Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на «Слабый напор воды». Жалоба на отсутствие холодной воды образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Как составить.
Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела.
Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения – без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена. Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки.
Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста. В нем необходимо:
- придерживаться вежливой и формальной речи, не опускаясь до угроз и ругани;
- четко описывать ситуацию, не приукрашивая ее и ничего не выдумывая;
- подтверждать свои слова законами, постановлениями, договорами с Водоканалом, а также теми доказательствами, что у вас есть;
- требовать от уполномоченной организации правомерных действий, соразмерных с возникшим правонарушением;
- указать, от кого жалоба и куда необходимо дать ответ;
- указать полное наименование водоканала, а также организации, куда вы подаете жалобу;
- подписаться и поставить дату обращения.
Жалоба на отсутствие холодной воды в часном секторе образец
Образец на ЖКХ
- Пошаговая инструкция
- В жилищную инспекцию
- Составление претензии в жилищную инспекцию
- Коллективная
- На необоснованное повышение тарифов
- Претензия в управление ЖКХ администрации от жильца частного дома
Основные контролирующие органы, которые специализируются на работе с ЖКХ, – это:
- Роспотребнадзор.
- Жилищная инспекция.
Рассмотрим, в каких случаях и куда обращаться с заявлением в ЖКХ и научимся правильно составлять жалобу. Жалоба в Роспотребнадзор. Образец на ЖКХ Роспотребнадзор – это орган, на который возложена ответственность за соблюдение прав потребителей. Жильцы домов, обслуживаемых управляющими компаниями, – это такие же потребители, и если их права нарушаются, можно жаловаться в Роспотребнадзор.
Слабый напор воды скачать формат Word Заявление Я, ФИО, проживаю по адресу г. ул. д. кв. № .
Важно
Кратко описываете суть проблемы своими словами. Согласно пунктам 3 и 7 Приложения 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно, в необходимых потребителю объемах и надлежащего качества.
При этом давление воды должно находиться в диапазоне 0,03 — 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 — 0,45 МПа (0,3 – 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды. В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г.
Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу
Куда: Служба жилищного контроля истроительного надзора Красноярского края660049, г.
Красноярск, ул. П. Коммуны, д. 33 От Фамилия Имя Отчество66ХХХХ, г.
Красноярск,ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХтел. (XXX) XXX-XX-XXE- Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в течении дней нет холодной воды. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв.
Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.
В соответствии с пп. В п. 3 Правил коммунальные услуги предоставляются потребителю круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.
Отсутствие воды, нормативно-правовая база
Закон обязывает всех собственников квартир и домов ежемесячно отдавать деньги за оказываемые им коммунальные услуги. В частности, за воду, сезонное отопление, свет, реже – газ (где он подается).
Чтобы отслеживать потребление, люди устанавливают специальные счетчики. Потребители вправе требовать соответствия оказываемых им услуг принятым нормам.
Основной закон, регулирующий возникающие вопросы по горячей/холодной воде – ФЗ-416, а также вышедшее постановление Правительства 354.
Кто может подать жалобу на отсутствие воды
Как составить коллективную жалобу на горячую воду, кто вправе написать подобный документ:
- собственник жилья, неважно дома, квартиры или отдельной комнаты;
- наниматель жилья, например, арендатор или жилье муниципальное.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец
Субъектом написания, фигурирующим в указанном документе, будет пользователь, чьи права фактически были нарушены.
Важно! Автором жалобы может выступить один гражданин или группа, тогда обращение считается коллективным.
Куда можно направить жалобу на отсутствие горячего водоснабжения?
Скачать образец жалобы на отсутствие горячей воды в жилищную инспекцию
Скачать образец жалобы в прокуратуру на отсутствие горячей воды
У каждого собственника жилья на руках есть договор с коммунальной службой. В данном документе чётко прописаны права и обязанности каждой из сторон. Если со стороны коммунальщиков наблюдается недобросовестное исполнение условий договора, это является веским основанием для составления и подачи жалобы, способной привлечь нарушителей к ответственности.
Если в квартире нет горячей воды, жильцы могут написать жалобу в одну или сразу несколько структур, перечисленных ниже:
- Роспотребнадзор;
- Жилищная инспекция;
- Прокуратура.
Чтобы решить проблему максимально оперативно, специалисты рекомендуют подавать коллективную жалобу. Обращения, поступающие сразу от нескольких жильцов, рассматриваются в первую очередь. Если жалоба будет носить коллективный характер, то владельцам квартир, где нет горячей воды, необходим будет выбрать 3 или более человек. В дальнейшем, так называемая инициативная группа будет представлять интересы остальных жильцов.
