Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как бороться со звонками от коллекторов в 2020 году». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Как бороться с угрозами коллекторов, если вы не должник.
В случае, если вы не брали кредит, коллекторы могут беспокоить вас по двум причинам:
- знакомство или родственные связи с должником;
- техническая ошибка.
В обоих случаях деятельность сотрудников компании не имеет правовых оснований, а значит, вы можете требовать прекращения преследования.
Свои претензии вы следует предъявить сотруднику агентства. Поинтересуйтесь об основаниях, на которых производятся звонки именно вам, уточните полномочия разговаривающего с вами, а также способ получения вашего номера. Если это не дало необходимого результата, собирайте доказательства (например, запись разговора) и обращайтесь в полицию. Не ждите и не надейтесь на самостоятельное разрешение конфликта. Закон на вашей стороне.
Часто поступают жалобы на коллекторов альфа банка, так как бороться с ними периодически приходится лицам, не бравшим на себя обязательства по кредитам. Чаще всего это происходит из-за того, что настоящий должник, скрываясь от кредиторов, меняет контактные данные или указывает заведомо ложную информацию в заявлении на заем. Все, что нужно сделать, это сообщить о проблеме в головной офис банка.
В заключение: как бороться с коллекторами в России
Исключительно правовыми методами. Закон защищает права дебиторов, вне зависимости от суммы задолженности и срока просрочки. К вам могут предъявлять санкции финансового характера исключительно на основе соответствующего постановления суда. Без разрешения этого органа, конфискации, аресты имущества и прочие методы неправомочны. Поэтому если вы подверглись преследованиям со стороны коллекторских служб, которые нарушают ваши права, сразу обращайтесь за защитой в уполномоченные органы.
Действительность и вымысел
Если открыть форумы и блоги коллекторских фирм, можно увидеть тонны материала о «расправах» с должниками. Это и бандитские рейды, и звонки среди ночи, и запугивание, моральное, а иногда физическое давление. На самом же деле дальше звонков по телефону и нескольких личных встреч, без какой бы то ни было физической расправы, дело вряд ли дойдет.
Все дело в том, что коллекторская контора, как бы они не пытались строить из себя грозных и готовых на любое действие людей, обычно очень законопослушна. Сотрудники, звонящие по телефону и пугающие административной, а иногда и уголовной ответственностью, — всего лишь хорошо обученные грубияны, не более того. Они зарабатывают на хлеб тем, что вводят должника в состояние смятения и испуга.
Альтернативные методы борьбы
- Вы также можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Там вашу жалобу примут и займутся проверкой коллекторского бюро. Если дело дойдет до суда, то сотрудники Роспотребнадзора будут представлять ваши интересы.
- В случае постоянных угроз и вмешательства в личную жизнь, обращайтесь в прокуратуру. Но помните, что у вас должен быть собран полный спектр доказательств: смс, разговоры. Кстати, записи с диктофона должны быть перенесены на магнитную пленку, только так они будут считаться доказательством.
- Существует ассоциация коллекторов под названием НАПКА. Если действия бюро перешли всякие рамки, напишите жалобу туда.
- Если у вас действительно затруднительное финансовое положение (потеря имущества, болезнь), то, предъявив доказательства, можно ничего не платить. Приблизительно через три года, этот срок является сроком давности, вас оставят в покое.
- Подать в суд можно самостоятельно с просьбой снизить пени и штрафы, но важно помнить, что гасить кредит придется все равно хотя бы 30-50% от суммы зарплаты.
Что делать если нет возможности платить кредит?
Взаимодействие с коллекторскими конторами всегда неприятно. Потому лучше всего не допустить этого. Если в вашей семье произошло несчастье или просто сопутствует черная полоса, вариант «просто не платить» и «ничего не делать» здесь совершенно не подходит.
- Сообщите в банк о своей временной неплатежеспособности. Для этого необходимо направить заказное письмо в центральный офис.
- Важно с банком договориться. Предложите интересные варианты. Одним из наиболее распространенных: реструктуризация кредита, когда гасятся только проценты, тело кредита остается на месте. Банки тоже в затруднительном положении, им тоже важно получать хоть какие-то деньги.
- Если платить нет возможности никакой, предложите банку воспользоваться залоговым имуществом. Можно его отдать или сдать банку в аренду. Но помните, что банку выгоднее получать живые деньги, чем тягаться с вашим имуществом.
- Не избегайте звонков из банка. Отвечая на телефон, отключите эмоции, они лишние. Пробуйте договориться.
- Не прекращайте платить. Пока ведутся переговоры, платите хотя бы символическую сумму, это утвердит вас как человека сознательного и ответственного плательщика.
- Все договоренности, которые заключаются между вами и банком, даже самые мелкие, непременно должны быть зафиксированы на бумаге.
- Проконсультируйтесь с юристом. Он подскажет, что можно сделать, чтобы не платить или платить по минимуму, и какие риски вас могут ожидать.
- Помните, если суд уже признал вас неплательщиком, то последующее уклонение от уплаты долга становится наказуемым уже по уголовным статьям. Так что с этим лучше не шутить.
Если эта статья пришлась тебе по душе, поделись ею!
