельно заменили батарею отопления или подводящие трубы, то ответственность за аварию полностью ляжет на них.
Ваши действия при отказе соседей от мирного урегулирования вопроса
В этом случае необходимо предпринять следующие меры:
- Зафиксируйте нанесенный ущерб на бумаге, составив акт в присутствии соседей, обязательно все должно быть подробно расписано
- Так же не стоит забывать, что помимо испорченных потолка, стен и полов, могла пострадать техника, поэтому соберите как можно больше фотографий с причиненным ущербом.
- Можно снять потоп на видео, чтобы наглядно был виден масштаб произошедшего, сделать фотографии
Важно!! Если виновата все же управляющая компания, то скорее всего, что оптимальный вариант решение проблемы-это обращение в суд, но там придется столкнуться с их обученным юристом, который всячески будет доказывать их невиновность.
Как правильно составить акт?
Данный документ не имеет определенной формы, составляется письменно в присутствии свидетелей, собственников жилья, которое затопили и граждан, проживающих сверху, в случае их виновности.
В акте должно быть отражено:
- дата, время, когда произошло затопление
- причины произошедшего
- какие возникли последствия
- оценить примерный масштаб ущерба или же в последствии придется производить экспертную оценку.
В случае, если затопившие вас соседи отказываются подписывать акт , это так же следует отразить, поставив подписи потерпевших и свидетелей. Акт необходим в суд, в дополнение к исковому заявлению.
Важно! Без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным.
Что делать, если прорвало трубу с горячей водой
Прежде всего, надо быть осторожным и не обжечься, ведь вода может оказаться очень горячей.
Действуйте следующим образом:
- Перекройте стояк у себя в квартире, чтобы новая вода не поступала.
- Обязательно отключите электрический счетчик, так как вода обладает большой электропроводностью.
- Если температура позволяет, то начните собирать воду тряпкой. Так меньше пострадают соседи с нижнего этажа.
- Поставьте под поврежденную трубу любую емкость – ведро, тазик. Пусть лучше вода течет туда.
- Вызовите сантехника. Если дело происходит ночью – позвоните в аварийную службу горводоканала.
Кстати, если сантехник будет менять часть трубы, кран или любой другой элемент, который пришел в негодность, то сохраните его. Это может помочь при установлении причин прорыва.
Прорвало стояк отопления или водопровода
Сделайте из подручных материалов подобие хомута. Возьмите резину, плотную ткань, проволоку. Обмотайте место прорыва и закрепите проволокой с помощью плоскогубцев. Можно попробовать замазать холодной сваркой.
Но даже если протечка ликвидирована, помните, что она может возобновиться в любой момент. И необходим капитальный ремонт. Только не делайте его самостоятельно, без уведомления обслуживающей компании.
После устранения пробоины советуем сфотографировать «место аварии», зафиксировать каждый потек. Это поможет доказать свои убытки. Конечно, если причина аварии не в вас самих.
А действительно, кто может быть виноват в прорыве труб?
Разберемся в нюансах:
- Если течь случилась до первого от стояка крана, то отвечать должна управляющая компания. За все остальные трубы, а также канализацию отвечает собственник квартиры.
- Стояки и батареи отопления находятся в ведении также управляющей компании.
- Если собственник ремонтировал их или устанавливал новые радиаторы и не поставил в известность ЖЭК, то виноват он сам.
После ликвидации протечки нужно составить акт о затоплении. Делать это должны представители управляющей компании. При этом не важно, произошла ли сантехническая авария в ванной, в комнате или на кухне.
Документ составляется в двух экземплярах и должен содержать следующую информацию:
- адрес, где произошла авария, дата происшествия;
- описание произошедшего с приложением списка повреждений;
- вероятные причины прорыва;
- данные лиц, составлявших акт.
Внимательно прочитайте документ перед тем, как его подписать. Убедитесь, что в нем все отражено правильно и полностью.