Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сдать в магазин не понравившийся видеорегистратор». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Частые проблемы.
Продавец отказывается принимать видеорегистратор для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать видеорегистратор по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Возврат видеорегистратора в магазин: сроки, правила возврата и обмена
Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей. Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться.
Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся.
Согласно закону «О защите прав потребителей» необходимость вернуть технику в магазин можно в двух случаях: Она оказалась некачественной;
При этом также
Что это значит?
Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять гарантийный талон и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара. В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?
- В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;
Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи). В этом случае покупатель должен сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей” о недостаточной информированности о товаре.
Видеорегистратор для обмена/возврата предоставляется в чистом виде, полной комплектации и в заводской упаковке.
Однако если этот период не оговорён, то законодательством установлено максимальное время для устранения неполадок – полтора месяца. Если этот срок нарушается, то можно настаивать на обмене товара или возврате денег.
Вот варианты поведения в наиболее распространённых ситуациях.
Новый видеорегистратор не работает как сдать в магазин
Согласно закону «О защите прав потребителей» необходимость вернуть технику в магазин можно в двух случаях:
- Она оказалась некачественной;
- Она качественная, но вам не нравится.
Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2.
Права потребителяКупила видеорегистратор 7 мес назад. Как действовать в тех или иных условиях, в которых оказался покупатель, описаны ниже. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.
Обмен и возврат товара в интернет-магазине Технопарк.ру
Проголосуй первым! В их число входят и видеорегистраторы. К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров. Как сдать регистратор обратно в магазин Подскажите, пожалуйста! Могу ли вернуть деньги за защитное стекло к телефону, если при его установке мною образовалось пятно?
Видео» с товаром и кассовым чеком. Вам предложат оформить письменное заявление с указанием требования в отношении товара с недостатком.
При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же.
Ваше удаленное местонахождение не является основанием для отказа в получении денег за товар ненадлежащего качества.
Однако существует перечень товаров, которые не подлежат обмену в связи с тем, что они не подошли потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если покупатель самостоятельно устранял недостатки или обращался к независимым экспертам, то к претензии стоит приложить соответствующие подтверждающие документы.
Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки. Вторая же проверка проводится тогда, когда первая «не выявила» нарушений в работе гаджета, поскольку для этого необходимы специфические знания. Экспертизу вы можете как заказать самостоятельно, так и потребовать магазин провести ее.
Дополним информацию по претензии. Этот документ для обращения к продавцу в магазин должен иметь определённую структуру.
3. Присоска – это все. Без нее даже нельзя повесить регистратор в другую машину
Это точно пошло от креплений для гаджетов на стекло. Постоянно отваливающаяся присоска, особенно если установлена не на обезжиренное стекло, при неплотном контакте – трясущаяся камера. Двухсторонний скотч куда надежнее.
А если надо перевесить временно – скотч есть в продаже везде. Если на постоянку – проще купить второе крепление. Не критичный фактор, если правильно подойти к вопросу правильной установки на стекло.
И то и то может быть неплохо, но лично я предпочитаю скотч.
4. Главное – не напороться на подделку, они кругом и везде
Да, подделка действительно приятного не принесет. Но, подделывают обычно китайцы. И обычно под китайские/тайваньские же бренды средней и низкой ценовой категории. Подделок на регистраторы стоимостью свыше 6 000 -8 000 руб мы на рынке не встречали.
Отличить подделки легко – снимают они не так хорошо, как оригиналы. Самая дорогая часть регистратора – силовая плата и матрица. Если они не оригинальные, хорошо снимать не будет. Можно также проверять по прошивке, которую подделать довольно сложно, особенно у брендовых устройств.
Ну и наконец, уточните у импортера основные критерии оригинальности устройства.
6. Регистратор должен быть черным и уметь “прятаться” за зеркалом заднего вида
Тут все зависит от того, будете ли вы его снимать или же ставите на постоянную основу.
Если снимаете – цвет и габариты могут быть любыми, какая для вас разница? Покупайте, что приглянется душе! Если же оставляете, то в наших российских условиях действительно могут быть варианты с разбитием стекла и выносом прибора.
Но тот факт, что вы скроете регистратор за зеркалом не поможет. Вы прячете регистратор от пассажиров салона или от себя? Нет, конечно, от всех, кто ходит рядом с авто. И тут надо просто учитывать два момента.