После того как в квартирах была отключена горячая вода, в первую очередь, следует зафиксировать сам факт отсутствия водоснабжения. Говоря иначе, прежде всего, необходимо позвонить в коммунальную службу, отвечающую за подачу воды и выяснить причину отключения.
Куда жаловаться
По закону о потребителей воду могут отключать, но там регламентированы все случаи прекращения подачи, включая их допустимую продолжительность. Если они нарушаются, потребители вправе написать об этом жалобу, направляя ее ответственным органам.
Кто вправе подать жалобу
Как составить коллективную жалобу на отсутствие горячей воды:
· собственник жилья: частного дома, городской квартиры или одной комнаты;
· наниматель жилья – квартирант или арендатор, если квартира муниципальная.
Субъектом заявления будет пользователь-автор, права которого нарушены.
Отправитель жалобы бывает один или их несколько. Последнее обращение будет расценено как коллективное. Всех лиц, указанных в ней, объединяет одна проблема. И меры, предпринимаемые ответчиком для ее решения, должны одинаково касаться всех.
Температура горячей воды по нормативу
Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.
В многоквартирных домах не редко возникают ситуации когда горячая вода из под крана бежит еле теплая на протяжении значительного промежутка времени, речь не о 2 минутах, так как некоторые столкнулись с такой проблемой и им обещают исправить ситуацию не один месяц но так ничего и не меняется и в данной статье я вам расскажу, если из горячего крана бежит теплая или прохладная вода.
Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги (при желании). После того как в квартирах была отключена горячая вода, в первую очередь, следует зафиксировать сам факт отсутствия водоснабжения. Говоря иначе, прежде всего, необходимо позвонить в коммунальную службу, отвечающую за подачу воды и выяснить причину отключения.
Каким должен быть напор воды в квартире?
Бытует ошибочное мнение, что все споры с коммунальными службами – пустая трата времени и сил. На самом деле, всё совершенно иначе. Правильный алгоритм действий и грамотно составленный образец жалобы всегда приносят результаты. Однако, следует учесть, что банальное незнание действующего законодательства может привести к случайной ошибке, и как следствие, жалобу просто не примут к рассмотрению. В суд обращаются как в последнюю инстанцию по защите нарушенных прав. Иск подают, если обращения в иные инстанции не дали положительный результат. Либо в том случае, когда действия коммунальщиков нанесли реальный ущерб гражданину.
Когда и куда можно писать жалобу?
Первой инстанцией, которую посетят недовольные потребители, будет свой ЖЭК/ТСЖ, также иной орган, отвечающий за функциональность коммунальных систем. Чтобы избежать этого, лучше всего обратиться за советом к юристу. Профессионал обладает обширными теоретическими и практическими знаниями, благодаря чему, сможет не только оказать помощь в правильном составлении документа, но и определит дальнейший порядок действий для заявителя.
Жалобу необходимо адресовать:
- в управляющую организацию (это первая инстанция по рассмотрению обращения об отсутствии водоснабжения);
- в жилинспекцию, департамент ЖКХ, администрацию города или района (если ответ от управляющей организации не получен в установленные законом сроки либо ничего не предпринимается и проблема не решена);
- в Роспотребнадзор (можно пожаловаться на качество воды, слабый ее напор);
- в прокуратуру (обращение адресуется, если в иных инстанциях оно осталось без ответа или решения проблемы; бланк жалобы можно заполнить на месте).
Кто несет ответственность за длительное отсутствие воды в целом
Если не идет горячая вода из крана и причина не попадает ни под одну из законных оснований, это однозначно повод для написания жалобы. Ответственность за отсутствие и ненадлежащее качество ресурса лежит на управляющих компаниях.
При отключении горячего теплоснабжения в первую очередь надо проверить оплату по счетам водоканала. Если организация, поставляющая ГВС, более 180 дней не получала взносы за оказанные услуги, РСО вправе в одностороннем порядке прекратить подачу ресурса в квартиру. В такой ситуации ответственность за отключение лежит полностью на собственнике/нанимателе жилья.
Горячая вода – вовсе не горячая или совсем холодная
Горячая вода низкой температуры считается ниже 60°С, но и выше 70°С она тоже быть не должна. Отклоняться от нормы допустимо в ночные часы на 5°С и в дневные на 3°С. Если из горячего крана регулярно течет холодная вода, температурой ниже 40°С, то этот факт следует фиксировать и жаловаться в РСО или УК.
В коммунальных счетах, подача ГВС такого качества должно тарифицироваться по расценкам ХВС.