Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нюансы законного возврата и обмена ювелирных изделий». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Можно ли поменять браслет с магазина золотой 585 на размер больше.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Если 2 недели прошли
Если будет доказан брак, то вернуть покупку можно. Даже у колец и сережек есть гарантийный срок, и в этот период у покупателя есть право вернуть их — не все дефекты можно обнаружить сразу, некоторые выявляются спустя недели и месяцы. Если производитель не указал срок гарантий, то у покупателя есть 6 месяцев для обнаружения дефекта.
…браслет порвался в день покупки
Если браслет порвался сам по себе, без механического воздействия — можно требовать возврата от продавца. Скорее всего, придется дождаться проведения экспертизы, которая точно определит причину разрыва. Если есть брак, то деньги магазин вернет.
Если браслет зацепился за что-то или его резко дернули, и после этого он порвался, возврат требовать бессмысленно. Эксперты определят, что украшение разорвалось из-за механического воздействия, и магазин откажется вернуть деньги.
Как сдать или обменять золотое кольцо или другое украшение, если оно не подошло по размеру?
Если в купленном ювелирном товаре обнаружен дефект, то стоит совершить следующие действия:
- Как можно скорее обратиться в магазин и поставить продавца или менеджера в известность.
- Составить письменную претензию, в соответствии с которой изделие отправится на экспертизу.
- По результатам экспертной оценки формируется информация по поводу качества товара.
Покупатель может по своему желанию потребовать проведения экспертизы. Проверяется качество изделия, проба и все соответствующие нюансы ювелирного украшения. В Пробирной палате Российской Федерации можно получить официальное заключение.
Экспертиза проводится только специалистом в этой области. Она является внешним осмотром украшения, с установкой наличия пломб, дефектов, следов эксплуатации. По ее результатам можно составить акт, который будет выступать доказательством при обращении в магазин и суд.
Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?
Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия?
Людям, которые хотят вернуть украшение из-за дефекта, должны взять чек, само украшение, желательно, чтобы на нем был ярлык, он фиксируется на товаре при продаже (это не обязательно), и обратиться в ювелирный магазин.
Если стоит отметка 925, 875, 916, то это — позолота.
Отметка 925 устанавливается для качества серебра. Для золотых украшений ставится проба 750, этот тип материала также используется для покрытия серебра в кольцах и серьгах; Вставки в украшении выпали, либо деформировались, но не в результате действий покупателя.
Санлайт можно ли обменять изделие если не подошел размер
Дефект и отсутствие надлежащего качества закреплены законом как случай, при котором возмещение средств или обмен товара возможны, но это еще нужно доказать продавцу. Ювелирное изделие можно вернуть, если:
- Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно. На позолоченных серебряных кольцах может стоять проба золотого кольца, но это мошенничество как продавца, так и производителя. Если стоит отметка 925, 875, 916, то это — позолота. Отметка 925 устанавливается для качества серебра.
Как использовать баллы в 585 золотой
Посредством приобретенной бонусной карточки в магазинах сети 585 можно экономить значительные суммы, достигающие 20% от общего товарного ценника. Каждого нового участника этой программы ожидает приятная бонусная поблажка, заключающаяся в начислении подарочных баллов.
Их количество – 3 000. Все эти подарки должны быть использованы по назначению на протяжении трех месяцев после того как зачислиться на счет.
Клубная карта 585 Конвертирование бальных единиц в рублевую валюту происходит на основании равенства: 1 балл = 1 рублю скидки. Возникает справедливый и логичный вопрос: каким будет рациональное использование баллов этой карты?
Накопились баллы в «Золотом 585» — как их использовать
Все женщины очень любят украшения, и пройти мимо ювелирного магазина просто так они не могут. Но все желание «отбивает» отсутствие нужной суммы денег на счету.
Решить это проблему можно с помощью программы лояльности «585 Золотой». О том, есть ли баллы в «Золотом 585» и как их использовать – рассказано далее.Скидочная карта «585 Золотой» — это обычный «пластик», который делает человека участником программы лояльности.
С помощью него покупатель может получать скидки на некоторые ювелирные изделия и даже ценные призы.
А если человек покупает ювелирное изделие здесь, то ему начисляются бонусы. Благодаря им клиент приобретает скидку в 20% при покупке следующего ювелирного изделия.Чтобы получить скидочный продукт человеку не нужно покупать что-то в ювелирном магазине, и тратить свои деньги.
Изделие оформляется так:клиент лично заходит в «585» и сообщает его сотруднику или кассиру
Регистрация карты
Клиент, получивший карту 585 gold путем заполнения анкеты в магазине, должен зарегистрировать номер своего пластикового носителя на сайте. Регистрация позволит активировать скидку в течение 7-ми дней и пользоваться накопленными баллами.
Заходим на сайт и вверху страницы нажимаем на вкладку «Бонус».