- Насколько незаметен регистратор со стороны лобового.
- Насколько незаметен со стороны боковых передних стекол.
За зеркалом помогает скрыть со стороны боковых, но ведь со стороны лобового он виден минимум также, а часто – даже больше? Тут все зависит от дизайна корпуса, располагается ли основная тушка вдоль стекла или же наоборот – вытянута в сторону салона.
Можно ли сдать видеорегистратор в течении 14 дней после покупки
Требование о ремонте вы можете предъявить продавцу или уполномоченной организации (сервисному центру). Срок ремонта начнет исчисляться на следующий день после вручения продавцу заявления с требованием об устранении недостатка (отметки продавца о получении на вашем экземпляре обязательны) или следующего дня после даты приема в ремонт, указанной в квитанции сервисного центра.
Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?» Ответ на этот и другие вопросы мы дали в наших рекомендациях.
Возврат надлежащего качества Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин. Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене.
Поэтому если продавец отказывается принять товар и провести экспертизу недостатков, обращаться нужно туда.
При замене видеорегистратора ненадлежащего качества на видеорегистратор этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.
Вы сможете вернуть деньги, если только обнаружите в товаре недостатки. Либо, можно попробовать сослаться на ст. 10, 12 Закона — о не доведении необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, но это сложнее, и это должно было иметь место.
Можно ли вернуть регистратор если не понравился
регистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей.
Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой. Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу. А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин.
Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин.
Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене.
Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.
В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия.
Причины вашего недовольства покупкой могут быть разные и проявиться в срок, который превышает 14 стандартных дней.
Можно ли вернуть не понравившийся видеорегистратор
д.читать ответы (1) Можно ли вернуть или обменять видеорегистратор, надлежащего качества, если он не подходит по параметрам в течении 14 дней?читать ответы (1) Можно ли вернуть видеорегистратор, если он не подошел по техническим характеристикам?читать ответы (3) Можно ли вернуть видеорегистратор, если он сломался, но прошло уже более 14 дней?читать ответы (1) При включении видеорегистратора не работает магнитола, точнее видеорегистратор создает помехи, шум, треск в колонках.
Инфо Для того, чтобы запустить процесс такого возврата видеорегистратора, необходимо: Прийти в точку продаж с неисправной техникой, гарантией и чеком; Предоставить видеорегистратор для быстрой проверки «на месте»; Написать два экземпляра претензии, где изложить свои требования, а также сослаться на законы; Получить роспись ответственного лица магазина на своем экземпляре на возврат;
Можно ли сдать видеорегистратор обратно в магазин течении 14 дней
Это означает, что в случаях, когда покупатель принесет товар на возврат позже 14 суток, однако сможет доказать, что срок возврата заканчивался в выходные, суд встанет на сторону покупателя и обязует продавца выплатить ему потраченную сумму денег. Для того, чтобы избежать подобных разбирательств, рекомендуется производить обмен или возврат товара как можно раньше окончания срока.
Если вещь приобретена более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных требований.
Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь. Как вернуть автомобильный видеорегистратор? Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки.
Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10.Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.
Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь. Как вернуть автомобильный видеорегистратор? Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки.
Прошу в течении 7 дней произвести перечисление денежных средств в сумме 5840 рублей 40 копеек, возместить расходы за составление настоящей претензии 3000 рублей, а также компенсировать моральный вред причиненные продажей товара ненадлежащего качества в размере 10 000 рублей, а также моральный вред причиненный просрочкой в исполнении обязательства 10 000 рублей.
Возврат видеорегистратора в магазин: сроки, правила возврата и обмена
Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.
В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор? Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее. Он исправный. Но в магазине мне говорят, что такого рода техника по закону не возвращается! Однако, если дефект оказался существенным то есть, его не так просто устранить, или слишком дорого, или вообще невозможно , можно требовать не только починить видеорегистратор.
На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости.
Экспертизу вы можете как заказать самостоятельно, так и потребовать магазин провести ее. Если специалист обнаружит, что вы правы и в поломке регистратора не виноваты, он составит соответствующий отчет. Если вы нашли видеорегистратор в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.
В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно? Согласно 25 статье , покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар хорошего качества в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации. В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять видеорегистратор при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него.