Куда жаловаться
Работа коллекторов начинается с уведомительных писем, звонков и смс-сообщений. На первом этапе многие сборщики долгов не проявляют агрессии. В таком случае взаимодействие с ними не доставит особых неудобств. Но если ситуация выходит из-под контроля, агенты перешли к более жестким способам выбивания денег, то необходимо подать на них жалобу. Как бороться с коллекторами в России?
Законные и эффективные способы борьбы с коллекторами
Если сложившиеся в жизни обстоятельства складываются так, что выплачивать полученный кредит более не получается, а реструктуризацию долга Вы не сделали. То рано или поздно, но Вам придется достаточно близко познакомиться с коллекторами.
Людьми особенной профессии, которых должники боятся больше чем сотрудников банков и не напрасно. Есть много примеров, когда их деятельность сделала жизнь людей просто невыносимой.
Для избегания такого, конечно лучше не в лазить в долг, а если это уже произошло, то знать, как можно бороться с коллекторами эффективно, но в рамках закона.
Кто же это такие
Коллекторы это сотрудники специальных агентств, которые занимаются одним особенным делом – собирают долги с должников банков и других организаций. Конечно, они должны действовать по закону, но при этом стараются осуществлять максимальное давление на людей. Так как нередко их зарплата непосредственно связана с размерами возвращенных средств.
В принципе процесс воздействия на не добросовестных клиентов должен ограничиваться беседами и уговорами. Но на практике такие мягкие действия мало когда приводят к необходимому результату. Поэтому попробовав несколько раз поговорить по-хорошему, они переходят к более радикальным действиям.
Начинается все с сбора данных о клиенте, затем начинаются беседы с родственниками и знакомыми, звонки на работу, обращения к начальству и даже к соседям. Все чтоб Вы рано или поздно поддались на оказываемое давление и погасили задолженность.
Но на практике нередко происходят случаи, когда происходит физическое воздействие, оглашаются реальные угрозы, расклеиваются унизительные объявления, докучают звонками нередко и в ночное время. Такое ни в коем случае пропускать нельзя, необходимо сразу обращаться в милицию. Запомните, никто не предоставляет права сотрудникам коллекторских агентств нарушать закон.
Как не должен выбиваться долг.
Управленческий метод
Управленческий метод подразумевает под собой своеобразную корпоративную войну. Для этого вам придется действовать более жестко и уверенно. Обратитесь к начальству коллектора, предъявите жалобы на его обращение к вам.
Если вы не собираетесь выплачивать кредит, то лучше сразу об этом скажите – это приведет к тому, что дальше с вами будут разбираться в суде.
Воздействуйте на сам банк. Доставьте ему неприятности – отправьте в СМИ информацию о том, что простых граждан донимают угрозами и шантажом. Банку невыгодна такая слава, поэтому он оставит должника в покое.
Как бороться с коллекторами?
Как бороться с коллекторами? Прежде всего надо пресекать любые угрозы на корню. Не надо опускаться до взаимных оскорблений, так как это потом может быть использовано против вас.
Если вы планируете в ближайшем будущем погасить задолженность, то сообщите об этом работнику коллекторского агентства.
Если вы не должник
Очень часто коллекторы донимают не только самого должника, но и членов его семьи. Также в число таких граждан могут попасть абсолютно любые люди, например, если при оформлении кредита был указан номер телефона коллеги по работе.
Если угрожают
С угрозами можно бороться на законных основаниях. Прежде всего запишите разговор с коллектором. Сохраняйте поступающие от них смс-сообщения и письма.
Сформированный пакет данных передайте в полицию или в суд.
За причиненные неудобства с коллекторов будут взыскан моральный ущерб в пользу должника.
Какие долги покупаются
Долги коллекторское агентство получает двумя способами:
| Реализация задолженности в полном объеме | К примеру, банк либо же МФО путем заключения договора цессии с коллекторами меняют кредитора. Все права и обязанности переходят на новое лицо. Одновременно с этим, должник берет на себя ответственность погасить остаток задолженности не финансовому учреждению, а коллекторам. Более того, его согласие на заключение договора цессии не требуется |
| Путем передачи актива на конкретный период | В данной ситуации коллектор лишь выполняет задачу по взысканию сумм задолженности. Сам банк сохраняет статус кредитора. Коллекторы за проведение действий получают определенное вознаграждение |
Говоря о том, какие именно долги могут быть перепроданы, то абсолютно все. Начиная от банального микрозайма и заканчивая потребительскими ссудами с внушительными суммами.
Схемы общения с коллекторами по телефону
Существуют определенные границы, которые переходить сотрудники коллекторских агентств не имеют права.
В частности речь идет о:
| Звонках в ночное время суток | Это означает, что они должны звонить только с 6 утра до 10 вечера, в противном случае можно привлечь к административной ответственности |
| Возможных оскорблениях и любых формах проявления агрессии | От непосредственных коллекторов, в противном случае не стоит затягивать с жалобой в правоохранительные органы |
| Звонках близким родственникам, друзьям и знакомым | В данном случае нужно ссылаться на Закон “О защите персональных данных”, игнорирование которого является поводом обращения в полицию с целью привлечения к ответственности и в некоторых ситуациях к уголовной |
В период первого общения по телефону с представителями такого агентства рекомендуется узнать персональные сведения о представителе.