На открывшейся странице выбираем функцию «Зарегистрировать бонусную карту».
Далее, вводим 16-и значный номер пластикового носителя, свои персональные данные и нажимаем на кнопку «Зарегистрировать». После этого на указанный номер телефона придет СМС с промокодом, который нужно ввести в одноименном поле.
Для пользователей, которые хотят оформить клубную карту не выходя из дома, процесс регистрации отличается только тем, что нужно выбрать функцию «Получить онлайн бонусную карту».
Активация дисконтной карты может занять от 1-го до 7-ми дней. Чтобы проверить баланс баллов, достаточно ввести номер карты или телефона в соответствующие формы.
О программе лояльности и о компании
Gold585 – известный магазин ювелирных украшений. На сегодня он является одним из самых популярных в нашей стране. Перечислим его преимущества:
- Большая сеть магазинов.
- Можно легко найти ближайшую точку продаж.
- Предлагается широкий выбор украшений.
- Постоянно происходит обновление ассортимента.
- Реализуются товары высокого качества.
- В магазинах работают опытные специалисты, которые всегда будут рады помочь вам.
- Со временем сеть увеличивается.
- Можно легко подобрать подходящее украшение.
- Создана бонусная программа.
- По дисконтной карте удается получать дополнительные скидки.
- Можно просмотреть каталог на официальном сайте.
- Реализована удобная проверка баланса по карте.
Компания постоянно вкладывает существенные средства в рекламу и продвижение. Это один из факторов, который позволил повысить узнаваемость сети среди клиентов. Также создана программа лояльности для покупателей.
В чем ее преимущества для 585 Золотой?
- Можно привлекать людей.
- Предоставлять скидки для постоянных клиентов.
- Покупатели чаще выбирают именно тот магазин, в котором у них есть бонусы.
- Удается повысить продажи.
- Ювелирный магазин увеличивает уровень лояльности клиентов.
- Затраты на предоставление бонусов и скидок полностью отбиваются в дальнейшем.
В чем достоинства программы лояльности для покупателей?
- Можно сэкономить средства.
- Получить уникальные условия.
- Рассчитывать на дополнительные скидки.
- Получать бонусы в качестве постоянного клиента.
- Пользоваться карточкой Голд легко.
Можно ли узнать, сколько баллов на карте 585 у продавцов консультантов?
Можно попросить посмотреть баланс сотрудников магазина. Для этого нужно:
- Посетить ближайшую торговую точку.
- Предоставить карточку специалистам.
- Они выполнят проверку.
- Вы узнаете все интересующие данные.
Как проверить накопленные баллы через смс на телефоне?
Про возможность проверки баллов через отправку СМС информация в официальных источниках отсутствует. Поэтому вам придется воспользоваться одним из предложенных выше способов.
Как получить клубную карту 585 Золотой и что она дает
› › «585» – одна из крупнейших ювелирных сетей Российской Федерации, магазины которой представлены в разных городах страны.
Постоянные клиенты компании могут воспользоваться специальными бонусными скидками и акциями. Однако для этого необходимо оформить дисконтную карту.
Следует разобраться, что представляет из себя клубная карта «585 Золотой», как ее получить и что она дает.Клиенты торговой сети «585» могут приобрести ювелирное изделие из широкого ассортимента, который представлен как в магазинах, так и на .
Регулярные клиенты могут существенно сэкономить, для этого достаточно оформить клубную карту.Карточка представляет собой пластиковый носитель с названием магазина на лицевой стороне. Общая цветовая гамма карты – сочетание красного и оранжевого цветов.
С обратной стороны носителя размещен индивидуальный номер карточки.
По нему сотрудник магазина может идентифицировать конкретный продукт.
Возврат и обмен
Уважаемые покупатели! Сеть ювелирных магазинов «585/Золотой» занимается продажей ювелирных изделий.
Все изделия, изготовленные из золотых или серебряных сплавов, имеют пробу Российской пробирной палаты, опломбированную бирку, на которой указана вся информация об изделии: общий вес изделия, характеристики вставок и т.д. Приобретая изделия у нас, Вы получаете кассовый чек.
Оплата доставки производится единовременно с оплатой заказа. Вы можете выбрать несколько вариантов оплаты заказа.
Подробнее о способах оплаты вы можете найти здесь.
Оплата наличными средствами производится только, в рублях, после осмотра покупки. Вашей подписью вы подтверждаете целостность и комплектность Вашего заказа.
Курьер предоставит кассовый чек. Вы можете отказаться от покупки товара в момент доставки вне зависимости от выбранного Вами способа оплаты.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нижеизложенной информацией.
Изделия соответствуют Отраслевому стандарту «изделия ювелирные из драгоценных металлов», общие технические условия, ОСТ 117-3-002-95. Сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг) указываются на ярлыках к изделиям.
Условия продажи определяются Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612